Opinii

Źle

1 / 5

2024-04-10 15:49:02

marek

potwierdzam że najlepiej jakby można było wystawic 0 gwiazdek. zamówione 4 drzwi z montażem. jedno skrzydło tak krzywe że montażyści komfortu nawet nie chcili montowac. oczywiście złożona oficjalna reklamacja. przez 2 miesiące nie przyjęta bo labo błąd systemu, albo wymagane przez produceta kolejne zdjęcia, albo pracownik się zwolnił a nowy nic nie wie i od nowa proces itp. dopiero osobisty kontakt z producentem ruszył temat - a ze storny komfort 0 działań. drzwi przyjechały po 4 miesiącach od zareklamowania. niestety drzwi w innym kolorze forniru! a komfort mówi, no przecież teraz skrzydło równe. znów reklamacja do komfort, bo musi iść tą drogą i od nowa te same problemy. czyli pewnie kolejne 4 miesiące a zamówienie złożone w sierpniu 2023 i oczywiście 100% płatności. podsumowując tą firmę powinni zamknąć.

1 / 5

2024-04-08 05:12:45

Paulina

Jedna gwiazdką to aż za dużo. Zamawialam w marcu wykładzinę dywanowa i panele. Do dziś przekładane są terminy dostawy z tygodnia na tydzien, i ciagle zwodzenie ze towar juz jest w drodze do sklepu.Ani pieniędzy, ani towaru. Odradzam.

1 / 5

2024-03-20 06:55:43

Janusz

Totalnie ignorują klienta.Czekam na reklamację od 6.11.2023.Mimo trzy krotnej wizyty w sklepie Komfort w Sosnowcu Plejada do dziś brak odpowiedzi.Zgłoszenie skierowane do producenta i tyle Komfortu odpowiedzi.Ja kupowałem w Komforcie Plejada Sosnowiec a nie u producenta.Nie polecam!!!

1 / 5

2024-03-19 08:14:31

Iwona

OSZUŚCI, wystawiony towar ma być za 4-6 dni po tygodniu dowiadujesz się ze jednak za trzy miesiące, i to dlatego tylko że sam szukasz dlaczego nie ma jeszcze dostawy. Po paru e-maialach i telefonach udaje sie anulować zakup, zwrot środków za 14 dni co jest kpina. Sklep dalej sprzedaje ten towar i jest napisany ze dostępny do 6 dni. Sklep KOMFORT to jedna wielka patologia zawieraja umowy i się z nich nie wywiązuja. Przestrogą jest czytanie komentarzy, czego większośc nie czyni bo niby KOMFORT to nie sklep widmo. Omijać z daleka i ostrzegać wszystkich dookoła

1 / 5

2024-03-14 08:52:20

Marek Lewandowski

Jak najdalej od tej sieci! Lekceważą klienta, a do tego mają takich fachowców do montażu podłóg jak prawdopodobnie zarząd spółki - czyli niekompetentnych! Biorą za towar i montaż z góry i nie wykonują zgodnie ze sztuką!

1 / 5

2024-03-11 06:59:25

Grzegorz

porażka ten sklep przez małe „p”. Zakupy dywanu grudzień 2023 .Wprowadzają klienta w błąd. , że dostawa będzie w ciągu 24h, otrzymujesz informację ze produkt wysłany , czekam kilka dni na dostawę dywanu , brak dalszej informacji ze strony sklepu co się dzieje z przesyłką . Postanowiłem zadzwonić do nich , otrzymuję info ze dywan będzie aż w marcu . Brak kultury ze strony sklepu o poinformowaniu klienta , dopiero po moim tele otrzymałem info o przesyłce , ze przesyłka aż w marcu , to są kpiny ze towar zakupiony w grudniu , otrzymam w marcu, twierdza ze brak na magazynie , dopiero produkują . Klient powinien otrzymać info ze jest problem. odradzam.

1 / 5

2024-03-07 15:54:38

Agnieszka

Ten sklep to jakiś koszmar. Wprowadzają klienta w błąd. Informują, że dostawa będzie w ciągu 24h, a potem czekasz 3 tygodnie i cisza. Nawet nie możesz anulować opóźnionego zamówienia do czasu aż dotrze do Ciebie. Pytanie, czy wogóle dotrze. W sklepie internetowym odsyłają do sklepu stacjonarnego, a Ci twierdzą, że nie mają z tym nic wspólnego. I tak zostajesz bez towaru i bez kasy. Szczerze odradzam.

1 / 5

2024-02-21 13:34:46

Mathew

Dałbym ZERO! bo to oszuści jeśli chodzi o gwarancje, pół roku zbywania, wymyślania wymówek żeby ostatecznie powiedzieć. "Reklamacja odrzucona".

1 / 5

2024-02-19 14:10:00

Agnieszka

Nie polecam zakupów w Komforcie, terminy realizacji zamówień nie mają nic wspólnego z rzeczywistością, towar nie dociera na czas. Firma celowo podaje krótkie terminy (nawet 24h) a później klient musi potulnie czekać bo zostaje z niczym. Wystawiona opinia na innym portalu została ukryta jako rzekomo „w trakcie mediacji” tymczasem na chacie dot mediacji na który zostałam przekierowana nikt nawet nie odczytał mojej odpowiedzi.

1 / 5

2024-02-14 11:43:29

Były Klient

Najgorsza obsługa klienta z jaką się kiedykolwiek spotkałem. Dział reklamacji to jakaś kpina. Nie ma możliwości kontaktu z tymi ludźmi, ponieważ nie udostępniają numeru telefonu oraz nie odpowiadają na wiadomości mailowe. Jedyną drogą kontaktu są telefony do Biura Obsługi Klienta, który odnotowuje to w zgłoszeniu reklamacyjnym, co Dział Reklamacji ma w poważaniu i nic w związku z tym nie robi. Aby doprowadzić reklamację do końca musiałem wykonać kilkadziesiąt telefonów oraz napisać kilkadziesiąt maili (w większości bez odpowiedzi), regularnie zgłaszać skargi oraz wysłać pismo przedsądowe. Tym sposobem po 11 miesiącach trzymałem brakującą część. Z początku jeszcze nie chcieli zgodzić się na dostarczenie towaru na własny koszt, ale w tej kwestii uznali, że mam rację iż jest to niedorzeczne, abym ponosił koszty spowodowane ich nieudolnością. Oczywiście o jakimkolwiek przepraszam, albo chociaż symbolicznej rekompensacie nawet nie ma co marzyć. Zdecydowanie odradzam zakupu w tym sklepie, ponieważ z tego co czytam w opiniach, nie był to odosobniony przypadek.

1 / 5

2024-01-05 08:32:53

Asia

NIGDY nie róbcie zakupów w tym sklepie !!! Zamówiłam mebel 23.11.23 . W potw. zam. podano termin realizacji 7 - 9 dni. 8.12.23 wysłali e-maila, że , termin zmienił się na pierwszy tydzień stycznia. Z kolei 13.12.23 wysłali wiadomość, że nowy termin jest przewidywany na 22 grudnia. Dzwoniąc do nich za każdym razem mówią to samo, że towar miał już być u nich w magazynie ale go niema i muszą to wyjaśnić, . Za to od dnia kiedy złożyłam zamówienie otrzymałam już pięć e-maili z prośbą o ocenę produktu ! Mam ocenić produkt, którego nie dostałam ! Jak przeczytałam opinie o tym sklepie byłam w szoku - na prawie 250 opinii tylko 17 było pozytywnych !!! Wszyscy odradzają robienie tam zakupów. Żałuję tylko, że nie poczytałam tych opinii przed zakupem, ale ich strona internetowa pozwalała myśleć, że jest to uczciwa, solidna i wiarygodna firma. W związku z tym anulowałam zamówienie, ponieważ boję się, że jeżeli towar przyszedłby uszkodzony, albo nie taki jak miał być, to nawet nie uwzględnią reklamacji, bo całą winę zwalają na klientów. Zwrot pieniędzy mam dostać dopiero po 2 tyg. zobaczymy czy dotrzymają słowa, w co trochę wątpię, bo niektórzy klienci czekają na zwrot już kilka miesięcy.

