JabbaFoto Opinie 4.1 (58)

FATALNIE to za mało dla tego kramiku. Jestem klientem tego sklepu od lat i szczerze powiem jestem zaskoczony, jak można tak potraktować klienta. Ja rozumiem, że można zapomnieć, że można mieć gorszy dzień ale tu widać trzeba przepraszać na wejściu, za to, że coś się chce. Ponad 2 miesiące temu zwróciłem zakupioną ładowarkę, która przestała działać. Ładowarka była na gwarancji, dostałem informację, że w ciągu tygodnia dostanę informację i prawdopodobnie zostanie wymieniona na nową. Nikt do mnie nie zadzwonił, na moje telefony i prośby o kontakt nikt nie odpowiedział więc się tam wybrałem osobiście. Na moje pytanie o ładowarkę dostałem informację, że Pana, którym się tym zajmuje nie ma bo poszedł na pocztę i nic nie wiadomo. Oddzwonią. Jak wyraziłem swoje niezadowolenie i wątpliwość bo już ponad 2 miesiące czekam na telefon to Pani zadzwoniła do serwisanta (potem się okazało, że męża) który z ogromną pretensją prowadził rozmowę w sposób obraźliwy i pretensjonalny. Powiedział min że "Może sobie to naprawiać 8 lat", "Może sobie Pan zgłaszać gdzie chce", "Ja mogę sobie wychodzić kiedy chce i jestem na urlopie" "Wyślę to Panu telepatycznie" i na koniec po chamsku się rozłączył. Poprosiłem osobę obecną, żeby napisała mi takie oświadczenie, że odmawiają załatwienia sprawy, ale Pani powiedziała, że jej to nie interesuje i koniec końców wyrzuciła mnie za drzwi. Sprawę zgłosiłem już do UiKOK. Po godzinie Pan zadzwonił do mnie i powiedział, że jutro mogę sobie odebrać moją ładowarkę. Na stwierdzenie, że obiecał mi wysłać i tego nie zrobił, stwierdził, że "ja wysłałem, widocznie Pan nie umie odbierać telepatycznie". Zero jakiejkolwiek skruchy, przyznania się do błędu czy ludzkiego przepraszam. Po kolejnych miesiącach próśb i obietnic nadal nie ma rozwiązania sprawy, teraz to ponoć wina poczty, gdzie jabbafoto już miesiąc czeka na reklamacje (????). Wg właściciela towar został dostarczony, na co ma potwierdzenie z moim podpisem, ale nie potrafi go od miesiąca wysłać. Oczywiście jest to kolejne kłamstwo, takiego potwierdzenia nie ma bo ja nic takiego nie potwierdzałem. Po skomentowaniu całej sytuacji na facebooku zostałem zwyzywany i odesłany na policje i do psychiatry "który i tak już nie pomorze...". Tak się traktuje klientów? Wpisy zostały usunięte. Widać biznes się "dobrze kręci" i stałych klientów można traktować po chamsku. OMIJAĆ!!!

Sklep sprzedaje towar, którego nie posiada na stanie. Sprzęt miał zostać sprowadzony dla mnie od dystrybutora. Nie zostałam powiadomiona o fakcie, że jednak nie ma takiej możliwości. Gdyby nie telefon z mojej strony mogłabym tak czekać w nieskończoność. Potem zapomniano do mnie wysłać drugą część zamówienia, potem znów zapomniano zwrocić pieniądze za część niezrealizowaną. O wszystko musiałam się upominać dodatkowymi telefonami lub mailami. Kiedy sytuacja zaczęła się robić niezręczna dla właściciela sklepu nieuprzejmie poinformował mnie, ze nie życzy sobie kontaktu telefonicznego i mam się kontaktować wyłącznie mailowo ze sklepem. Cała transakcja trwała 2 miesiące!

