Karen Opinie 3.8 (342)

Ten sklep to jakiś żart. Sądziłam, że negatywne opinie są przesadzone bo czemu miałyby być same negatywne, ale niestety wszystko się potwierdziło. Kupiłam telewizor i chwilę później dostałam maila że nie mają produktu który kupiłam. Przy czy była tam również wiadomość, że towar został domówiony. Następnego dnia z własnej inicjatywy zapytałam, ile mam czekać na dosłanie produktu. Dostałam odpowiedź że nie wiadomo czy i kiedy produkt będzie i że mogę JA anulować zamówienie albo wybrać inny model. To jakaż porażka. Swoją drogą, tylko dzięki temu, że przez przypadek wybrałam opcję płatności przelewem, to nie mam zablokowanych tych środków, gdybym zapłaciła od razu kartą jak planowałam, czekałabym jeszcze teraz na zwrot pieniędzy mimo, że już kilka minut po zakupie dostałam wiadomość, że nie mają produktu który kupiłam. Nie rozumiem czemu ten sklep działa tak fatalnie ale odradzam zakupy.

Totalne dno. Zakupiony towar na promocji, a potem komuś nie spasowało i anulowane zamówienie. Oczywiście wyjaśnienie to same kłamstwa. Omijać z daleka.

Podejście do klienta jest żenujące!!! Po tygodniu bezowocnego czekania na zamówiony towar, gdzie samodzielnie zadzwoniłam po informację - zostałam poinformowana, że towar na dniach będzie do odbioru, ponieważ jest przesyłany pomiędzy salonami. A obecnie po dwóch tygodniach czekania otrzymałam informacje, że zamówienie jest anulowane. TO KPINA Z KLIENTA. Oferujecie towar którego nie posiadacie

Nie wiem skąd ten negatywne opinie o sklepie Ja jestem bardzo zadowolony Telefon o 100 zł tańszy niż w innych sklepach Obawiałem się,że będzie to jakiś egzemplarz z ekspozycji, ale był nieużywany Odebrany w Komputroniku Natomiast telefon zamówiony w sklepie, który ma ocenę - 5 gwiazdek, telefon idzie 8 dzień.

Nie polecam....sprzedają towar którego nie mają !!!! i nawet nie raczą zamówić...zrobili najlepszą cenę na JBL TUNER ale nie mają go na stanie i dzwonią że im producent nie dostarczy ?????...ciekawe że 10 innych sklepów ma towar od ręki ??? to po co to wystawiać ???...cały czas piszą że towar dostępny do 14 dni dzwonią że niby producent niema i anulują zamówienie i towar dalej na stronie jest do zamówienia...????? ŻENADA

Tragedia! takiego traktowania klienta jeszcze nie przeżyłam! Zamówiłam wentylator 2 tygodnie temu z odbiorem w sklepie komputronik. Na drugi dzień zadzwoniłam do sklepu z informacją, że zamówiłam i czekam. To była sobota, towar miał być we wtorek. W środę dzwonię do sklepu (po 2 dniach próby dodzwonienia się). Facet, który w sobotę zapewniał mnie, że na 99% towar będzie we wtorek, mówi, że zamówienia w ogóle nie widzi, ale zrobi co w jego mocy, skontaktuje się z centralą i najdalej na drugi dzień oddzwoni. Żadnego telefonu się nie doczekałam. W międzyczasie 2 razy dzwoniłam na infolinię. Towar nadal nie wysłany, piszą maila do sklepu, żeby się ze mną skontaktowali. Zero kontaktu! Dziś, po 2 tygodniach od zamówienia, idę do sklepu osobiście - towaru nie ma, nawet nikt nie miał zamiaru z tym cokolwiek robić. Czy to sklep czy jakaś kpina???

Sprzedają rzeczy których nie ma

podany na stronie czas wysyłki zamówionych produktów wynosi 1-2 dni. W rzeczywistości karen i komputronik.pl to ten sam podmiot i towaru nie mają fizycznie w magazynie. Trzeba czekać nieokreślony czas na dostawę do magazynu. Ceny niższe niż w innych sklepach, ale lepiej dopłacić niż mieć zamrożone pieniądze na koncie sklepu przez długi czas. Na plus jedynie szybki kontakt z biurem obsługi klienta. Sytuacja opisana powyżej zdarzyła mi się już trzeci raz z kolei więc przed zapłaceniem za produkt polecam najpierw zapytać się o jego dostępność.