1 / 5

2023-12-27 05:22:02

lmaaaa

Nie polecam kupować cos co nie jest dostępne od ręki: sklep bierzy 100% opłatę, wysyła nawet email, że będzie dostawa pewnego dnia, a na nastepnego -oops, a nie ma towaru. To wszystko trwła ok 2 tyg, czyli jeżeli sklep za darmo korzysta z waszych srodków. Ponad tego sklep narusza własny regulamin gdzie p[odaje, ze maks w ciągu 7 dni dostepność towaru będzie sprawdzona. w mojem przypadku 1 artykuł był dostępny od ręki, drugi na zamowienie. W rezultacie nic nie zostało zrealizowane

1 / 5

2023-12-18 14:23:44

Ania

Prawie miesiąc temu zamowialm chodnik do przedpokojuw sklepie stacjonarnym po 2 tygodnich zadzwoniłam tam zapytać co z moim zamówieniem to Pan powiedział że braki magazynowe ponoć są ale miał sprawdzić i dać odpowiedź minął kolejny tydzień znów się pytam to odpowiedź brzmi są braki i będzie pod koniec stycznia a chciałam mieć nowy chodnik na święta i Pan mnie zapewniał że na pewno dk świąt dotrze więc pytam czy mogę inny model zamówić więc Pan poradził żebym poszukała na stronie sklepu i przesłała numer i tak też zrobiłam oczywiście zero odpowiedzi czy cena się zgadza czy muszę dopłacać ewentualnie nic takiego po kilku dniach pytanie czy złożył zamówienie zero odpowiedzi na szczęście pisałam smsy zamiast dzwonić więc mam całą korespondencję na wszelki wypadek ciekawe czy w tym tygodniu dotrze zamówiony towar jak nie to pojadę I zarządam zwrotu pieniędzy ile można czekać ogólnie to był mój pierwszy zakup w tym sklepie i niestety ostatni 😌

1 / 5

2023-12-12 11:08:59

Sebastian

Katastrofa nie polecam nikomu! Najważniejsze żeby zapłacić później nic się nie liczy.

1 / 5

2023-11-27 06:13:17

Jacek

22.08.23 złożyłem i opłaciłem zamówienie nr 001496790 na LISTWA PRZYPODŁOGOWE za 209,72 PLN 25.08.23 otrzymałem informacje że "Dostawa nie powiodła się" co było nieprawdą ponieważ przesyłka przyszła uszkodzona. Zasugerowano mi kontakt telefoniczny pod nr +48 42 21 44 500 Wszelkie próby skontaktowania się były bezskuteczne - rekord oczekiwania na połączenie z konsultantem to 20+ minut nieudane pomimo rzekomo byłem "pierwszy na liście". 06.10.23 otrzymałem pierwszego maila od Komfort. z przeprosinami oraz potwierdzeniem że ktoś się w końcu sprawą zajął. 12.10.23 otrzymałem maila o następującej treści: "Uprzejmie informujemy o zakończeniu procesu reklamacyjnego związanego z Twoim zgłoszeniem numer 0000048845/0000055787... Pragniemy poinformować iż Sprzedawca w postaci Sklepy Komfort S.A uznał reklamację za zasadną i zostanie zrealizowana poprzez zwrot środków. Środki zostaną zwrócone przelewem w przeciągu 14 dni kalendarzowych." 17.11.23 Poprosiłem o potwierdzenie przelewu ponieważ nie odnotowałem go na koncie 27.11.23 Do tej pory nie mam odpowiedzi ani środków Absolutnie odradzam jakąkolwiek współpracę z firmą KOMFORT

1 / 5

2023-11-20 01:06:07

anna

podczas skladania zamowienia online byla informacja wysylka w 24h, zamowienie zlozylam, oplacilam , po czym sie okazalo ze niektorych produktow nie ma , a kompletowanie zamowienia zajmie nie 24h ale tydzien albo i dluzej. zamowienie anulowalam, co zostalo przyjete i potwierdzone . Potygodniu dostalam informacje ze zamowienie jest w drodze! pozostawiam bez komentarza

1 / 5

2023-11-17 14:47:11

Agnieszka S

14 października zamówiłam 6 krzeseł. chic velvet czarne / bluvel 19. Dostałam do nich tylko 3 zestawy montażowe. Następnego dnia od razu złożyłam reklamacje. miałam czekać 14 dni. Po 14 dniach okazało się że przyjęto reklamację i znów mam czekać na 3 zestawy śrubek. Jest 15 listopad, miesiąc czasu do zamówienia krzeseł. Nadal nie mam żadnej informacji od sklepu Komfort, nie mogę korzystać z zamówionego towaru. To kpina. Tłumaczą że producent im nie dosyła. Proszę sprawdzajcie dokładnie towar jaki dostajecie bo reklamacje nie działają a potem zostaniecie z niekompletnym towarem. Dokupię te śrubki, bo więcej czekać nie mogę, wy możecie nie mieć takiej możliwości bo może to być większy problem. Przykro, bo krzesła te na zamówiłam.

1 / 5

2023-11-17 05:32:10

Paweł

Wykańczając mieszkanie sporo zakupów zrobiliśmy w tym sklepie. To był błąd- ODRADZAM jakiekolwiek zakupy. Sklep zachęca wystrojem i dosyć przyjemnym wnętrzem, ale jakość obsługi woła o pomstę do nieba. Zamówiliśmy panele i listwy przypodłogowe. Co prawda panele były względnie szybko, ale listwy dotarły do nas po około półtora miesiąca. Zamówiliśmy także kuchnię wraz z montażem. Pierwsze schody to już sam projekt jak się okazało. Przerobiłem gniazdka wedle życzeń i sugestii projektanta. Oczywiście jak przyjechał pan na montaż to okazało się że znów trzeba przenosić, albo on to zrobi za dodatkową opłatą albo na szybko we własnym zakresie, co wtedy nie było możliwe. Druga sprawa sam montaż. Umówiliśmy się na konkretny dzień, wziąłem wolne w pracy i oczywiście nikt nawet nie raczył poinformować, że przesunęli montaż u mnie o dwa dni, nawet tego ze mną nie uzgadniając. Gdy już kuchnia przyszła, okazało się, że fronty mają różny odcień. Złożyłem reklamację niezwłocznie. Było to w lipcu. Do dzisiaj nic z tym nie zrobiono, dzwonię na infolinię, mają to w systemie o dalej nic z tym nie robią. Odradzam jakiekolwiek większe zakupy w tym patosklepie.

1 / 5

2023-11-15 17:05:16

Robert

Komfort Szczecin. Kupiłem podłogę, wraz z klejem i cokołami. Sprzedawca - niejaki pan Marek sam policzył ile jej trzeba i zapewnił, że jak zostanie, to mogę nadmiar zwrócić. Super. Super sprzedawca nie dopowiedział tylko, że mam na to miesiąc. A wiedział, że sam będę kładł i zajmie mi to trochę dłużej. Zresztą dobierałem jeszcze klej u nich więc był świadom i mógł mnie uprzedzić. I zostało. Nie chcieli już odebrać. Tłumaczył pan Marek że podobno jakaś księgowość i jego pryncypał się nie zgadza - tere fere kuku. Ten który dowoził, nie przywiózł jednego 13kg opakowania kleju. Zarzekał się że dowiezie /zapłaciłem za dowóz i rozładunek/, ale nie dowiózł. Sam pojechałem. Jak doszło do kładzenia cokołów, to okazało się że spakowano mi stare - porysowane. Chyba ze zwrotów. Ponownie musiałem sam pojechać i przywieźć. No masakra, co za dziadostwo. Beznadzieja totalna.

