2021-07-20 13:35:53
Maciek
Klimatyzator przyszedł niesprawny, po odesłaniu podobno cudownie jednak zaczął działać, oczywiście bez jakiejkolwiek naprawy. Przy ponownym odebraniu okazało się że obudowa jest uszkodzona, Pani z obsługi klienta stwierdziła że takie już im przyszło (nie było żadnej informacji że do sklepu przyszło uszkodzone) chociaż po analizie zdjęć których musiałem zażądać okazało się że jednak Pani moja się z prawdą. Cała odpowiedzialność została zrzucona na mnie, jako klienta to że źle zapakowałem paczkę (mimo że do sklepu doszło nieuszkodzone!) oraz załatwianie formalności związanych z uszkodzonym klimatyzatorem. Przy informacji że paczka zostanie wysłana jeszcze tego samego dnia, zostaje ona nadana dopiero dzień później, a następnie pada stwierdzenie że wszystko jest załatwiane najszybciej jak się da. Rozczarowany jestem również obsługa klienta która polega na próbie zrzucenia wszystkiego na "jakiś błąd w komunikacji", bądź winę klienta mimo że na pierwszy rzut oka widać że jest zgoła inaczej. Odradzam całkowicie.
