2012-06-26 23:51:08
Malwina
Najgorszy sklep internetowy, z jakim miałam do czynienia. A mam porównanie, bo zakupów w necie robię dużo w różnych sklepach, m.in kupiłam w różnych sklepach całe wyposażenie 2 łazienek. Najpierw sklep przesłał mi brodzik bez faktury. Gdy po otwarciu opakowania okazał się potłuczony (konglomerat), nie mogłam sie do nich dodzwonić ani nie odpowiadali na moje maile. Dlatego też sama złożyłam reklamacje u kuriera 25.04. Potem wysłałam im pocztą kopię protokołu reklamacyjnego, ale nadal się nie odzywali. Gdy w końcu sie dodzwoniłam, twierdzili, że nic nie wiedzą o złożonej przeze mnie reklamacji (było to już w czerwcu). Więc przesłałam im jeszcze raz protokół reklamacyjny (scan) mailem. Kilka dni później dostałam od nich fakturę z informacją od kuriera o negatywnym rozpatrzeniu mojej reklamacji datowaną na...30 kwietnia!! Czyli mieli ją cały ten czas, kiedy twierdzili, że nic o tym n ie wiedzą.
W sumie totalne lekceważenie klienta o raz okłamywanie go i bałagan w papierach, więc nie polecam tego sklepu.