1 / 5

2023-11-07 00:06:17

Bartek

Porażka, przyszedł uszkodzony mebel, nie uznali reklamacji. Wystrzegać się tego sklepu jak diabla

5 / 5

2023-10-22 19:21:54

Arleta

Bardzo polecam projektantkę i opiekunkę klienta: p.Annę Banachewicz ze sklepu Komfort w Szczecinie - profesjonalizm i życzliwość w jednej osobie. Dzięki p.Ani udało się stworzyć milutką i funkcjonalną kuchnię. Od początku do końca projektu można było liczyć na kompleksową pomoc p.Ani B. - również w rozwiązywaniu problemów przy dostawie i montażu. Gorąco polecam Sklep Komfort w Szczecinie, ul. Mieszka I-go

1 / 5

2023-10-19 09:49:00

narciara22

Zamówiona szafa przyszła w lipcu. Klamki do niej nie zgadzały się z modelem jaki zamówiłam. Dochodzi koniec października, rejlamacja uznana, wielki bałagan w dziale reklamacyjnym to jedno, drugie, że do dziś nie otrzymałam prawidłowych klamek. Fajnie mieć szafę, której skrzydła oraz szuflady nie dadzą się otworzyć bez kombinacji, nie mówiąc o tym, że zaraz dojdzie do zniszczenia okleiny. Nie polecam. Przykro , że sklep tak traktuje klientów.

1 / 5

2023-10-12 10:05:51

Julia

Omijajcie szerokim łukiem - firma ma za nic Klientów, reklamacji nie uwzględniają bo tak im się podoba. Niekompetencja pełną gębą

1 / 5

2023-10-12 10:04:05

Joanna

Obsługa Klienta tragiczna, 2 zamówienia oba nie udane. 1 panele winylowe - po montażu przez osobę dedykowaną ze sklepu panele zaczęły się podnosić, rozłączać istny dramat. Skończyło się na demontażu i zwrocie kasy. 2 zamówienie - wanna, tu już dramat w 3 aktach. Zrobiona ze słabego materiału, przezroczysta - reklamacja odrzucona ('wykonanie z żywicy epoksydowej która jest przezroczysta i to nie wada produktu'). Po montażu i 1 próbie szczelności powstało pęknięcie w osłabionym miejscu [wanna nie używana] - reklamacja odrzucona (wmawianie że to uszkodzenie mechaniczne [przy mechanicznym powstałby odprysk a nie pęknięcie] i że było szorowane i to doprowadziło do pęknięcia). Okres oczekiwania na odwołanie od nieuznanej reklamacji 5 miesięcy. Totalnie nie polecam i zalecam omijanie szerokim łukiem

5 / 5

2023-10-09 02:04:11

Emilia

Serdeczne podziękowanie dla Pani Liwi Domin-Nowickiej z Sklepu Komfort w Wrocławiu za profesjonalne podejście do klienta, a w szczególności skupienie na potrzebach, doradzenie, szybkie sprawdzania, wracanie z informacja. Takiego doradcy jak Pani Liwia jeszcze nie spotkałam - Dziękuję i pozdrawiam

1 / 5

2023-10-05 06:18:13

dorota

Od kwietnia 2023 kupuje meble w październiku, przyszło za mało elementów żeby złożyć nie w tym kolorze, kolejny czas to reklamacja i kolejny problem rachunek za brakujące meble czyli za reklamacje. Mam sobie sama odebrać i zamontować i zapłacić. Dramat. Ostatnie zakupy w tym miejscu. Wiem, że może w komforcie mało ludziom płacą, ale nie ma z kim rozmawiać, dramat w obsłudze, drama z realizacją i dramat z wykonanie. Meble dla osoby z 1,70 , ja sięgam do pierwszej półki. taki projekt.

1 / 5

2023-10-05 02:21:51

Tomasz

Dramat, choć kupowałem u nich i wydałem kilka tysięcy więcjej nic nie kupię z uwagi na fakt że mimo iż uznali reklamację nie mogę się doczekać na jej zrealizowanie. Potrzebna jest mała część od krzesła, ciągłe zwodzenia. Porażka. Nie polecam

1 / 5

2023-10-04 03:59:20

ryszard

zamówiłem wykładzinę w sklepie komfort w Legnicy zapłaciłem za towar miał być za tydzień po tygodniu brak wykładziny brak zainteresowania klientem po kilku telefonach do firmy i konsultanta brak odpowiedzi wyłączanie telefonu ;po mie3siącu i kontakcie z sklepem w Legnicy zmiana wykładziny na podobną miała być grubsza wysłali cieńszą nie polecam tej firmy

5 / 5

2023-09-25 03:25:05

Ela

Jestem bardzo zadowolona z zakupów w Komforcie w Szczecinie ul. Mieszka I 67 nie pierwszy raz, dlatego postanowiłam napisać opinię. Pani Ola i Gosia z kasy zawsze starały się pomóc. Ich profesjonalne podejście do klienta zasługuje na nagrodę. Chciałabym aby była taka obsługa w każdym sklepie w Polsce.

1 / 5

2023-09-23 11:59:41

Olga

Zastanówcie się zanim zrobicie zakupy w tym sklepie..kupiliśmy panele winylowe w Stargardzie z montażem.. Kilka miesięcy przesunął nam się odbiór domu od dewelopera, panele przez ten czas leżały zabezpieczone w ogrzewanym garażu. Gdy przyszło do montażu okazało się że panele są pogięte i nie nadają się do montażu bo robią się szczeliny. Wysłaliśmy reklamację i zdjecia i otrzymaliśmy odrzucenie reklamacji..towar nie nadawał się do montażu a nawet za montaż który się nie odbył nikt nam nie oddał.. Straciliśmy 22 tysiące złotych..oszusci i złodzieje kompletna porażka.. Nie zostawimy tak tego sprawa trafi do sądu

1 / 5

2023-09-23 06:56:46

Ewa

Omijać szerokim łukiem. Pieniądze za zakup biorą komfortowo i na tym koniec uprzejmosci

1 / 5

2023-09-22 13:49:56

Justyna

Kupiłam panele w sklepie internetowym z opcją wysyłki 24 h. Po wpłacie okazuje się, że panele mają zostać wysłane po 8 dniach. Na moje zapytanie otrzymałam odpowiedź, że nie mają paneli na stanie magazynu i jak się dowiedzą więcej to napiszą. Cisza, brak informacji. To mój drugi zakup, pierwszy nie został sfinalizowany, bo panele do sklepu przyszły uszkodzone. Trzeciej szansy nie będzie, a tak dużo jeszcze bym mogła kupić. NIE POLECAM KOMFORTU, bo ani zakupy, ani użytkowanie z komfortem nie ma nic wspólnego.

1 / 5

2023-09-22 07:58:21

Ewa

Na zamowioną szafkę czeka się miesiącami. Nie dość że nie można dodzwonić to jeszcze z bywają klienta. Pieniądze wzięli a towaru nie ma.

1 / 5

2023-09-21 03:50:14

Ana

Nie kupujcie w komfort bo to są zwykli oszuści, przysyłają towar niezgodny z zamówieniem, a reklamacji nie zrobisz nigdy w życiu, poprostu, w dziale reklamacji pracują sami ludzie niedoświadczeni, którzy tylko wysyłają klauzulki "kopiuj wklej" firma bardzo kiepska zwykły pośrednik który bazuje na marży, i oszukują klientów. Uważają klientów za głupców, zamówiony towar - piszą, że otrzymasz np. w ciągu 6 tygodni robią sobie rezerwę czasu, a gdy jakiś mądry , uporczywy klient zwroci im towar to oni w tą lukę wysyłają go następnemu czy taki kolor czy nie taki twierdzą że białe jest czarne, i ty go poprostu masz chcesz czy nie musisz. Jest tyle innych firm gdzie naprawdę można kupić towar zgodny z zamówieniem, a nie takie coś co żeruje na klientach i każą ekspertyzy wykonywać, może jeszcze na koszt klienta, aby bardziej go pogrążyć. Z DALEKA OD DYSKOMFORT

1 / 5

2023-09-21 03:34:17

Anna

Kupowanie w sklepie internetowym KOMFORT to jakaś porażka, przysyłają produkt niezgodny ze zdjęciem inny, a przy działaniu podjęcia reklamacji to ciężka batalia, celowe przekładanie w czasie twierdząc że być może klient zrezygnuje mozolne odpowiadanie z odpowiedzą ĆIERPLIWOŚCI , brak zainteresowania klientem i jego problemem, czekasz z niepewnością czy będą chcieli Cię ożenić z produktem. Tak że stwierdzam że kupowanie online odłóżcie sobie gdzie indziej gdzie firmy reagują natychmiastowo. Tu stracicie tylko nerwy i zdrowie oraz naprawdę braknie wam tej" cierpliwosci" Nie warto

1 / 5

2023-09-17 14:08:02

Monia

Beznadzieja - byłam kilka razy i zawsze był problem z systemem kasowym. Najpierw pracownik łazi za tobą od samego wejścia, a potem czekasz przy kasie kilkanaście minut na paragon, bo coś nie chce się zapisać na kasie.