zrobiłam zamówienie przez allegro w tym sklepie. Wyraźnie jest napisane na aukcji dostawa "do 4 dni" i tylko w związku z tym wybrałam ten sklep a nie inny bo zależało mi na czasie.To było 13 września, dzisiaj jest 26 września i zamówionej przesyłki dalej nie ma mimo, że pieniądze wpłaciłam natychmiast. Na moje zapytania kiedy przyjdzie przesłka Pani Agata ze sklepu najnormalniej w świecie mnie OKŁAMAŁA że przesyłka wychodzi już ze sklepu. Po kilku dniach pisze kolejnego maila i co sie dowiaduje? Pani Agata informuje mnie, że wcale nie wysłali tej paczki w tym terminie tylko znacznie poźniej.Na aukcji jest napisane wyrażnie w ile czasu klient otrzyma przesye, ale widać OKŁAMYWANIE KLIENTA to ich sposób działania!!!!!ŻENUJĄCE! Po 2 tygodniach nie mam pieniedzy ani towaru. Jeżeli sklep zaprzeczy tej sytuacji to moge dołączyć CAŁĄ MAILOWĄ KORESPONDENCJĘ!!!!!!!!!!!!

jak narazie malo gdzie spotkalem sie z taka mila i wyczerpujaca obsluga sklepu , na pytania odpowiadaja szybko i wyczerpujaca , do tego towar wyslany dociera w zasadzie jak dla mnie bardzo szybko a pozatym jakosc bardzo dobra jak rowniez i cena .

Dwa zamówienia w przeciągu kilku dni - dwa razy odpisano mi, że towaru brak. Nawet nie postarano się o interpunkcję i w ogóle poprawność językową: 1. "Niestety statyw jest niedostępny. Już go nie będzie" 2. "niestety ten statyw jest niedostępny. Brak u dystrybutora. Nie wiadomo kiedy będą dostępne" I tyle. Żadne "przepraszam", "proponujemy w zamian inny statyw..." To chyba najlepiej oddaje poziom sklepu. A umieszczanie w sklepie produktów, których nie można zamówić to zwykłe oszukiwanie, obliczone na pozycjonowanie w wyszukiwarkach. Szczególnie jeśli (przynajmniej w pierwszym przypadku) cena była ponad 30% niższa niż w innych miejscach.

Zamówiłem 3 produkty. Zgodnie z regulaminem sklepu przeprowadziłem rozmowę telefoniczną celem potwierdzenia dostępności towarów. Kontakt bezproblemowy, miła i fachowa obsługa. Zostałem poinformowany, że jeden z produktów będzie dostępny w dniu następnym. We wskazanym terminie, po ponownym bezproblemowym kontakcie telefonicznym ustaliłem, że brakujący towar jest już na stanie sklepu. Dokonałem zapłaty, otrzymałem wiadomość e-mail potwierdzającą przekazanie w tym samym dniu firmie kurierskiej towaru do wysłania. Na następny dzień odebrałem zakupione rzeczy. Nic dodać nic ująć. Po prostu pełen profesjonalizm. Dziwię się zamieszczonym tutaj negatywnym opiniom. Większość dotyczy dostępności towarów - a prawie nikt nie czyta, że na stronie sklepu jest wyraźna informacja, aby przed zakupem sprawdzić to w formie telefonicznej lub mailowo. Ja tak zrobiłem i jestem zadowolony z przebiegu transakcji. Polecam wszystkim ten sklep a malkontentów pozdrawiam. Aha, przez telefon nie stwierdziłem, aby którykolwiek z pracowników JabbaFoto był arogancki, bezczelny lub zniecierpliwiony. Z ich częstotliwości oddechu i sposobu wzdychania również nie wywnioskowałem, abym działał na kogoś irytująco :-). Nikt mnie nie obraził, nie groził mi i nie sugerował wizyty u specjalisty od oczu lub uszu! Jak wcześniej trafnie podkreślono, są tacy, którym nikt i nic nie dogodzi. Ode mnie duży pozytyw i chętnie skorzystam w przyszłości z usług tego sklepu.

