2012-08-28 21:57:00
Patryk
Z tak lekceważącym stosunkiem do klienta jeszcze się nie spotkałem, a kupuje w sieci sporo.Oceńcie sami:
Dziś mija 16 dni od zamówienia ,a 15 dni od wpłacenia przeze mnie pieniędzy tej firmie i do tej pory nie mam ani towaru, ani pieniędzy. Konkrety:
Zamówiłem towar w niedziele.Na stronie było napisane, że przedmiot jest dostępny. W tym samym dniu otrzymałem maila z potwierdzeniem zamówienia i numerem konta na które mam przesłać pieniądze. Był to pierwszy i ostatni mail od tej firmy. Następnego dnia poniedziałek od razu wpłaciłem pieniądze.
Piątek dzwonię aby zapytać co z przesyłką . Konsultantka odpowiada że jak się dowie oddzwoni .Jednak nie dzwoni .Dzwonię ponownie w godz. popołudniowych.
Konsultantka stwierdza , że przesyłka będzie przygotowana do wysyłki w
poniedziałek . Informuje mnie również że przesyłka będzie u mnie najpóźniej we wtorek.
Przesyłka nie nadchodzi, żadnej informacji.
Dzwonię w środę rano (mija 10 dni od wpłaty)- konsultant stwierdza że nic nie wie komputer padł i jak się dowie oddzwoni .
Jednak nie dzwoni.
Dzwonię ponownie. Konsultant dalej nic nie wie.
Mówię konsultantowi, że życzę sobie albo towar , albo pieniądze do piątku.
Konsultant się zgadza.W piątek nie ma ani zamówionego przedmiotu , ani pieniędzy na koncie, ani żadnej informacji. Dzwonię ponownie - w piątek
Konsultant stwierdza że nie ma księgowej - będzie w poniedziałek i wtedy prześle pieniądze na moje konto (kilkakrotnie powtarza, że pieniądze zostaną przesłane na moje konto w poniedziałek i że
wysłane zostanie potwierdzenie na maila.)
Piszę tę opinię we wtorek o godz 21.00. Minęło 15 dni od wpłaty przeze mnie pieniędzy . Do tej chwili nie
mam ani zamówionego przedmiotu, ani pieniędzy na moim koncie jak
również nie dostałem maila z potwierdzeniem, że w ogóle taka operacja
miała miejsce . Żadnego kontaktu, wyjaśnień,przeprosin,ani pieniędzy( ok. 2000 zł) ze strony sklepu klimatsklep
"