1 / 5

2023-09-15 04:35:21

Sebastian

Reklamacja trwa kilka tygodni !! Nie polecam.

1 / 5

2023-09-15 04:32:44

Magdalena

Firma Komfort to zwykli oszuści i złodzieje. Omijać szerokim łukiem chyba , że macie dużo czasu i zdrowe nerwy .Realizacja zamówienia 3 miesiące i nadal brak konkretnej daty realizacji..... dział zamówień i zakupów porażka...brak kompetencji i szacunku do klienta....

1 / 5

2023-09-12 07:07:59

Joanna

NIE POLECAM TEJ FIRMY !!!Zamówiłam korpus szafy 11.08.23 ,opłaciłam z góry razem z przesyłką i dostałam tylko informacje (po upomnieniu się o zakup )że z przyczyn niezależnych od sklepu moje zamówienie zostanie zrealizowane w innym terminie nie podając konkretnej daty . Na towar czekam już miesiąc i nie wiem czy w ogóle przyjdzie ,czytając inne opinie o komentarze . KOMFORT TO ZŁODZIEJE!!! NIE SZANUJĄ KLIENTA !

1 / 5

2023-09-11 06:10:04

Mirka

Kupiłam szafę była niezgodna z opisem dostawcy zrzucili z auta i uszczerbili rogi szafy. Reklamacji nie uznali bo podpisałam odbiór!

2 / 5

2023-09-08 06:01:01

Witold

Sklep KOMFORT realizuje w większości to co jest dostępne u producentów (często polskich firm, bo są tylko pośrednikiem). Jednak płacąc z góry za kupowany towar musicie liczyć się, że prawdopodobnie czeka Was wyzwanie i masa nerwów. Kupowałem od nich kilka rzeczy jednocześnie i prawie wszystko zostało zrealizowane w wyznaczonym terminie. Jednak pozostała jedna szafa, która miała być po 3 tygodniach, a czekałem na nią ponad 2 miesiące. Tłumaczyli wielokrotnie problemami u producenta i zmieniali termin realizacji trzykrotnie. Sklep miał swoje terminy, dział zamówień swoje i kompletny chaos komunikacyjny. Zero komunikacji między sklepem gdzie miałem odebrać towar i centralą, prosili abym ja robił za głuchy telefon. Po dwóch miesiącach straciłem cierpliwość i nakazałem zwrot środków za niezrealizowaną dostawę. Zwrot nastąpił po tygodniu więc mam już tą samą szafę w niższej cenie kupioną u producenta po zaledwie 2 tygodniach od złożenia zamówienia i spokojny sen. Możecie spokojnie namierzyć producenta i kupić bezpośrednio u niego ten sam produkt za niższą cenę Jeśli macie dużo cierpliwości i czasu to możecie kupować w KOMFORCIE, jeśli nie, to szczerze odradzam.

1 / 5

2023-08-30 05:22:58

Anna

1 / 5

2023-08-24 12:38:39

Sylwia

Proszę się zastanowić zanim dokonacie zakupu w sklepie internetowym Komfort. Przysłali mi niekompletny towar, wart prawie 2000zł i próbowali przerzucić odpowiedzialność za swój błąd na mnie. Moja batalia z nim trwała od 13 marca 2023 do 21 sierpnia 2023, dwukrotnie odrzucona słusznie złożona reklamacja, dwukrotna interwencja Rzecznika Praw Konsumenta ( za pierwszym razem nawet jego interwencja w mojej sprawie nie pomogła) . Na szczęście udało mi się z nimi wygrać, bo byłam tak zdeterminowana , że postanowiłam nie odpuszczać i złożyć pozew w Sądzie, gdyby drugą interwencja Rzecznika Praw Konsumenta nie pomogła. Oczywiście udało mi uzyskać z powrotem tylko kwotę za jaką nabyłam kupiony ponad rok temu towar, bez żadnego wyrównania ceny do obecnego poziomu. Brak jakichkolwiek PRZEPROSIN za popełniony błąd, nie wspominając o jakiejkolwiek rekompensacie finansowej. Pieniądze zostały wypłacone dopiero po telefonicznym upomnieniu. Zakup w w/w sklepie to porażka i osobiście będę omijać szerokim łukiem . Żałuję , że nie przeczytałam wcześniej komentarzy o Komforcie. Jest wiele lepszych i bardziej profesjonalnie podchodzących do klienta sklepów.

1 / 5

2023-08-21 13:07:16

Hania

Sklepy komfort w Bydgoszczy to nieporozumienie,nie róbcie tam zakupów ,nie uznają żadnej reklamacji .

1 / 5

2023-08-21 05:37:40

Robert

Kupiłem wannę i przysłali mi zły zestaw nóżek do montażu. Złożyłem reklamację bo sprawa prosta do rozwiązania. Po dwóch tygodniach dostałem inforamcję że sprawa jest trudna i potrzebują więcej czasu (kilka razy w tym czasie kupiłbym nową wannę). Zapytałem w takim razie jak zwrócić towar na co odpowiedzi nie dostałem. Jakaś Pani zadzwoniła że wysyłają mi nowe nogi jednak nic nie dostarło a kilka dni temu minął miesiąc od zgłoszenia reklamacji. Tragedia firma. NIE POLECAM!!!

5 / 5

2023-08-19 03:21:25

Patrycja

Witam, bardzo polecam Komfort zrobili fajne projekty łazienek wyliczyli wszystko żeby pasowało i dowieźli produkty bardzo miły Pan kierowca pomagał wnosić panele i gres polecam! Polecam również Panią Basie to bardzo pomocna i miła kobieta świetnie doradzi i pomoże załatwić wszystkie formalności! Ogólnie polecam sklep Komfort Białystok

1 / 5

2023-08-19 03:20:20

Patrycja

1 / 5

2023-08-02 08:44:02

Barbara

Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie .Na stronie piszą , że zamówienie będzie gotowe do odbioru w ciągu 2 do 5 dni . Minęło dwa tygodnie a zamówienie dalej nie zrealizowane . W odpowiedzi na moją wiadomości co z moim zamówieniem pani poinformowała mnie , że potrzebuje dwóch dni na kontakt z działem handlowym w celu wyjaśnienia sprawy .Szkoda , że nie przeczytałam wcześniej opinie na temat sklepu , w tedy na pewno nie złożyłbym zamówienia .

1 / 5

2023-07-21 09:06:12

Wioletta

Kilka tygodni za mną, maile i telefony w sprawie brakujących nóg od krzeseł, zamówionych w styczniu wysłane i nic... Dalej nie mam krzeseł, pół roku mija. Dowiwdzuałam się, że krzesła są sprowadzane z Chin. Nie polecam sklepu Komfort!!!

1 / 5

2023-07-19 08:40:33

Piotr

Najgorsza firma . Kłamcy i zwodziciele. Nie polecam i nigdy już nie kupię w tym sklepie.

1 / 5

2023-07-12 05:07:44

Bartek

DYSKOMFORT - nie Komfort!!! Zamówienie złożone i opłacone 28.06. Kupiłem dwa rodzaje płytek potrzebnych do remontu łazienki. Czas realizacji 14 dni.11.07 wysyłam zapytanie do firmy kiedy mogę spodziewać gotowego zamówienia do odbioru (odbiór osobisty). 12.07 dzwoni miła Pani z informacją, że jeden mogę odebrać jeden rodzaj płytek, drugi jest niedostępny. Od 15.07 zaczynam remont pomieszczenia. Podejrzewam, że gdyby nie moja wiadomość do firmy na K.... to nikt by się ze mną nie skontaktował. Nie poleca z całego serca! Brak towaru na ekspozycji, brak towaru na magazynie. Omijać szerokim łukiem!!!

