ITmarket Opinie 1.0 (3)

Obsługa klienta na medal - ale z tombaku. W ramach rękojmi zamiast wymiany towaru dostałem naprawiony i pobrudzony, a na koniec usłyszałem, że to moja wina. Allegro Protect oddało mi pieniądze, więc przynajmniej ktoś zna prawo konsumenckie. Jeśli lubicie januszerkę i arogancję - polecam, wrażenia gwarantowane. P.S. Widziałem, że straszą pozwami za jedną gwiazdkę. To dobre podsumowanie tej "firmy".

"Ostrzegam wszystkich przed zakupami u ITmarket. Telefon, który kupiłam okazał się nieobjęty Polską gwarancją. Autoryzowane serwisy Xiaomi w Polsce odmówiły naprawy tego telefonu mimo, że zakupiłam go jako nowy 3 miesiące wcześniej. Obsługa klienta jest na takim poziomie, że nie wiem czy jakiekolwiek szkolenie tam pomoże. Kłamstwa, manipulacje, niekompetencja i prostackie odpowiedzi. Radzę każdemu sprawdzić imei telefonu bo może się okazać, że jest on z dystrybucji np. na Malezję. Porażka."

Towar niesprawny - brak możliwości zmiany ustawień odbiorników (np. SSID i hasło). Brak instrukcji w przesyłce, brak instrukcji na stronie producenta. Po wysłaniu CZTERECH maili i przeprowadzeniu PIĘCIU rozmów telefonicznych, sprzedawca finalnie potwierdził brak możliwości wprowadzenia zmian w ustawieniach. Zalecam ostrożność w dokonywaniu zakupów tych urządzeń od tego sprzedawcy. Ewidentnie towar nie jest w pełni sprawdzony przed wystawieniem na sprzedaż. O customer service nie piszę, ponieważ nie ma o czym pisać.