Księgarnia Janina Opinie 3.7 (49)

Od połowy października czekam na zamówioną książkę. Po dwóch tygodniach zostałam poinformowana, że przesyłka jest w trakcie realizacji, a następnie po paru dniach, że zamówienie zostało anulowane z powodu problemów księgarni. Od tygodnia czekam na zwrot pieniędzy, kontaktu z księgarnią 0, napisałam maila, nie dostałam odpowiedzi. Ciekawe jak długo będzie trzeba czekać na zwrot pieniędzy, jeśli w ogóle do tego dojdzie. NIE POLECAM NIKOMU!

koszmar , próbują wyłudzić ode mnie pieniądze, ani książki ani pięniędzy od 20. 10 ,zero informacji

Po dwóch tygodniach od złożenia zamówienia i telefonie z mojej strony, otrzymała informacje, ze zamowienie nie zostanie zrealizowane. Bardzo nieprofesjonalnej podejście do klienta. Brak komuikacji i wyjaśnienia. Nie mówiąc o przeprosinach.

To [...] lub bankruci. Na zamówienie czekam już 2 tygodnie. Po tygodniu sklep przysłał info, że mają dużo zamówień i nie wyrabiają się z wysyłką. Po następnym tygodniu cisza. Nikt nie odbiera telefonu. Tylko na stronie facebooka sklepu pojawiły się wpisy kolejnych oszukanych osób.

Niestety sklep nie wywiązał się z zamówienia mimo iż zostało opłacone z góry

Transakcja została anulowana ponieważ po 12 dniach i kilku mailach wysłanych do księgarni dowiedziałąm się ze nie moga odpowiadać na maile i telefonu ze względu na dużą ilośc zamówień. To samo zamówienie złożone w innej księgarni zostało zrealizowane w coiągu 48 godzin

Nigdy więcej. Na książkę czekałem 2 tygodnie. Zero kontaktu ze sklepem, brak odpowiedzi na telefony, smsy, maile. Myślę, że księgarnia janina powinna pozostać przy handlu straganowym gdzieś na pobliskich targowiskach, do transakcji internetowych trzeba dojrzeć. Potencjalnym klientom odradzam.

Brak kontaktu. Całkowite ignorowanie klienta.

przesyłka miała dotrzeć po maksymalnie 7 dniach, dziś właśnie mija 7. Na moje zapytanie czy nie dałoby się przyspieszyć wysyłki sklep odpowiedział dopiero po 6 dniach ( czyli dzisiaj) tłumacząc się nawałem pracy. Po części rozumiem,lecz zależy mi aby dostać przesyłkę jak najszybciej.

Towar przez tydzien nie zostal nadany, mimo wielokrotnych maili i telefonicznych prob polaczenia sie. Po tygodniu ksiegarnia przeprosila za niezrealizowane zamowienie, uzgodnione zostalo anulowanie. Przez nastepne 2 tygodnie nie zwrocili pieniedzy (do dnia dzisiejszego). Nie ma żadnego kontaktu, nie odpowiadaja na maile, nie odbieraja telefonów. Stanowczo odradzam zakupy w tym sklepie, pierwszy raz spotykam sie z tak fatalną obsługą.

Wszystko przebiegło miło , szybko, sprawnie .Bez żadnych problemów uwzględnieniono prośbę dotyczącą zapłaty. Polecam bardzo.

Zamówiłam podręcznik i opłaciłam zakup w dniu zamówienia. Nie otrzymałam żadnej informacji na temat wysyłki, sprzedawca nie odbiera telefonu, nie odpisuje na maile ani sms-y.

10.10 złożyłam zamówienie i od razu zapłaciłam. Do dziś nie mam książek, żadnej informacji z paczkomatu, z księgarnią nie ma żadnego kontaktu!!! Na maile nikt nie odpowiada, telefonu nikt nie odbiera, na smsa nie odpisali! Nie wiem co mam robić, czekać dalej czy może zostałam oszukana i na policje to zgłosić...? Nie polecam!!!

Zbyt długi okres oczekiwania na realizację zamówienia. Przesyłkę otrzymałam dopiero 14-go dnia.

pomimo dugości dostawy transakcja przebiegła pomyślnie. Informacja o towarze jest jasna I komunikacja ze sklepem idealna. Polecam.

Transakcja przebiegła pomyślnie. Co prawda po złożeniu zamówienia okazało się, że jedna z książek jest niestety niedostępna; ale po kilku dniach zadzwoniono z pytaniem czy czekamy na dostawę, czy wysyłamy bez tej jednej pozycji, więc obsługa "w miarę". Suma summarum zamówienie doszło, chociaż bez tej książki,bo nadal niedostępna. Ale kontakt z obsługą dobry,można polecić.

Wbrew informacji zawartej na stronie księgarni przesyłka nie została nadana następnego dnia tylko tydzień później. Zdecydowanie nie polecam

Transakcja przebiegła pomyślnie. Polecam. :)

Jestem zadowolona z transkacji. Polecam innym

Zamówienie zrealizowane szybko, dobry kontakt z księgarnią, zakupy bezpiecznie i fachowo zapakowane.