2018-03-21 00:21:46
Faustyna
Informacje o statusie zamówienia były przekazywane na bieżąco, była możliwość śledzenia, na jakim etapie zamówienie się znajduje, kontakt ze sklepem był dobry. Problem pojawił się w momencie odbioru gdy okazało się iż dostarczony produkt jest uszkodzony. Sklep nie poczuł się do winny i zamiast zabrać uszkodzony produkt i dostarczyć nowy przekierował problem do producenta odcinając się od problemu. Zamiast sprawnego produktu dostaliśmy możliwość odwiedzenia lokalnego serwisu w celu oględzin jak również szkolenie z przekonywania Producenta iż przysługuje nam prawo reklamacji z racji dostarczenia produktu uszkodzonego (spisany protokół szkody w obecności kuriera).
Jeśli lubisz dreszczyk emocji kiedy to otwierając opakowanie nie wiesz czy to co zamówiłeś będzie nieuszkodzone, cenisz sobie możliwość wielokrotnego porozmawiania z obsługą klienta oraz nie znosisz planować i otrzymanie zamówionej rzeczy na czas cię nie interesuje jest to sklep dla ciebie.
