Komfort Opinie 1.3 (87)

Nie polecam usługi montażu paneli wraz z listwami. Usługę montażu realizowałam w sklepie Komfort w Katowicach przy ul. Alpejskiej. Listwy zostały położone krzywo, docięte pod kątem 90 stopni zamiast 45 stopni, co wygląda bardzo nieestetycznie, niektóre z nich odklejają się od ścian. Ekipa montażowa była chamska, po zwróceniu uwagi na krzywe położenie listew i uszkodzenie drzwi wewnętrznych, chcieli zostawić prace w połowie niedokończone. Oczywiście reklamacja została odrzucona przez sklep Komfort.

Okropna obsługa! W kwietniu 2024 roku zamówiłam drzwi do łazienki. Kilka miesięcy później przyszedł montażysta (z firmy Komfort), zamontował ościeżnicę, zawiesił drzwi i powiedział, że trzeba złożyć reklamację, ponieważ ościeżnica nie pasowała do drzwi (języczek klamki nie pasował do ościeżnicy, bo był umieszczony wyżej niż dziura). Reklamacja została uznana 3 czerwca 2024 r. Nowa ościeżnica dotarła dopiero 3 lutego 2025! Podczas gdy czekałam na nowa ościeżnicę, stara "opadła" i języczek zaczął pasować do ościeżnicy. Przyszedł montażysta, dokończył montaż (zamontował klamkę, uszczelki. Ale to zrobił strasznie krzywo! Powiedział, że lepiej nie da rady, bo prawdopodobnie ściany są krzywe (i to stwerdził bez żadnego narżendzia!). Też powiedział, że mogę wyrzucić nową ościeżnicę, na którą czekałam 7 miesięcy. Złożyłam kolejną reklamację na montaż, zastanawiam się ile jeszcze łat muszę czekać na drzwi, za które wydałam spore kasy.

Pierwsza uwaga to w opinii brakuje zero gwiazdek, bo 1 to można przyznać jak się cokolwiek w sprawie dzieje, Zamówiłam na początku listopada dywan za ponad 500 pln z dostawą na początku grudnia. Jest już 11 dni dni po terminie i żadnej informacji co z dostawą. Po kontaktach z biurem obsługi klienta sprzeczne informacje, raz ze dywan jest w magazynie pod łodzią inna informacja, że nie otrzymali od producenta, nawet nie wiadomo czy już dywan wyprodukował, Najgorsze w tum wszystkim, że ignorują klienta. Boje się anulować zakup bo mogą nie zwrócić pieniędzy. największą pretensje mam jednak do siebie, że nie sprawdziłam opinii o sklepie. Nie ma ani jednej pozytywnej, wszyscy klienci mają podobne problemy. Będę szukać pomocy w Urzędzie Ochrony Konsumenta.

Bez mojej wiedzy anulowano SAMOWOLNIE moje zamówienie, ponieważ po DWÓCH TYGODNIACH upomniałam się o towar. Telefonu nikt NADAL CAŁYMI DNIAMI NIE ODBIERA- pic na wodę. Oszukiwanie klientów! Nie mam wykładziny ani pieniędzy na koncie, jak twierdzy ktoś (bo to wszystko bezimiennie!) na chacie. Oszukano mnie perfidnie: przestrzegam przed tą oszukańczą firmą. Omijajcie ją z daleka.

Nie polecam ! Zostałam oszukana ,zamówiłam 7 szt drzwi PORTA z montażem . Ich montażysta pan Bogusław uszkodził mi skrzydło oraz ościeżnice . Pomylono takze zamówienie, dostałam 2 szt drzwi inne niż zamawiałam! drzwi się nie domykają, pan przeszlifował wszystkie zamki i chcial ciąc takze wszystkie uszczelki w zdłuż aby je odchudzic i to wszystko w nowych drzwiach. Pomimo tego że zgłosiłam to następnego dnia i nie podpisałam odbioru montażu. Centrala na reklamacje mi odpisuje ze nie widać wady z odległości 1,5 metra i wogole nie odnosi się do pomylkowego zamowienia czy pilowania zamkow, odpowiedz dali ze nie uznają reklamacji. Nic w tej sprawie do dziś nie zrobili .montaż w Czerwcu a dzisiaj mamy 19ty Sierpień. Pan kierownik oraz pani Sylwią ze sklepu komfort w Pruszczu Gdańskim odpowiedzieli nam że oni tu tylko sprzedają produkt

Fotel obrotowy q-278 brązowy. Po pierwsze: fotela nie można obejrzeć w żadnym sklepie stacjonarnym w Warszawie, infolinia nie może udzielić informacji, gdzie fotel jest dostępny, trzeba dzwonić do każdego sklepu oddzielnie. Po drugie: jakość w stosunku do ceny jest nieproporcjonalna, fotel jest o wiele za drogi jak na jakość jego wykonania. Jedna osoba średnio sobie poradzi z jego montażem, na dodatek u mnie nawiercone otwory w siedzisku nie pasowały do końca do otworów w podłokietnikach, więc fotel jest skręcony tak mniej więcej. Zatyczki maskujące śruby są byle jakie, nie wchodzą do końca, przy zbyt mocnym naciskaniu kruszy się srebrna ozdobna warstwa na ich powierzchni i wygląda to słabo. Siedzisko jest zaskakująco nisko - nawet w najwyższym położeniu, ja mam 172 cm wzrostu i dla mnie jest trochę za nisko. Kółka jeżdżą prawidłowo, miękko, siedzi się wygodnie - porównując z bardzo wieloma innymi fotelami. Głowę można oprzeć na oparciu, o ile wzrost na to pozwoli. Radzę jednak przekonać się osobiście, czy zakup na pewno odpowiada wszystkim oczekiwaniom.

