KOKOVET Opinie 4.1 (35)

sklep nie zrealizował zamówienia przez 18dni, nie odpowiada również na maile. odradzam

Zamówienie nie doszło do skutku, pomimo zapłacenia za towar z góry, brak możliwości kontaktu ze stroną internetową oraz brak możliwości kontaktu tel. Na szczęście po wpisach na FB sklep zwrócił pieniądze,

Beznadzieja, zerowy kontakt ze sprzedawcą mimo natychmiastowej zapłaty... trzeba się upominać o zwrot pieniędzy... nigdy więcej nawet nie spojrze w ich stronę. Porażka!!!!!!!!!!

Zamówienie zrealizowane szybko towar zgodny z opisem.Jestem bardzo zadowolona z możliwości odbioru i płatności w paczkomatach In Post.

Zamówienie złożyłam i opłaciłam 10 dni temu, była to specjalistyczna karma dla chorego kota. Od tej pory zero kontaktu ze sklepem - nie odbierają telefonu, nie odpisują na maile, moje zamówienie nadal ma status "nieopłacone". Tragedia! Nie otrzymałam zamówionego i opłaconego towaru za 139 zł!!

Wprowadzenie klienta w błąd pomimo 2-krotnych pytań, kontakt tylko przez chat, brak kontaktu telefonicznego, opóźnienie w realizacji zamówienia - wysłanie przesyłki dopiero o 20, pomimo otrzymania zapłaty we wczesnych godzinach dnia poprzedniego, zupełny brak krytycyzmu względem siebie

Sklep deklarował dostępność 10 opakowań żwirku, które zamówiłam, chciałam dostawę w sobotę - opcja była dostępna tylko kurierem z dodatkową dopłatą i tylko przy płatności przelewem. Następnego dnia po złożeniu zamówienia zadzwoniła przemiła pani informując ze mieli błąd systemu i dostępna ilośc to 2 zwirki, reszta będzie w kolejnym tygodniu w czwartek wiec pani przywiezie mi to co ma w najbliższa sobotę - dorzuciła jeszcze dwa inne, których nie zamawialam -a resztę w następna sobotę po dostawie żwirku do nich. Zamowienie bydło już opłacone wiec sie zgodziłam na takie rozwiazanie. Niestety pani pamiętała tylko o pierwszej dostawie, w kolejna sobotę nikt sie nie pojawił z pozostała częścią zamówienia i jak na razie sklep ani nie poinformował mnie kiedy dostanę zamówiony i opłacony towar ani nie odpisuje na moje maile.

dostałam inny towar niż zamawiałam :( na szczęście psiaki nie są na te mięska uczulane.

Duży wybór produktów dla pupili w niskich cenach, dobry kontakt ze sprzedawcą, rabat na zamówienie i możliwość odbioru osobistego bądź darmowa dostawa. Polecam ten sklep :)

Sklep warty uwagi. Sprawna wysyłka.

Szybko, miło, sprawnie a dostawa bezpłatna. Gorąco polecam:)

Zamawiałam towary w piątek przed godz. 12 i otrzymałam telefon z informacją, że jeszcze tego samego dnia sklep może dostarczyć mi przesyłkę. Niesamowite! Jednak nie wiedziałam, o której będę w domu, więc pozostałam przy opcji paczkomat. Paczkę odebrałam następnego dnia roboczego, czyli w poniedziałek.

Polecam - miła obsługa, możliwość dogadania się w razie braku towar w magazynie

Bardzo miły kontakt, szybka wysyłka, towar zgodny z opisem.

raczej ok trochę długo czekałam na towar

Pozytywnie, szybko, dostawa w weekend :)

Dziękuję za szybką wysyłkę i pełnowartościowy towar:-)

zakup oraz forma informowania o wysylce przebiegła bez zarzutu

Towar zaznaczona opcja dostępny, w rzeczywistości dopiero go sprowadzają.

Pojawił się problem z terminem dostawy, ale sklep potraktował problem proaktywnie i sympatycznie. Dostaliśmy upominek na przeprosiny, więc jestem bardzo zadowolona. :-)