2023-04-26
Grzegorz
Niestety ale nie można wystawić pozytywnego komentarza. Brałem kilka rzeczy od tego sprzedawcy. Jeżeli chodzi o sprzedaż to wszystko robi się samemu na ich stronie i sprzedaż działa, może właśnie dlatego, że robi się to samemu.
Obsługa od strony pomocy technicznej praktycznie nie istnieje. Ludzie na czacie chyba z przypadku. W necie samemu trzeba szukać bo nic poza restem bramki lub urządzenia podpowiedzieć nie potrafią. Jednak najgorszy temat to reklamacje, wtedy dla nich klient to zło konieczne. W ostatnim roku 4 razy reklamowany towar z powodu wadliwego działania. Firma zrobi wszystko aby każde zgłoszenie reklamacyjne od momentu wysłania wadliwego towaru do momentu uznania reklamacji i zwrotu pieniędzy trwało przynajmniej 1,5 miesiąca a nawet 2 miesiące. Niestety Panowie, sprzedaż to sprzedaż, można to robić od Chińczyków (do czego mnie już przekonaliście swoim podejściem) ale najważniejszą rzeczą jest jednak obsługa posprzedażna czyli też reklamacje. U Was jest to na najniższym poziomie. Przyszłym klientom radzę dwa razy się zastanowić zanim klikniecie "ZAPŁAĆ" - w tym momencie jesteście dla HOUSEIQ tylko petentem....
