2019-11-21 14:59:54
Aleksandra
Fantastyczny sklep. Skorzystam w przyszłości. Co ciekawe, reklamowałam produkt, ponieważ przyjechał do mnie inny krem, niż zamawiałam (zakładam, że wina leżała po stronie producenta - opakowanie wskazywało na produkt, który chciałam, w środku był inny). Skontaktowałam się ze sklepem i niezwłocznie przysłano mi drugi produkt! Tym razem właściwy.
Myślę, że taka obsługa i tak wspaniale zrealizowany proces reklamacji są najlepszą wizytówką sklepu. Pomyłki się przecież zdarzają i naprawdę sposób w jaki sprawa została załatwiona świadczą jak najlepiej o sklepie.
Dodam, że drugi produkt dostałam błyskawicznie. Oczywiście krem, który do mnie przyszedł wcześniej a jest niewłaściwy, odesłałam, ale bardzo doceniam fakt, że Państwo prowadzący sklep wysłali mi drugi krem zanim otrzymali moją przesyłkę.