ITERMA.pl Opinie 4.6 (379)

szybka realizacja z outletu - grzejnik z zaworami , po dostawie okazało się że zawory dedykowane są do rury pex , po mailu do sklepu adaptery do rury miedzianej zostały wysłane na następny dzień bez dodatkowych kosztów ,polecam

Świetna obsługa, zawsze odpowiadano na pytania, bez problemu można się było dodzwonić, mili pracownicy. Polecam!!!!!!!!!!

Tragedia nie mogłem zamienić grzejnika na inny

Bardzo solidny sklep. Źle dobralem kolory grzejnika i termostatu, ale przytomnie zadzwonił do mnie Pan ze sklepu i zaproponował pasujący kolor. Świetna postawa i dbałość o klienta. Brawo!

Zamówiłem dwa grzejniki. Pierwszy nie został dostarczony ponieważ „coś zaszwankowało” i dostawca firmy iterma nie dowiózł im grzejnika. Na grzejnik miałem czekać 6 tygodni, po 8 sam zapytałem się dlaczego jeszcze niema dostawy. Bez reakcji z mojej strony czekał bym pewno i 20 tygodni może więcej. W toku rozmowy z mojej strony padło pytanie czy iterma czują się za to odpowiedzialni usłyszałem odpowiedź, że oni są tylko pośrednikiem i nie ponoszą odpowiedzialności. Drugi grzejnik przyszedł uszkodzony. Stwierdziłem to dopiero po czterech tygodniach od dostawy. Firma Iterma stwierdziła, że uszkodzenie to na pewno moja wina i odrzuciła reklamacje. Wysłane do nich pismo na adres ze strony iTerma.pl 58-560 Jelenia Góra ul. Wojewódzka 3e tel.757657754 e-mail [email protected] Pismo wróciło z informacją że niema takiego adresu. Podsumowując jak ktoś chce oddać komuś pieniądze to zamiast kupować w sklepie itema niech lepiej da je żebrakowi na ulicy, przynajmniej nie straci nerwów. Ja odradzam kupowanie w tym sklepie.

Beznadziejna obsługa po tygodniu od zamówienia (zapłaconego online) brak jakiegokolwiek kontaktu ze sklepu po moim telefonie na drugi dzień otrzymałem maila z informacją, że kolejnego dnia produkt zostanie wysłany minął tydzien nadal brak towaru oraz kontaktu ze strony sklepu. NIE POLECAM, realizacja zamówienia obsługa klienta beznadziejna.

Bardzo polecam zakupy w sklepie iterma.pl Uprzejma i fachowa obsługa a przede wszystkim pomocna w robieniu zakupów . Polecam

Rzetlna firma,bogaty asortyment,szybka realizacja.Jestem bardzo zadowolona

Ok pomogli tez w reklamacj przesylki.

Szybko, solidnie zamówiony towar bez zastrzeżeń. Polecam

Bardzo szybka i sprawna realizacja zamówienia pomimo informacji, że na jeden z zamówionych produktów czas oczekiwania wynosił 14 dni. Obsługi klienta kompetentna i pomocna.

W opisie dostawa do 6 tygodni. Czekam już 8 tydzień....

Trochę długi okres od zamówienia do otrzymania towaru. Poza tym OK.

Konkurencyjne ceny i dostawa szybciej niż u innych. Polecam

Polecam . Obsługa rzetelna i fachowa. Kontakt bezproblemowy.

Wszystko na czas i zgodnie z zamówieniem

Rzetelnie i dość szybko zrealizowane zamówienie

Jestem zadowolony z obsługi. Transakcja przebiegła sprawnie. Towar odpowiadał zamówionemu.

Zadowolony, dostawa szybciej niż oczekiwałem. Polecam.

Nie maja towaru widocznego w sklepie, najpierw byly emaile o zamianie, a później zwyczajnie zapomnieli o moim zamówieniu, zamowienie zostało wysłane po mojej telefonicznej interwencji. Zapłaciłam z góry i czekałam 11 dni, nie polecam tej firmy.