2019-09-04 14:36:27
Izabela
Robiłam akurat zakupy na raty i szczerze powiedziawszy system zakupu ratalnego od Santander Bank to jakaś porażka. Klient musi być wyposażony w cierpliwość, narzędzia niezbędne do skanowania lub konwertowania plików z PDG do PNG lub JPG ale uwaga - plik JPG musi mieć odpowiednio niską pojemność gdyż składając wniosek należy dosłać dokumenty w zaznaczonym przez bank rozszerzeniu. Dziwne, bo większość dokumentów jakie generują banki, np: potwierdzenia wpływu na konto wynagrodzenia są generowane w PDF a Santander takiego pliku nie przetwarza. Przez to o kolejny dzień opózniło to mój wniosek. Potem nie miałam od sklepu żadnej informacji , że towar został do mnie wysłany i nagle któregoś wieczoru dostaję telefon , że 7:30 rano będzie przesyłka dostarczona. Informuję, iż sklep korzysta z usług firmy spedycyjnej-Pan ma tylko dostarczyć towar i nic go nie interesuje. Ponieważ nie mogłam kolejnego ranka odebrać zakupionej lodówki znowu nie wiedziałam kiedy mogę sie spodziewać kolejnej dostawy. za dwa dni robocze znowu rano informacja już od Pan , który przywiózł lodówkę , że jest w moim mieście i mam podpisać dokumenty i odebrać ją w tymże dniu. Wiadomo , lodówka to nie toster więc na szybko musiałam szukać po znajomych , którzy nie są akurat w pracy aby pomogli mi ją wyciągnąć z paki samochodu, bo kierowca takich usług nie wykonuje, nie wspomnę już o wniesieniu. Zatem nie polecam zakupów w tym sklepie produktów wielkogabarytowych osobom, które nie mogą się urwać z pacy albo emerytom, gdyż załatwienie formalności i odbiór może się okazać czasochłonne i za trudne.