Zakupy robiłam 3 razy za różne kwoty ok 100zł ok 400zł i 1300zł. Do tej pory jestem zadowolona. Ceny są w porządku. Towar zapakowany odpowiednio do jego rodzaju. Bardzo szybka realizacja zamówienia. Jeśli czegoś nie mają informują o terminie w jakim towar będzie dostępny. Sklep jak najbardziej polecam.

Dno i Patologia. Karen i Komputronik to jedna i ta sama firma i taki sam żałosny modus operandi. Sprzedają towar, którego fizycznie nie posiadają. Nie są w stanie podać nawet przybliżonego terminu realizacji. Myśląc, że to odrębne podmioty, pozwoliłem się potraktować w ten sposób drugi, ale ostatni raz. Dobrze, że przynajmniej nie inkasują opłat za towar, dopóki nie dotrze on do magazynu.

Na stornie "towar dostępny". W salonach 1 sztuka dostępna (w poznaniu, CH Browar). Zamówienie, kasa i... towaru nie ma. Nie ma i nie będzie. Dobrze, że zadzwoniłem, bo w mailu pisali, że już domówione i spoko, a na infolinii, że jak przyjdzie od producenta to będzie... PORAŻKA!!!! 3 dni przed świętami... na zwrot kasy będę pewnie też czekał do nowego roku... Omijać szerokim łukiem.

FATALNIE, Nie polecam, zero kontaktu z klientem, oferują towar którego nie mają na stanie, Potem okazuje się że towar jest ekspozycyjny. Koszmar UNIKAĆ tą firmę !!!!!!!!!!!, Mimo że już wiem że nie mają towaru on nadal widnieje w serwisie jako dostępny ..... żenada .....

Zamówiłem produkt z odbiorem w salonie Komputronik. Po tygodniu ciszy zadzwoniłem na infolinie - miła Pani poinformowała mnie, że produkt jest dostępny w innym salonie i będzie przekazany do salonu który wybrałem do odbioru osobistego. Jeszcze tego samego dnia dostałem mail o anulowaniu zamówieni. Nie polecam, strata czasu i nerwów.

Przez tydzień po złożeniu zamówienia cisza. Wysłałem maila z pytaniem, kiedy mogę oczekiwać towaru - nadal cisza. Anulowałem zamówienie. Amatorszczyzna jakich mało, radzę unikać.

Towar jest dostępny na stronie, a ja muszę czekać 2-3dni robocze, bo zamowilem do sklepu,a nigdzie nie było o tym informacji. Minęły 3 dni robocze i dalej nic! NIE POLECAM

Raz zawiodłem się na Karenie (to nie to samo co komputronik? chyba tak), bardzo słabo "zabezpieczona" przesyłka a w niej dość drogi czytnik ebooków za ok. 1500zł ale reszta się zgadzała. Pomyślałem po kilku latach może coś się poprawiło, więc zamówię znowu...to był bardzo zły pomysł. Dziś to szczyt szczytów, jeśli chodzi moje zamówienia z internetu, nawet janusze z allegro, nie robili tak w konia klienta. Zamówiłem 3 produkty, jednego nie mieli na stanie, wiec zrobiłem korektę i zamówiłem nawet nieco droższy, aby nie czekać za długo, szybko otrzymałem dostawę. Kurier DHL szybko wręczył paczkę i nawet o podpis nie prosił, okazało się, że w opakowaniu nie ma kartonu z 3 produktami, a jest tylko 1 na dodatek, to był kompletni inny produkt. Od Komputronika i Karen teraz POLECAM KAŻDEMU TRZYMAĆ DALEKO.

Nie było na stanie towaru, który zamówiłam, musiałam na niego czekać około 2 tygodni, a zależało mi na czasie. Sprzedają towar, a nie mają go na stanie. To trochę dziwne.

Solidny sklep. Oczyszczacz powietrza zamówiłem w okresie, gdy poziom smogu był bardzo wysoki. Stąd opóźniona dostawa.

Zakupilem telefon, ale okazuje sie ze ktos sie nim bawil zanim zostal wyslany do mnie. W efekcie otrzymalem telefon ktory jest zablokowany haslem i nie mam dostepu do narzedzi. Nie polecam...

Sklep nie sprawdza laptopów, na reklamacje nie odpowiada w ustawowym terminie, kontakt z firma Komputronik (Karen.pl) beznadziejny.