Nie polecam zakupów w sklepach Komfort. Kupiłam drzwi Polskone i to wywołało całą serię porażek. Błędny pomiar wykonany przez monterów skutkował wydłużeniem montarzu, futryny dwa razy odsyłane z powodu wad, zawiasy wymieniane dwa razy i od 4 miesięcy czekam na "wyprodukowanie" kolejnych. Każda reklamacja ciągnie się miesiącami. Montaż dwa lata temu a ja nadal czekam na usunięcie wad. NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW W TYCH SKLEPACH. NIE POLECAM ze względu na beznadziejną obsługę reklamacji.

Żałosna, nierzetelna firma. 14.V.2024 zamówiłem i opłaciłem zakup kompletu muszli klozetowej wraz z deską. Zakup przyszedł zdekompletowany w zniszczonym opakowaniu. Komfort zamiast dosłać brakującą deskę wpuścił mnie w ścieżkę reklamacyjną, która póki co trwa do dzisiaj. Na wszystko mają czas, nawet na to aby udzielić mi informacji co z w mojej kwestii się dzieje mają swoje wielodniowe procedury. Od momentu zakupu minęło już 1.5 miesiąca - a ja nie dostałem do dziś tego za co zapłaciłem. Zachowują się jak firma krzak - omijać z daleka.

potwierdzam że najlepiej jakby można było wystawic 0 gwiazdek. zamówione 4 drzwi z montażem. jedno skrzydło tak krzywe że montażyści komfortu nawet nie chcili montowac. oczywiście złożona oficjalna reklamacja. przez 2 miesiące nie przyjęta bo labo błąd systemu, albo wymagane przez produceta kolejne zdjęcia, albo pracownik się zwolnił a nowy nic nie wie i od nowa proces itp. dopiero osobisty kontakt z producentem ruszył temat - a ze storny komfort 0 działań. drzwi przyjechały po 4 miesiącach od zareklamowania. niestety drzwi w innym kolorze forniru! a komfort mówi, no przecież teraz skrzydło równe. znów reklamacja do komfort, bo musi iść tą drogą i od nowa te same problemy. czyli pewnie kolejne 4 miesiące a zamówienie złożone w sierpniu 2023 i oczywiście 100% płatności. podsumowując tą firmę powinni zamknąć.

Jedna gwiazdką to aż za dużo. Zamawialam w marcu wykładzinę dywanowa i panele. Do dziś przekładane są terminy dostawy z tygodnia na tydzien, i ciagle zwodzenie ze towar juz jest w drodze do sklepu.Ani pieniędzy, ani towaru. Odradzam.

Totalnie ignorują klienta.Czekam na reklamację od 6.11.2023.Mimo trzy krotnej wizyty w sklepie Komfort w Sosnowcu Plejada do dziś brak odpowiedzi.Zgłoszenie skierowane do producenta i tyle Komfortu odpowiedzi.Ja kupowałem w Komforcie Plejada Sosnowiec a nie u producenta.Nie polecam!!!

OSZUŚCI, wystawiony towar ma być za 4-6 dni po tygodniu dowiadujesz się ze jednak za trzy miesiące, i to dlatego tylko że sam szukasz dlaczego nie ma jeszcze dostawy. Po paru e-maialach i telefonach udaje sie anulować zakup, zwrot środków za 14 dni co jest kpina. Sklep dalej sprzedaje ten towar i jest napisany ze dostępny do 6 dni. Sklep KOMFORT to jedna wielka patologia zawieraja umowy i się z nich nie wywiązuja. Przestrogą jest czytanie komentarzy, czego większośc nie czyni bo niby KOMFORT to nie sklep widmo. Omijać z daleka i ostrzegać wszystkich dookoła

Jak najdalej od tej sieci! Lekceważą klienta, a do tego mają takich fachowców do montażu podłóg jak prawdopodobnie zarząd spółki - czyli niekompetentnych! Biorą za towar i montaż z góry i nie wykonują zgodnie ze sztuką!

porażka ten sklep przez małe „p”. Zakupy dywanu grudzień 2023 .Wprowadzają klienta w błąd. , że dostawa będzie w ciągu 24h, otrzymujesz informację ze produkt wysłany , czekam kilka dni na dostawę dywanu , brak dalszej informacji ze strony sklepu co się dzieje z przesyłką . Postanowiłem zadzwonić do nich , otrzymuję info ze dywan będzie aż w marcu . Brak kultury ze strony sklepu o poinformowaniu klienta , dopiero po moim tele otrzymałem info o przesyłce , ze przesyłka aż w marcu , to są kpiny ze towar zakupiony w grudniu , otrzymam w marcu, twierdza ze brak na magazynie , dopiero produkują . Klient powinien otrzymać info ze jest problem. odradzam.

