2020-01-21 13:29:41
Sonia
ODRADZAM ZAKUPY U TEGO SPRZEDAWCY oraz BLUE SHOP - to to samo pod inną nazwą!
Chcę się podzielić koszmarem współpracy z tym sklepem - dla ostrzeżenia przez innymi kupującymi. Zakupiłam zabawkę za 159 zł - na prezent - projektor pomagający zasypiać niemowlakom. Przesyłka przyszła szybko, dobrze zapakowana - ale towar wewnątrz (żółwik) był porysowany. Zadzwoniłam do sklepu z reklamacją, że nie chcę ofiarowywać przyjaciołom porysowanej zabawki - poprosiłam, żeby wysłali kolejną na podmianę. Wysłałam fotki. Było mało czasu bo z zabawką wylatywałam do Portugalii i nie mogłam przesuwać terminu. Sklep odmówił wysłania kolejnej zabawki. Stwierdzili, że to wymaga przejścia przez 14 dniowy proces reklamacyjny i jeśli mi się to nie podoba mogę odstąpić od umowy. Odstąpiłam więc i na drugi dzień zabawka wyruszyła z powrotem. Ale już pieniądze do mnie nie wróciły. Sklep po 2 tygodniach stoi na stanowisku że wada była nieistotna i wyślą mi inną zabawkę (czyli reklamacja jest uznana - ale częściowo - odmawia mi się zwrotu pieniędzy). Tylko ja już w międzyczasie kupiłam podobną zabawkę i na nic mi kolejna lampka. Pani od reklamacji mam wrażenie od samego początku, że to robi złośliwie. Zajmują mi czas, i generują niepotrzebne nerwy. Kwota jest niemała więc nie odpuszczam. Ale odradzam wam kupowania sobie takiego kłopotu.
