2022-05-02 03:57:36
Andrzej
Dałbym zero gwiazdek gdyby tylko była taka możliwość !
Firma w sprawach wsparcia technicznego stosuje przysłowiową zasadę "do bramy i się nie znamy".
Konkretnie zakupiłem w Kma kompresor Tureckiej produkcji,sam produkt ok ,choć są szczegóły do których można się przyczepić ale działa, pompuje ciśnienie ,więc spełnia swoją rolę.
Problem rozpoczął się w momencie gdy potrzeba było uzupełnić olej i jakkolwiek obsługiwać panel sterowania.
Okazuje się ,że przesłana dokumentacja nie odpowiada modelowi który posiadam ! Po około dwóch miesiącach pisania e-maili i wydzwaniania działu handlowego jak i technicznego kompletny brak reakcji !
Panel inny niż mamy w instrukcjach ,które po długim, długim czasie wysłali ponownie.
Brak możliwości elektronicznego ustawienia ciśnienia roboczego ,brak pinów (dla użytkownika ) ,są dostępnego ale dla innego modelu sterownika.Na pytanie ,czy mogę dostać sam pin ,bo nie potrzeba mi 10 bar na sieci pan z działu sprzedaży mówi ,że to zabronione i trzeba było sobie kupić kompresor na 8bar.Bzdura ! Inna osoba z działu technicznego twierdzi ,że to przecież żaden problem i nie ma ryzyka utraty gwarancji itp.
Moja rada
Trzymać się z dala od KMA