1 / 5

2023-06-18 06:07:22

Wioletta

Nie polecam. Kupiłam krzesła w styczniu. Przyszły, oczywiście poza umówionym terminem i do tego były bez nóg. Zgłosiłam reklamację. Do dzisiaj nie mam nóg, a krzesła w kartonach zajmują należne miejsce w salonie. Czy ktoś ma takie doświadczenie? Co z tym zrobić? Do kogo napisać? Jeśli ktoś ma sposób na tą beznadzieję, proszę o kontakt, [email protected]

1 / 5

2023-06-18 05:58:03

Wioletta

Kupiłam krzesła w styczniu. Przyszły, oczywiście nie w terminie i fo tego były bez nóg. Zgłosiłam reklamację. Do dzisiaj nie mam nóg, a krzesła w kartonach zajmują należne miejsce w salonie. Czy ktoś ma takie doświadczenie? Co z tym zrobić? Do kogo napisać?

1 / 5

2023-06-14 10:40:19

Marta

Nie polecam współpracy z firmą Komfort. Zakupiliśmy panele z usługą wylewki samopoziomującej i montażem. Wylewka popękała i odspoiła się od podłoża. Najpierw firma reklamacji nam nie uznała, pomimo tego, że dostarczyli przeterminowany produkt (sic!). Po naszej interwencji i zatrudnieniu rzeczoznawcy budowlanego zmienili zdanie, natomiast nie jesteśmy w stanie wyegzekwować naprawy. Nie odpowiadają na maile, a na infolinii zdarta płyta i odbijanie się od ściany. Omijać szerokim łukiem. Client service na skandalicznym poziomie.

1 / 5

2023-05-11 00:22:15

Renata

Nie polecam. Kuchnia zamówiona i przedpłacona z montażem oraz czasem realizacji 4-5 tyg. Do dzisiaj dostawa i montaż nie zostały zrealizowane . Zmieniają cały czas czas dostawy od 23 kwietnia… potem 9 maja …. 15 maja a teraz Nikt nie jest w stanie określić dokładnej daty. Dostałam maila, w którym przeproszono mnie za opóźnienie realizacji zamówienia i określono, że zamówienie dotrze do mnie nie wiadomo kiedy „Państwa zamówienie nie zostanie dostarczone w terminie.„niezwłocznie Panią poinformuję o sytuacji. Serdecznie przepraszam za zaistniałą sytuację oraz wszystkie niedogodności. " Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie.

1 / 5

2023-05-10 15:19:52

Roksana

Poproszę wszystkich którzy mają problem z reklamacjami paneli o kontakt na mój adres mailowy:[email protected] Zostałam potraktowana tak jak pani Wioletta która pozostawiła komentarz wyżej. Zastanawiam się nad pozwem zbiorowym.

1 / 5

2023-05-08 07:12:56

Wioletta

Przestrzegam przed zakupami w tej firmie.Najpierw po 2krotnych pomiarach zabrakło ok.1/3 całości paneli,czekanie na panele -2 m-ce.Wykonawcy z Komfortu położyli panele w taki sposób ,że nawet laik wie że to niezgodne z jakąkolwiek sztuką układania.Panele te panowie poprawiali i demontując je i kładąc raz jeszcze uszkodzili pióra więc mam podłogę która wygląda jakbym kupiła panele z odzysku a nie towar w sklepie po ok.60zl za metr.Reklamacji Komfort nie uwzględnił, przepychanki trwają 5 miesięcy i firma nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności odpisując na kolejne pisma zupełnie nie na temat tej reklamacji jakimś szablonem ale tylko w tonie że klient zapłacił i to nie ich problem jak ich towar i ich podwykonawcy nie wywiązali się ze zobowiazań- konsekwencje ponosi klient,którego traktują jak frajera co dal się oszukać na nie małe pieniądze.Można iść na drogę sądową ale to wiąże się z niemożliwością dokończenia remontu przez ok rok lub nWet 2 lata.Tak więc firma z pięknymi zachęcającymi reklamami jest zwykłym oszustem.Przestrzegam przed zakupami w Komforcie!!!

1 / 5

2023-04-27 12:00:06

Ewa

Zakupiliśmy w sklepie Komfort w Ząbkach wyposażenie do dwóch łazienek z dostawą. Po rozpakowaniu zakupionego towaru stwierdziliśmy uszkodzenia jednej szafki i umywalki. Umywalka ma wady fabrycze (rysy poszkliwem słabo widoczne) i uszkodzenie mechaniczne (przetarcie w rogu), szafka ma uszczerbione boki. Uszkodzony towar zabraliśmy do sklepu w celu oględzin przez pracowników firmy Komfort, którzy zrobili zdjęcia i załączyli do protokołu reklamacyjnego. Cały zestaw został pozostawiony w magazynie sklepu Komfort w Ząbkach. Reklamacja została zaopiniowana negatywnie prze dział reklamacji w Łodzi. Stwierdzono, że towar w momencie odbioru był towarem pełnowartościowym oraz kompletnym. Zastanawiam się, w jaki sposób Pani w Łodzi nie widząc zareklamowanego towaru stwierdza, że winę za uszkodzony towar ponosi klient. Czy stwierdzając powyższe, Pani w dziale reklamacji jest obecna przy pakowaniu towaru do wysyłki i posiada dokumentację potwierdzającą, że towar jest pełnowartościowy. Dlatego też ostrzegam przed zakupem w sklepach Komfort.

1 / 5

2023-04-19 11:06:45

Sylwia

Najgorszy sklep internetowy. Sprzedają towar którego nie mają. Po 2 miesiącach anuluja zamienię, a na zwrot pieniędzy znów trzeba czekać i wykonać setki teletonow

1 / 5

2023-04-01 07:26:25

Patrycja

Nie polecam tego sklepu. Płytki zamówione w lutym, miały być do odbioru 3.03.2023, nie były na czas, po tygodniu dotarły tylko płytki bazowe, dekory nie dotarły. Po kilkunastu telefonach do Komfortu okazało się, że dekory zaginęły,po 3 tygodniach dotarła część dekorow. 30.03.23 informacja , że jest JUZ całość zamówienia. Hurra, załatwiony transport jedziemy, a okazuje się, że nikt w sklepie nie sprawdził, że część płytek jest pobita...

1 / 5

2023-03-24 03:55:40

Katarzyna

Szanowni Państwo,nie dajcie się zwieść postom reklamowym Komfortu.Jestem jedną z wielu osób, które zostały oszukane przez tą firmę.Od 7 miesięcy pozostaję bez możliwości korzystania z kuchni.Kuchnia została zakupiona i opłacona w całości w wraz z całym pakietem usług tj.pomiar, projekt,transport, montaż. Do dnia dzisiejszego nie ukończono montażu.Nie wymieniono uszkodzonych i nie dostarczono brakujących elementów kuchni. Firma nie odpowiada na reklamacje listowne, emeilowe, telefoniczne. Przyjęli postawę , klient się zmęczy i odpuści.

1 / 5

2023-03-10 03:03:02

Wkurzona

Odradzam jakiekolwiek zakupy w sklepie internetowym Komfort. Totalne zlewanie klientów. Zamówiłam chodniki w 2 szerokościach i 6 długościach. Z uwagi na nieudolny system zamawiania wrzuciłam do koszyka 2 chodniki i w uwagach szczegółowo rozpisałam na jakie wymiary mają być pocięte. Zamówienie z dnia 08.12.2022 r. odebrałam dopiero 08.02.2023 r. (w chwili zamówienia widniała informacja, iż czas realizacji to 7 dni). Po wielokrotnym kopaniu się z nieudolnymi pracownikami infolinii, dostałam informację, że chodniki są do odbioru. Pojechałam do sklepu stacjonarnego i ku zdziwieniu mojemu i pracowników sklepu stacjonarnego, chodnik szeroki na 100 cm był pocięty i obszyty zgodnie z moim zamówieniem, a chodnik szeroki na 67 cm, który miał być pocięty na 6 kawałków, przyszedł w całości. Pracownik sklepu stacjonarnego złożył reklamację, która na następny dzień została odrzucona, ponieważ źle złożyłam zamówienie (podobno miałam złożyć 8 zamówień - osobne na każdą długość) Złożyłam odwołanie i dalej czekam. Pewnie się nie doczekam, więc będę musiała sama pociąć chodnik i dać do obszycia. Totalna porażka. Unikajcie ich! Najgorszy sklep internetowy!Ocena na -100.