WoW..! Nawet się nie spodziewałem że tak szybko przyjdzie zamówiłem 16.08 o 15:50 .. a nastepnego dnia juz było o godz. 11:40.. naprawde wielki POZYTYW .. !!

Mega! Mega! Mega! Pozytyw. Mimo braku finalizacji zamówienia ze względu na chwilową niedostępność produktu jestem bardzo zadowolona. Od sprzedawców oczekuję sie pełnego profesjonalizmu w realizacji zamówienia a sklep jabbafoto taki gwarantuje. Jabbafoto = profesjonalizm Z pełną swiadomością polecam w 100%. Natychmiastwy kontakt i chęć współpracy w rozwiązywaniu problemów. Pozdrawiam!!!!

Baaaardzo szybko, sprawnie i na temat :)) Bardzo polecam ten sklep, wystarczyła jedna rozmowa i po chwili transakcja była w realizacji. Jeszcze raz DZIĘKUJĘ za ekspresowe tempo i życzę duuuużo klientów :))

Odpowiedzi na zapytania szybkie i rzeczowe, opakowanie wysyłkowe staranne, rozwiązywanie problemów ekspresowe - wysoki poziom obsługi klienta.

Wszystkim, którym wydaje się, że po przeczytaniu negatywnych komentarzy o tym sklepie "nie trafi na nich" niech nie będą naiwni tak jak ja. Miałem nadzieję, że akurat nie mnie spotkają nieprzyjemności i połasiłem się na ceny produktów. Ten sklep to kpina a obsługa Klienta wręcz na poziomie przedszkola. Kupuję prze Internet od lat i nikt mnie jeszcze tak nie obsłużył. Raz, że system zakupów w tym sklepie nie spełnia podstawowym wymogom Klienta, dwa - komunikacja ze sklepem jest co najmniej śmieszna, trzy - śmiem twierdzić, że produkty widniejące na stronie nie są w posiadaniu sklepu. Po kolei... Na stronie nie widać stanu faktycznego towarów i Klient jest zmuszony pisać e-maile lub dzwonić by upewnić się czy ich produkt jest dostępny. Jak napisałem e-mail w niedziele około północy to dostałem w poniedziałek w południe odpowiedź "WSZYSTKO JEST MOŻNA ZAMAWIAĆ". Po 3 godzinach dokonałem transakcji przelewając pieniądze na konto sklepu. We wtorek dostałem około południa wiadomość, że jeden z dwóch produktów, które zamówiłem nie jest dostępny. Brak możliwości rezerwacji towaru przed dokonaniem przelewu wymusza wielkie ryzyko. Przecież ktoś może wykupić towar w ciągu minuty po tym jak otrzymamy maila zwrotnego lub zostaniemy poinformowani telefonicznie o dostępności towaru! Gdzie tu zaufanie i profesjonalizm? Gdzie jakakolwiek korzyść dla Klienta. Kontynuując historię, zaproponowano mi zamiennik, na który się oczywiście zgodziłem (napisałem "WYBIERAM DELTĘ") bo bardzo mi zależało na czasie by do piątku włącznie otrzymać przesyłkę. W środę napisałem z zapytaniem czy moje zamówienie zostało wysłane. Dzisiaj, tj czwartek otrzymałem maila zwrotnego "Z tego co wiem to mailował Pan z moim kolegą i nie wiem na czym stanęło?. LP-e5 phottixa nie ma. czy mamy wysłać deltę?" - NO KPINA! Kolejny dzień do tyłu. zgodziłem się na zamiennik we wtorek a w czwartek mi ktoś pisze takie bzdury. Kolejny mail z Jabbafoto "Kolega mówił, że najpierw Pan podał że chce Pan inny akumulator a potem Pan pisał, że nie wiadomo czy my w ogóle sprzedajemy towar." :) Czy to jest równoznaczne z moją rezygnacją z zamiennika? NIE! Gdzie tu logika? Gdzie uprzejmość? Gdzie jakiekolwiek przeprosiny? Reasumując, uważam, że sklep prowadzi chwyt marketingowy zamieszczając na swojej strony produkty w niskiej cenie, których nie mają na stanie(nawet nie wiadomo czy kiedykolwiek je mieli), tylko po to żeby Klient wybrał ich sklep. Zastrzegają sobie by dowiadywać się przed przelewem o dostępności produktów, odpisując twierdząco na pytanie "czy jest?", po czym otrzymują pieniądze na konto i proponują zamienniki, którymi faktycznie handlują. Zdenerwowany już Klient, godzi się na zamiennik (bo mu np na czasie zależy ponieważ coś zaplanował, nie chce mu się czekać na zwrot gotówki 2 tygodnie lub po prostu po takim potraktowaniu nie ufa, że w ogóle te pieniądze otrzyma w prosty sposób. ODRADZAM< NIE KUPUJCIE W TYM SKLEPIE! Lepiej trochę dopłacić i mieć zapewniony profesjonalizm niż potem gryźć ścianę z nerwów. Sklep z zaufaniem to dobre ponad 90% pozytywnych opinii a Jabbafoto chwali się na swojej stronie zakładką "Sprawdź nas" na Ceneo gdzie mają raptem 84% na 50 opinii, heh. Oczywiście, więcej nie skorzystam z tego sklepu!

