Komtek24 Opinie 3.4 (67)

Potwierdzam, że ten sklep nie respektuje reklamacji ani rękojmi i chamsko postępuje w stosunku do klientów. Prosze zwrócić uwagę, ze strona sprzedawcy jest zablkowana. Kupiłem 2 pary słuchawek bezprzewodowych ArcticP614 BT. Po 1-2 tygodniach użytkowania zaczęła rozpadać się ekoskóra na słuchawkach. Jakie było moje zdziwienie, gdy po 3 miesiącach otwarłem nowe pudełko i stwierdziłem, że ekoskóra na drugich nieużywanych słuchawkach również się rozpada łącznie z woreczkiem z ekoskóry. Zgłosiłem z rękojmi sprawę do sprzedawcy łacznie z szczegółową dokumentacją fotograficzną. Sprzedawca kazał odesłać rozpadające się słuchawki w ramach reklamacji. Po odesłaniu słuchawek otrzymałem odpowiedź od sprzedawcy, że jest to efekt naturalnego zużycia. Sprzedawca mając pełną dokumentację fotograficzną celowo naraził mnie na koszty wysyłki wiedząc, że i tak nie uzna wady materiałowej tych słuchawek. U TEGO SPRZEDAWCY NIE MA MOŻLIWOŚCI SKORZYSTANIA Z REKLAMACJI CZY Z RĘKOJMI WADLIWEGO TOWARU. Sprzedawany towar w firmie KOMTEK to niskiej jakości chińszczyzna.

Najgorsze doświadczenie reklamacyjne jakiego doświadczyłam.Firma sprzedała zregenerowany sprzęt, opisany jako w pełni sprawny. Sprzęt w ogóle nie działał od samego początku. Po przepychankach otrzymaliśmy nowy bęben do drukarki, również zregenerowany i ta sama sytuacja-sprzet nie działa, wydruk tak słaby,że bez sensu w ogóle drukować. Po kolejnych miesiącach próśb, pisania maili(telefonicznie odsyłają tylko do kontaktu mailowego) drukarka została wysłana przez nas do serwisu firmy. Serwis rzekomo reklamację odrzucił, wysłał sprzęt do producenta. Drukarka od producenta znowu wróciła do serwisu firmy,a ta nie wiedziała do kogo należny i dopiero po wielu tygodniach wróciła do nas. Po odpakowaniu przesyłki chcieliśmy włożyć tusz do drukarki. Po otwarciu obudowy, w środku zastaliśmy elementy drukarki wciśnięte na siłę, powyginane łączenia, sprzęt praktycznie do wyrzucenia,bo przez uszkodzenia mechaniczne nie ma możliwości zamontowania cartridge'a.Mijają kolejne miesiące i cisza..brak pieniędzy, brak sprzętu. Wszystkim odradzam współpracę, omijać firmę szerokim łukiem. Żałuję,że nie sprawdziłam firmy przez zakupem.

JA: Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji. Dziś otworzyłam drugą paczkę od Was w środku jest EDGE 20 zamiast G71. Finalnie mam 2 x EDGE 20 kolor perłowy a zamówiłem G71+ EDGE 20 Szary KOMTEK: Kontaktowaliśmy się w tej sprawie telefonicznie,bardzo proszę odesłać telefon w ramach zwrotu allegro i po dostarczeniu przesyłki wymienimy na sprawny model morotoli g71. JA: Dzień dobry, produkt wrócił dziś na Wasz magazyn, proszę o wysyłkę zamówionego towaru. KOMTEK:Witam, Reklamacja zostanie rozpatrzona do 14 dni. JA: Dzień dobry, ale ja nie składałem reklamacji, wysłaliście zły model telefonu to go odesłałem i chce dostać ten który zamówiłem - wystawiliście fakturę do tej sprzedaży przecież. KOMTEK: Z przykrością informuję,że nie jesteśmy w stanie wywiązać się z umowy z uwagi na brak modeli zgodnych z aukcją,pozostały nam tylko telefony w gorszym stanie.Z uwagi na ten fakt zleciłem zwrot pieniędzy za zamówienie i wystawienie korekty paragonu. FINALNIE: nie polecam, przez ich brak kompetencji zostałem bez telefonu a przetrzymywali moje pieniądze od 8 września do 23 wrzenia.

Nie polecam, dramat.

Obsługa reklamacji to jest jakiś dramat, nie mamy pana płaszcza i co nam pan zrobi

Kiepski kontakt telefoniczny , brak telefony na Allegro , nie mam zaufania

Niestety tylko sprzedaż i dostarczanie wychodzi w tej firmie. Pomoc po sprzedażowa jest żadna chyba, że jesteś w stanie zapłacić dwukrotność ceny za kupiony sprzęt.