1 / 5

2023-03-05 05:49:28

Monalisa

Nie polecam tego sklepu!!!!! Obsługa bardzo nieuprzejma!!!!! Reklamacji nie uznają!!!! Jak już ci przysłali niby twój zamówiony towar,okazało się że to nie to!!!twoja strata!!!! Bo kupiłaś w Komforcie!!!!

1 / 5

2023-02-27 08:04:49

sylwia

Tak marnego sklepu to dawno nie spotkałam. A pracownicy są z łapanki albo za karę bo ich nigdzie nie chcieli. Wchodzę do sklepu sprzedawca siedzi i patrzy w monitor zupełnie mnie ignorując. Mówię krótko chcę kupić tanią wykładzinę podaje wymiary. Sprzedawca p. Sebastian "olał mnie całkowicie" mówiąc wykładzina za kilka dni i sobie poszedł. Sama znalazłam i kupiłam bo musiałam ale obsługa to tragedia, Jeśli nie chcą tam pracować to można poszukać innej pracy. Nie zależy im na pensji? Chodzi o Komfort w Lublinie prz Ikea. Poczułam sie jak natrętny intruz który zakłóca spokój Panu Sprzedawcy

5 / 5

2023-02-25 12:12:08

Patrycja

Polecam sklep stacjonarny na Targówku. Profesjonalna obsługa, bardzo pomocni , a w szczególności kierownik Pan Dariusz - frontem do klienta. Polecam i wrócę, bo asortyment godny polecenia.

1 / 5

2023-02-22 08:11:45

A. Bal

Nie polecam firmy Komfort. Czekałam ponad 5 miesięcy na zamówione 2 szt drzwi. Po miesiącach oczekiwania otrzymałam drzwi z uszkodzoną ościeżnicą. Mimo wpisania uszkodzenia w protokół montażu, Komfort nie uznaje reklamacji. Dział obsługi klienta posprzedażnego w firmie Komfort nie istnieje. Miesiącami nie odpisują na zgłoszone reklamacje. ZDECYDOWANIE ODRADZAM. kolejne drzwi zamówiłam w BelPolu i było wszystko ok.

1 / 5

2023-02-21 10:14:19

Natalia Filipiuk

Nie polecam tego sklepu, mają klienta gdzieś, brak szacunku totalny, mamy ogromne problemy z reklamacją. Sprzedano nam uszkodzoną wykładzinę za prawie 3500zł, reklamację uznano proponując zwrot 400zł, na co się nie zgodziliśmy, chcemy wymiany na nieuszkodzony produkt (od początku to była jedyna opcja) lub zwrotu pieniędzy. Od miesiąca się nie odzywają, z działem reklamacji klient nie ma bezpośredniego kontaktu, sprzedawcy podobno nic nie mogą zrobić, nie wiadomo kiedy nasza sprawa będzie załatwiona. Nie chcą zabrać produktu, który zajmuje i blokuje nam pokój w domu. Szczerze NIE POLECAM, szkoda nerwów i czasu.

1 / 5

2023-02-21 03:46:53

Marcin

Nie polecam oszukują ludzi, sprzedają szafy bez śrobek które trzeba domawuac osobno jakąś paranoja

1 / 5

2023-02-20 07:05:20

Anka

Najgorszy sklep zamówiliśmy krzesła do jadalni w styczniu dotarły tylko siedziska w tym dwa uszkodzone reklamacja złożona. Dzwoniąc za każdym razem zwodzą człowieka nie czytają maili szok.

1 / 5

2023-02-19 10:17:21

Barbara

https://www.youtube.com/watch?v=ywK0LUQYX3M Zamówiłam drzwi w Sklepie Komfort w Gdańsku (Galeria Morena) wraz z pomiarem i montażem, licząc że zostaną dopasowane do istniejącego otworu drzwiowego. Na drzwi w specjalnym wymiarze musiałam czekać 2 miesiące. Jak je "dopasowano" widać na filmie. Nowa "dopasowana" ościeżnica jest dużo niższa niż wcześniejsza przez co obecnie od strony korytarza nie zasłania ona w pełni otworu drzwiowego, widać niepomalowany i nieobrobiony fragment ściany a od góry ościeżnicy da się bez problemu włożyć rękę do środka. Przez to, że ościeżnica jest za krótka pianka montażowa (zamontowana tylko w rogach) ma grubość prawie 7 cm. Futryna drzwi nigdzie nie jest zakotwiczona, więc przy mocniejszym trzaśnięciu boję się, czy drzwi nie wypadną. Złożyłam reklamację wraz ze zdjęciami. Dostałam odpowiedź - według Sklepów Komfort wszystko zostało wykonane jak należy. Nie życzę nikomu takich perypetii, e-maili, proszenia i tłumaczenia, walki z wiatrakami i na koniec pozostania z takim produktem jak na filmie.

1 / 5

2023-02-16 03:11:30

Justyna

Szczerze NIE polecam zakupów z Kompfort. To najgorsze co mnie w życiu spotkało. Zamówiona szafa w listopadzie 2022. Przyjechała po 1,5 miesiąca w dwóch kolorach (zamówienie było na jeden kolor), brak instrukcji, elementów montażowych. Po reklamacji, kilkukrotnej interwencji i długim oczekiwaniu w końcu wysłali brakujące elementy w szafie. Przyjechało na poczatku lutego 2023. Ale oczywiście bez instrukcji i śrub montażowych. Kolejne oczekiwanie na dosłanie brakujących elementów.... po kilkukrotnym kontakcie udało się wysłać kurierem brakujące elementy z tym, że w ciąż brakuje prowadnic do szuflad i kilku śrub. Jest połowa lutego 2023. Kontakt z firmą na poziomie zerowym. Każdy odbija piłeczkę. Dział reklamacyjny ma wyuczone odpowiedzi. Mówią, że oddzwonią, napiszą maila i nie ma z ich strony żadnego odzewu. DARUJCIE SOBIE ZAKUPY W TYM SKLEPIE. Połasiłam się na promocję, ale nie warto. Szkoda czasu i nerwów.

1 / 5

2023-02-04 04:54:30

Ewe

Ostrzegam przed tymi oszustami. Chamska polityka firmy, niekompetentni sprzedawcy. Zakupiłam chodniki do domu. Uwaga na szarym chodniku obszyto go czerwona gruba włóczka w niektórych miejscach. Pracownicy nie sprawdzili tego, dali mi taki chodnik. Złożyłam od razu reklamacje i koszmar się zaczął. 14 dni na rozpatrzenie, po tym czasie odp. Że chodnik odsyłają do producenta by go poprawiał. Pytam ile mam czekać bo już od zakupu minął termin. Odp. Sieci,że nie mają określonego czasu bo tak polskie prawo mówi. Na dzień dobry sprzedali mi dywan uszkodzony i nie obchodzi ich to. Zarzadalam nowego nie uszkodzonego chodnika to napisali,że mają 60 dni na rozpatrzenie mojej prośby. Uwaga na ta sieć!!!!

1 / 5

2023-02-04 04:54:29

Ewe

1 / 5

2023-01-25 13:43:38

anka

płytki zamowione, czas oczekiwania 9 dni, w dniu dostawy dzwonie żeby dowiedziec sie o ktorej bedzie dostawa, dostaje wiadomosc ze do godziny dostane informacje... po 3 godzinach dostaje maila ze towaru nie maja i anuluja zamowienie i to k... po 9 dniach czekania!