Wszystko przebiegało zgodnie z umową, miła i szybka transakcja, towar zgodny z opisem-polecam

bardzo dobry kontakt i profesjonalne podejście do klienta, szybki czas realizacji, polecam

Witam, cala transakcja przebiegla zgodnie z oczekiwaniami. Wszystko w porzadku. Polecam ten sklep.

Profesjonalne doradztwo i super sprzęt.

Sklep i oferta jak gdzie indziej, czyli jak na polskie warunki dobra. Nawet do mojego, wciąż, w Polsce, postrzeganego jako egzotycznego systemu Pentaxa całkiem niezły wybór akcesoriów. Zamówiłem, skasowali zgodnie z umową, dostarczyli kurierem, używam i jestem zadowolony. Czego chcieć więcej? Że ceny wysokie, że po otwarciu kolor się nie podoba, że jeszcze coś? Malkontenci sami otwórzcie sklep i życzę tylko zadowolonych klientów.

Bardzo dobry kontakt ze sprzedawcą ,towar dostarczony w terminie. Polecam ten sklep.

Towar OK, jednak czas wysyłki za długi i nieuprzejma obsługa. Po mojej natychmiastowej wpłacie przez "płacę z Allegro" sklep zwlekał trzy dni z wysyłką do momentu, kiedy pieniądze fizycznie z Allegro do nich dotrą. Bezpośrednio na stronie aukcji nie było odnośnika do regulaminu lub jakiejkolwiek informacji o tym, że to tak długo trwa. Kiedy zadzwoniłem do sklepu pani poinformowała mnie, że zawsze zwlekają w takiej sytuacji z wysyłką, ale prawdopodobnie przedmiot do mnie niedługo dotrze. Poinformowała mnie, że ma stos przesyłek i nie będzie sprawdzać, czy tam jest też moja. Uznałem taką obsługę za nieuprzejmą, wystawiłem rzetelną opinię - neutralny komentarz (towar OK, ale obsługa nieuprzejma). W odwecie JabbaFoto wystawił mi komentarz NEGATYWNY o obraźliwej treści - cytuję: "Jeśli mamy problemy z czytaniem i ze słuchem to czas iść do szkoły i do lekarza." Nie polecam JabbaFoto!

Transakcja bezproblemowa. Jedynie termin dostawy trochę "dziwny". Miałem pecha bo zamawiałem w okolicach Bożego Ciała, być może to była przyczyna niewielkiego opóźnienia. Ale za to były uzgodnione wcześniej gratisy!

Sklep rzetelnie wywiązuje się z zamówień. Dobry kontakt. Polecam.