Zamówiłem procesor AMD Ryzen 7 2700 w wersji BOX. Firma wysłała do mnie samo chłodzenie a po zgłoszeniu sprawy zarzuciła mi omyłkowe wyrzucenie sprzętu do kosza. Wcześniej dostałem informację o nieprawidłowościach przy zamówieniu, gdzie sprzedający poinformował, że przez przypadek wysłał mi wersję BULK. Ciekawe, bo w tej klasie producent nie przewiduje sprzedaży chłodzenia a ja takowe otrzymałem. Fatalny kontakt, brak zwrotu pieniędzy i zakończenie sporu dopiero przez Program Ochrony Kupujących.

Komtek Kraków, sklep komputerowy i nie tylko. Zamówiłam (22.04.2020) wąż ogrodowy elastyczny, teleskopowy 15m + zraszacz. Z przesyłką 26,99. Tego samego dnia został zrobiony przez syna przelew elektroniczny. 29.04.2020 zadzwoniłam do firmy, żeby dowiedzieć się dlaczego nie mam przesyłki. Pan, który odebrał stwierdził, że przelew nie został wykonany. Po sprawdzeniu historii tego przelewu okazało się, że po dwóch dniach od zamówieniach przelew cofnięto, zamówienie anulowano, a cena tego produktu wzrosła. Próby do dzwonienia się na trzy podane numery spełzły na niczym (ok. 20 połączeń). Omijajcie Państwo tę firmę, jest nieuczciwa.

Towar przyszedł szybko,oraz ten co zamówiłem polecam kupowanie w komtek

W dniu 10 stycznia kupiłam szczoteczkę soniczną i odrazu zapłaciłam, dwa razy kontaktowalam się ze sklepem z pytaniem na jakim etapie jest moje zamówienie, na maila nikt nie raczył mi odpisać. W dniu 15 stycznia bez żadnej informacji sklep anulowal moje zamówienie, nadmienię, że do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu moich pieniędzy. Obsługa i traktowanie klienta poniżej jakiejkolwiek skali. Nie polecam!!!!!!

Rewelacyjna obsługa, gorąco polecam

Szybko, wysyłka jeszcze tego samo dnia.

Polecam, wszystko w najlepszym porządku.

Niestety bardzo długo czekaliśmy na towar. Naszych telefonów nikt nie odbierał, na e-maile nie otrzymywaliśmy odpowiedzi. Otrzymaliśmy też dwukrotnie złą fakturę.

Fatalny kontakt. Wystawiają produkty ktorych nie posiadają. Nie odpowiadaja na maile.

Bardzo dobry i uczciwy sklep internetowy. Polecam

Zamówiłem kuchenkę elektryczną dwupalnikową. Gdy towar dotarł to okazało się, że nie było jednej z 4 gumowych nóżek, na których stoi kuchenka. W dniu odbioru towaru wysłałem maila (piątek wieczorem) opisując sytuację, a że zbliżał się weekend, więc zaraz w Pn zadzwoniłem do sklepu. Przez ok. 1,5 tygodnia trwała korespondencja (zdjęcia itd.) i telefony, i ostatecznie po 13 dniach brakująca nóżka do mnie dotarła. Ogólnie polecam sklep, ale mając na uwadze "mikro problem" jakim jest brakująca nóżka, uważam, że za długo to wszystko trwało. Zakładałem, że to będzie kwestia 1, góra 2 dni - okazało się, że musiałem wysłać kilka maili, wykonać bodaj 10 telefonów (dopytując średnio co drugi dzień na jakim etapie jest moja sprawa) i czekać 2 tyg., aż w końcu doczekałem się na brakujący element.

Zapłaciłem za przesyłkę kurierską z dostawą do domu a mimo oczekiwania musiałem odebrać paczkę w punkcie usługowym !!!

Sklep obiecal ze wiatrak duzy stojacy dziala cicho niezawodnie po wlaczenie tluk sie niemilosiernie i drzal smiglo wykonane jest ze zlej jakosci plastiku mialam odeslac ale maz zalozyl smiglo ze starego wiatraka i teraz jest dobrze ale nie po to place zeby naprawiac nowa rzecz . Moze trzeba sprawdzac w sklepie co sie sprzedaje skoro obiecuje sie i okresla super jakosc bo tu dziala zaufanie klient a ja sie bardzo zawodlam wiec nie polecam.