1 / 5

2023-01-23 03:28:06

Małgorzata

Sklep stosuje nieuczciwe praktyki cenowe Glazura 29,8x59,8 Arctic Storm Geo Biała Struktura Cersanit Kod produktu: 100156879 kosztowała w czwartek 111,99 zł za m2, a w piątek 128,99 zł minus rabat 4%, czyli 107,99 zł, rzeczywiście cenę opuścilip tylko 4 zł, dzwoniłam na infolinię komfort, uważajcie na ceny sprawa została zgłoszona do rzecznika praw konsumenta

1 / 5

2023-01-20 08:17:15

Milena

Witam, zamówiłam szafki kuchenne przez internet. Termin realizacji 11 stycznia 2023r. Tygodnie czekania i się okazuje, że wyznaczono kolejny termin 16.03 i to pewnie nie jest też ostateczny. Tak właściwie ludzie pracujący na infolinii nie potrafią nic konkretnego odpowiedzieć, pewnie sami nie posiadają takich informacji. Remont kuchni wykonany, stare szafki zdemontowane a tu ciągłe oddalanie terminu dostawy. Datę dostarczenia towaru należy podać konkretną i nie chodzi tu o kilka dni. Klient zamawia a potem nikt go nawet nie informuje o zmianie terminu dostarczenia. Do tej pory zamawiałam meble przez internet od różnych dostawców, ale czegoś takiego jeszcze nie doświadczyłam. Brak zaangażowania i szacunku do klienta. Nie polecam.

1 / 5

2023-01-18 15:37:37

Natalia

W sklepie komfort na Górczewskiej zamówiliśmy podłogę podłogę dębowa barlinecka. Deska pokazowa w sklepie (również umieszczona na stronie sklepu komfort) która składa się z kilku desek miała małe sęki. Ta która dostaliśmy jest zueplnie inna podłoga niż ta którą kupowaliśmy w sklepie. Jest koszmarna ma wielkie sęki i długie czarne paski jakby ktoś przejechał po nich grubym markerem. Takich desek stanowi 90 procent zakupionych. KOSZMAR! Jesteśmy oburzeni i zaniepokojeni bo był to spory koszt plus prace wykończeniowe muszą być wstrzymane. Złożyliśmy reklamacje . Czekamy .

1 / 5

2023-01-03 04:04:25

Agnieszka

Zdecydowanie nie polecam!!!! Dywany zamówione 08.12.2022 r. do dziś nie dotarły. W chwili składania zamówienia widniała informacja, iż zamówienie zostanie zrealizowane do 21.12.2022 r. W potwierdzeniu zamówienie zawarto informację, iż przewidywany termin dostawy to 15.12.2022 r. 16.12.2022 r. nie było żadnej informacji co z zamówieniem więc napisałam e-mail - uzyskałam informację, że przewidywany termin dostawy to 52 tydzień roku!!!! A nowe dywany zamawiałam z myślą o świętach. Pani na infolinii poinformowała mnie, że nie mogą anulować zamówienia bo dywany są cięte na miarę 9dywany których nie mieli). 30.12.2022 r. ponownie napisałam e-mail z uwagi na brak informacji, co z zamówieniem. Dostałam ogólną odpowiedź, że oczekują na odpowiedź z Działu Handlowego. 30.12.2022 poprzez e-mail zażądałam realizacji zamówienia do 31.12.2022 lub zwrotu całej wpłaconej kwoty. Bez odzewu. Dziś na infolinii uzyskałam informację iż planowany termin dostawy to 3 tydzień roku!!!!! I mam oczywiście cierpliwie czekać..... Pierwszy raz spotykam się z takim olewaniem klienta. Nigdy więcej nie skorzystam z usług firmy Komfort i zdecydowanie Jej nie polecam. Ocena na - 100

1 / 5

2022-12-23 23:15:08

Malgorzata

Pierwszy i ostatni raz coś zamówiłam na Komfort.pl. Nie dotrzymują terminy dostawy o tym że towar jest już do odbioru dowiedziałam się od infolni bo sklep Nie raczył mnie powiadomić ze szafka dotarła już do nich a pracownicy bardzo zdziwieni szukali prawie godzinę zamówionego towaru totalny bałagan na magazynie otrzymałam fronty szafki poobijane Reklamacja nie przyjęta ponieważ nie sprawdziłam towaru na magazynie mój błąd ale nikt z pracownikow mnie nie powiadomił ze powinnam sprawdzić towar straciłam 600 zł. dlatego odradzam zakupy w tym sklepie...

1 / 5

2022-12-16 11:35:23

Konrad

Zakupiłem szafę dla córki. Otrzymałem mail że będzie do odbioru w sklepie 13.12.2022. 13.12.2022 pojechałem do sklepu w celu odbioru - NIE MA. Zadzwoniłem na infolinię. Powiedziano mi że będzie 19.12.2022. Dziś czyli 16.12.2022 otrzymałem mail o opóźnieniu. "Pragnę poinformować, iż z powodu nieprzewidzianych zdarzeń związanych z dostawą produktów od naszego kontrahenta, zmienił się termin realizacji Państwa zamówienia. Przewidywany termin realizacji przybliżę w kolejnej wiadomości. " Zadzwoniłem ponownie na infolinię i powiedziano mi, że nie wiadomo kiedy będzie. Zamówili szafę u producenta... No k...a, sprzedają coś czego nie mają na stanie, obracają nie swoimi pieniędzmi... Więcej już na pewno tam nic nie zamówię... To jawne robienie ludzi w .uja.. Nie polecam, omijajcie szerokim łukiem...

1 / 5

2022-12-16 10:28:27

Jakub

Nie polecam zakupów przez sklep internetowy Komfort . Zamówiłem dwa rodzaje płytek, dojechał jeden rodzaj, dodam, że zamówienie zostało opłacone z góry. Dzwoniłem na infolinię komfort, codziennie przez tydzień czasu. Nie potrafili mi udzielić odpowiedzi na pytanie co stało się z resztą mojego zamówienia.

1 / 5

2022-12-14 11:28:37

Krzysztof

Sklep w Wejherowie CH Jantar. Wypożyczyłem odkurzacz piorący za który musiałem zapłacić kaucje w wysokości 300zł, Do tego celu użyłem karty płatniczej kredytowej. Po zwrocie odkurzacza kaucja nie została mi zwrócona. Zostałem poinformowany że kaucja zostanie zwrócona na moje konto za jakieś 2 lub 3 dni. I tutaj się pytam : jakim prawem przetrzymujecie moje pieniądze?. Nie jestem firmą charytatywną żeby wspomagać Komfort !. Obracacie moimi pieniędzmi !!!, Kaucja powinna zostać zwrócona natychmiast . Ewentualnie za każdy dzień zwłoki naliczone odpowiednie odsetki. Uważam że jest to zwykły bandytyzm , przywłaszczenie pieniędzy. Nie można oczywiście za taki stan rzeczy winić sprzedawcę bo nie on to wymyślił. Od wymyślania takich złodziejskich praktyk są pracownicy umysłowi którzy nie mają kontaktu z mózgiem lub znacznie ten kontakt jest utrudniony . Niech za ladą stanie ten cwaniak który wpadł na taki pomysł żeby kaucje przetrzymywać. Sprzedawcą powinni płacić szkodliwe , bo to oni są na froncie Klient - firma. Przez takich szubrawców cierpią niewinni ludzie którym firma nie szczędzi stresu.

1 / 5

2022-12-01 15:52:00

Piotr

Zamówiłem biorka przez stronę i w czasie zamówienia okres dostarczenia do sklepu był od 1 do 5 dni. Super. Ale po upływie tygodnia dzwonię i się pytam co z moim zamówieniem, pani z infolinię bardzo miła ale to tyle co można z dobrych słów powiedzieć o tym sklepie. Poinformowała mnie ze zorientuje się co się dzieje i odpisze na meyla. Po 2 dniach dostaje wiadomość że zamówiony towar nie będzie w ciągu paru dni jak w ogłoszeniu tylko w ciągu paru miesięcy. Może styczeń ale też nie są pewni. Problem w tym że z góry zapłaciłem i do dnia dzisiejszego a mija już 11 dni od rezygnacji i anulowania zamówienia nie wruciły do mnie pieniądze........ Czyli kup zapłać a puziniej może Ci kiedyś wyślemy towar albo może kiedyś zwrucimy pieniądze. Nie polecam tego sklepu

1 / 5

2022-11-18 10:00:18

Magda

Zakupy za ok 5000 w sklepie internetowym. Komoda bez drzwi. Szafa porysowana. Reklamowane wszystko miesiąc temu i cisza. Spotkamy się w sądzie.

