2019-11-17 14:57:20
Julita
Towar zamówiłam, zależało mi na czasie, bo według ogłoszenia w sklepie jest 24 h na wysłanie towaru od zaksięgowania. Po 5 dniach kiedy zabrakło mi karmy zadzwoniłam do sklepu, by się dowiedzieć dlaczego nadal nie mam towaru. Otrzymałam informację, że część towaru jaka była w zamówieniu jest niedostępna. Czyli to co mają na stronie nie pokrywa się z tym co posiadają. Poprosiłam o wysłanie towaru który mają. Tak się stało, dostałam zapewnienie, że otrzymam zwrot za towar nie wysłany. Po 3 tygodniach dzwoniłam znów upomnieć się o towar bądź o zwrot pieniędzy. Przy okazji prosiłam o 2 worki karmy specjalistycznej. By sklep znów nie miał "problemów" zapewniłam, że osobiście towar odbiorę. Pani poinformowała mnie, że następnego dnia wyśle mi sms czy można już odebrać karmę. To było ponad tydzień temu. Ani zwrotu pieniędzy za towar sprzed miesiąca, ani informacji na temat możliwości zakupu nowej karmy. Jak dla mnie to kradzież i szczyt bezczelności wobec klienta, omijać szerokim łukiem!