Ten sklep to jakiś koszmar. Wprowadzają klienta w błąd. Informują, że dostawa będzie w ciągu 24h, a potem czekasz 3 tygodnie i cisza. Nawet nie możesz anulować opóźnionego zamówienia do czasu aż dotrze do Ciebie. Pytanie, czy wogóle dotrze. W sklepie internetowym odsyłają do sklepu stacjonarnego, a Ci twierdzą, że nie mają z tym nic wspólnego. I tak zostajesz bez towaru i bez kasy. Szczerze odradzam.

Dałbym ZERO! bo to oszuści jeśli chodzi o gwarancje, pół roku zbywania, wymyślania wymówek żeby ostatecznie powiedzieć. "Reklamacja odrzucona".

Nie polecam zakupów w Komforcie, terminy realizacji zamówień nie mają nic wspólnego z rzeczywistością, towar nie dociera na czas. Firma celowo podaje krótkie terminy (nawet 24h) a później klient musi potulnie czekać bo zostaje z niczym. Wystawiona opinia na innym portalu została ukryta jako rzekomo „w trakcie mediacji” tymczasem na chacie dot mediacji na który zostałam przekierowana nikt nawet nie odczytał mojej odpowiedzi.

Najgorsza obsługa klienta z jaką się kiedykolwiek spotkałem. Dział reklamacji to jakaś kpina. Nie ma możliwości kontaktu z tymi ludźmi, ponieważ nie udostępniają numeru telefonu oraz nie odpowiadają na wiadomości mailowe. Jedyną drogą kontaktu są telefony do Biura Obsługi Klienta, który odnotowuje to w zgłoszeniu reklamacyjnym, co Dział Reklamacji ma w poważaniu i nic w związku z tym nie robi. Aby doprowadzić reklamację do końca musiałem wykonać kilkadziesiąt telefonów oraz napisać kilkadziesiąt maili (w większości bez odpowiedzi), regularnie zgłaszać skargi oraz wysłać pismo przedsądowe. Tym sposobem po 11 miesiącach trzymałem brakującą część. Z początku jeszcze nie chcieli zgodzić się na dostarczenie towaru na własny koszt, ale w tej kwestii uznali, że mam rację iż jest to niedorzeczne, abym ponosił koszty spowodowane ich nieudolnością. Oczywiście o jakimkolwiek przepraszam, albo chociaż symbolicznej rekompensacie nawet nie ma co marzyć. Zdecydowanie odradzam zakupu w tym sklepie, ponieważ z tego co czytam w opiniach, nie był to odosobniony przypadek.

NIGDY nie róbcie zakupów w tym sklepie !!! Zamówiłam mebel 23.11.23 . W potw. zam. podano termin realizacji 7 - 9 dni. 8.12.23 wysłali e-maila, że , termin zmienił się na pierwszy tydzień stycznia. Z kolei 13.12.23 wysłali wiadomość, że nowy termin jest przewidywany na 22 grudnia. Dzwoniąc do nich za każdym razem mówią to samo, że towar miał już być u nich w magazynie ale go niema i muszą to wyjaśnić, . Za to od dnia kiedy złożyłam zamówienie otrzymałam już pięć e-maili z prośbą o ocenę produktu ! Mam ocenić produkt, którego nie dostałam ! Jak przeczytałam opinie o tym sklepie byłam w szoku - na prawie 250 opinii tylko 17 było pozytywnych !!! Wszyscy odradzają robienie tam zakupów. Żałuję tylko, że nie poczytałam tych opinii przed zakupem, ale ich strona internetowa pozwalała myśleć, że jest to uczciwa, solidna i wiarygodna firma. W związku z tym anulowałam zamówienie, ponieważ boję się, że jeżeli towar przyszedłby uszkodzony, albo nie taki jak miał być, to nawet nie uwzględnią reklamacji, bo całą winę zwalają na klientów. Zwrot pieniędzy mam dostać dopiero po 2 tyg. zobaczymy czy dotrzymają słowa, w co trochę wątpię, bo niektórzy klienci czekają na zwrot już kilka miesięcy.

Nie polecam kupować cos co nie jest dostępne od ręki: sklep bierzy 100% opłatę, wysyła nawet email, że będzie dostawa pewnego dnia, a na nastepnego -oops, a nie ma towaru. To wszystko trwła ok 2 tyg, czyli jeżeli sklep za darmo korzysta z waszych srodków. Ponad tego sklep narusza własny regulamin gdzie p[odaje, ze maks w ciągu 7 dni dostepność towaru będzie sprawdzona. w mojem przypadku 1 artykuł był dostępny od ręki, drugi na zamowienie. W rezultacie nic nie zostało zrealizowane