2024-08-07 13:31:07
Zuzanna
Nie polecam tego sklepu. Zamówiłam farby na Allegro i otrzymałam wadliwy produkt, a sprzedawczyni odmówiła uznania reklamacji, sugerując, że problem wynika z mojej winy. Farba miała grudki, które uniemożliwiały jej prawidłowe użycie, a efekt kolorystyczny był daleki od deklarowanego.
Sprzedawczyni zarzuciła mi niewłaściwe przechowywanie produktu, błędne użycie oraz insynuowała, że mogłam w ogóle nie używać produktu kupionego u niej, tylko u kogoś innego. Mimo dostarczenia zdjęć i szczegółowego opisu problemu, sprzedawczyni nie podjęła żadnych konstruktywnych działań. Obsługa klienta jest nieprofesjonalna, nieprzyjazna i pełna bezpodstawnych oskarżeń, a podejście do reklamacji jest skandaliczne. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.
Zwrot pieniędzy otrzymałam dopiero po interwencji Allegro. Jedna gwiazdka to zdecydowanie za dużo. Nazwa profilu na Allegro: KupujMnie.