2019-07-27 22:50:13
Izydor
Zakup za ponad 500zł. Zgdonie z informacjami na stronie produktu zamówienie miało być wysłane w ciągu 24 godzin - to był jedyny powód dla którego wybrałem ten sklep. Tydzień po zapłacie wciąż nie otrzymałem produktu. Więc napisałem z prośbą o potwierdzenie daty wysyłki. Okazało się, że jeszcze nie wysłali! Co więcej okazało się, że produktu nie mają nawet na stanie, a co do dopiero marzyć o wysyłce w ciągu 24 godzin. Nie mają też żadnych relacji z producentem produktu, które by gwarantowały dostawę w najbliższym czasie. Potem musiałem czekać kolejny tydzień na informację (Nadmienię, że uwzględniała przeprosiny. Ale niestety były nic nie warte z uwagi na resztę informacji w emailu), że produkt będzie dostępny do wysłania nie szybciej jak za PÓŁTORA MIESIĄCA licząc od momentu jak złożyłem i opłaciłem zamówienie!
Zrezygnowałem z zamówienia i poprosiłem o zwrot pieniędzy. Dostałem informację, że przelew został zrobiony tego samego dnia. Przez następny tydzień napisałem do nich parę razy, że ciągle nie dostałem zwrotu. Po czym przesłali mi potwierdzenie wykonania przelewu. Tylko że data przelewu była tydzień później niż powiedzieli że wysłali! Czyli to był kolejny tydzień jak zablokowali mnie z zakupem u innego sprzedawcy.
Nie wiem czy specjalnie praktykują politykę podawania skróconych terminów wysyłki - np. tylko po to by złapać więcej klientów; czy było to przez kompletny brak profesjonalizmu z ich strony. Tak czy inaczej, tak się po prostu nie robi i taka strategia/nieudacznictwo jest dla mnie nie do zaakceptowania. Jak by na to nie patrzeć, produkt powinien być u mnie w ciągu tygodnia, a nie po prawie dwóch miesiącach (w najlepszym wypadku). W tym czasie sezon na ten produkt pewnie by się już skończył.
Dla porównania z innymi sprzedawcami... zrobiłem szybkie rozeznanie na rynku i okazało się, że inne firmy które również zobowiązują się wysłać ten produkt w ciągu 24 godzin nie ściemniają! Faktycznie mają go na stanie i 24 godziny na wysyłkę to nie problem. (cena produktu było nieznacznie wyższa).
Może ktoś będzie miał u nich więcej szczęścia, ale ja osobiście NIE POLECAM i na pewno więcej nie złożę zamówienia na [...]