1 / 5

2022-11-10 05:16:01

Klient komfort.pl

Nie polecam, po 20 dniach oczekiwania na zamówioną wannę z komfort.pl okazało się przy odbiorze, że jest porysowana. Obsługa reklamacji stwierdziła, że maga w 14 dni rozpatrzyć zgłoszenie i ewentualnie w następne 14-20 dni wymienić wannę i nie ważne, że remont zaczyna się od jutra. Na szczęście nie została odebrana i oczekujemy na zwrot wpłaconej kwoty. W nagrodę musimy szybko znaleźć inną. Ciekawską jest, że ta podrapana wanna ukazała się jako dostępna 1szt do zakupu w wyższej cenie w tym konkretnym sklepie stacjonarnym, pomimo informacji obsługi że innych wanien nie mają. Odradzam zakupy w Komfort.

1 / 5

2022-11-06 11:26:09

Kasia

Oszuści i kłamcy. Nie kupujcie w sklepie internetowym bo będziecie mieli nie potrzebne kłopoty i nerwy.

1 / 5

2022-11-06 11:21:05

Wojtek

Zamówienie opóźnia się już 2 tyg. Nigdy więcej nie skorzystam z tego sklepu. Masakra.

1 / 5

2022-10-19 04:59:15

Wojciech

Dramat. Mam zgłoszonych 11 reklamacji. wszytko przychodzi uszkodzone. nie ma informacji na jakim etapie są reklamacje.. od pół roku nie mam drzwi. nikt nic nie wie i nic nie powie. unikać jak ognia

1 / 5

2022-10-13 05:04:35

Katarzyna

NieKOMFORTOWO! Złożyłam zamówienie przez internet 29.08.2022 i do tej pory nie mam kompetnej szafy! Zamówienie miało być do odbioru za max 7 dni, było dopiero 10.09, a i tak sama musiałam się dopytywać o zamówienie, nikt mnie nie poinformował o możliwości odbioru. Po odpakowaniu paczek w domu okazało się, że są same płyty.. Nie ma żadnych śrub, kołków, drążka itp. oraz instrukcji (była za to dostępna w internecie). Złożyłam reklamację następnego dnia roboczego, po czym czekałam 2 tygodnie na decyzję producenta, następnie kolejne 2 na dosłanie zestawu montażowego i drążka... Mało tego, nie przysłali kurierem, tak jak kilka razy przypominałam w sklepie i dopytując się o sprawę na infolinii. Po odbiorze zestawu ze sklepu okazało się znowu ze producent szafy nie dołączył szyn do szuflad... Ręce opadają... A ja znów czekam... Miesiąc miałam zagracone mieszkanie, dzieci były na pudłach, mając nadzieję, że może jutro będziemy mogli złożyć szafę.. Żadnych przeprosin, rekompensaty! Zdecydowanie nie polecam!

1 / 5

2022-10-11 14:35:16

Barbara

Odmówili mi sprzedaży 4 paczek płytek po cenie wystawionej w sklepie, co nie jest zgodne z prawem. Nie będę robiła już zakupów w tym sklepie.

1 / 5

2022-10-05 02:48:59

Barbara

Opisany czas realizacji zamówienia w sklepie kompletnie nie odpowiada rzeczywistości. Dział reklamacji to kompletne dno. Otrzymałam krzesło z krótszą nogą, reklamacja została uznana ale poinformowano mnie, że czas realizacji jego wymiany będzie wydłużony z uwagi na braki na stanach magazynowych. Zwróciłam uwagę, że w sklepie internetowym informują, że krzesła są dostępne do 48h. Wtedy otrzymałam informację, że reklamacje realizowane są na specjalne zamówienie. Śmiechu warte, dla tych co reklamują produkują specjalne🤣🤣🤣I oczywiście minęły dwa tygodnie i cisza, nawet na maile brak odpowiedzi. Zrobiłam u nich zakupy za kupę kasy a oni tak traktują klienta. Zdecydowanie nie polecam. Jedyny mały plusik za sympatyczną obsługę w sklepie Żory.

1 / 5

2022-09-30 11:16:59

Magdalena

Zakupiliśmy troje drzwi wraz z ościeżnicami. Okazało się że dwoje drzwi są uszkodzone a jedna ośnieżnica wygięta w banan . Zareklamowaliśmy uszkodzone rzeczy 21 lipca do dzisiaj mamy 30.09 nie wiemy co z naszą reklamacja ani drzwi ani ośnieżnicy to są jakieś kpiny ! Odradzam ten sklep !! Uruchomie telewizję temat dla uwagi bądź interwencja może ktoś w końcu zainteresuje się tymi oszustami

1 / 5

2022-09-30 11:16:58

Magdalena

1 / 5

2022-09-15 00:21:50

Robert

Odradzam zakupy w tym sklepie - stracony czas i nerwy. Dywan zakupiony w sklepie Komfort wydzielał bardzo intensywny, brzydki i silnie drażniący zapach przypominający zapach słabej jakości kleju lub gumy. Działo się to przez półtora miesiąca pomimo rozłożenia dywanu w dobrze wietrzonym pokoju przy prawie zawsze otwartych oknach (lato) i włączonej wentylacji mechanicznej, oraz pomimo późniejszego wietrzenia dywanu na balkonie. Po złożeniu reklamacji sklep odpisał, że to normalne, że dywan wydziela ciągle taki smród (po półtora miesiąca wietrzenia). A jakoś z innymi dywanami nie miałem tego problemu. Odwołanie także odrzucił. Odradzam sklep komfort jeszcze raz.

1 / 5

2022-08-25 06:47:15

Monika

Szczerze NIE polecam zakupów w firmie Komfort. Jeżeli chcą sobie Państwo zaoszczędzić czas i pieniądze, Zamówiłam meble które po wielu męczarniach w końcu do mnie dotarły. Okazały się uszkodzone reklamacja rozpatrzona pozytywnie i na tym koniec. Od miesięcy czekam na wymianę mebli i nie mogę się doczekać. Jestem bez kuchni w tym momencie i bez mebli. NIE POLECAM

1 / 5

2022-08-25 02:55:10

Klaudia

Wysyłają niekompletny towar, na dosłanie brakujących elementów czekam ponad miesiąc i nie odpisują na maile..

1 / 5

2022-07-20 09:10:32

Zuzanna S

Absolutnie nie polecam, zero profesjonalizmu. Po dwóch tygodniach czekania na zamówienie, obsługa klienta łaskawie raczyła poinformować mnie, że okazało się, że nie mają tego w magazynie i zamówienie zostanie anulowane. Po dwóch tygodniach i moich trzech wiadomościach. Absolutne dno.

1 / 5

2022-06-14 16:38:07

Jakub

4,5 miesiąca czekam na drzwi. Moi goście z salonu oglądają klozet (bo nie ma drzwi). Płatność niestety 100% z góry. I to był największy błąd. Kontakt z firmą: echo. Po 1,5 miesiąca od reklamacji jedyna odpowiedź to „prosze o chwile cierpliwości”. Do dziś reakcji zero. Kierownik widmo - nic nie widzi i nic nie kontroluje i to widac w obsłudze. Rekomenduje: 1. omijać szerokim łukiem, 2. nie płacić z góry, 3. termin realizacji wpisywać na dokumentach, 4. protokołów odbioru nie podpisywać do momentu wykonania 100% usługi.

5 / 5

2021-09-01 15:49:03

Bianka

Kupowanie tu to sam komfort

Komfort Opinie 1.3 (99)

Źle

Rzetelne opinie o Komfort