Lectus Health&Beauty Opinie 3.5 (286)

Zdecydowanie nie polecam zakupów w Lactus. Meble produkowane przez tę firmę to prawdziwe buble.Moja sprawa skończy się zapewne w sądzie. Jeśli idzie o reklamację to właściwie nie wiem po co istnieje to biuro skoro wszystko jest odrzucane ,w winę za te wydrukowane meble celuje się na klienta.Kupiłam narożnik Stella welurowy .Po zakupie okazało się ,że na zdjęciu poglądowy wyglądał idealnie ,rzeczywistość okazała się inna .Nierowna cała powierzchnia. Posiadając między peelingiem wpada się w dziurę.Piwrwszą reklamację składała z powodu dużych dysproporcji po rozłożeniu i szpary między kamerą a siedziskiem na tyle dużej ,że wpadłaś tam noga.Podczas wizyty serwisów zwróciłam uwagę na pojedyncze białe nitki przechodzące przez materiał obiciowy ,panowie powiedzieli mi ,że jeśli będzie ich więcej ,żeby składać reklamację. W ciągu kilku miesięcy było ich bardzo dużo .Oczywiście złożyłam reklamację ,która została rozpatrzona negatywnie.Bo jak stwierdzi to producent bubla są to nitki osnowy.Konsultowałam się z tapicerem i powiedział mi ,że nie są to żadne nitki osnowy tylko obitki zastosowanej pod słabej jakości użytego weluru.Nie polecam w 💯%

Jestem chyba jedynym który wywalczył swoje. 3 miesiące wojny przy ogromnej pomocy rzecznika praw konsumentów. Dostałem uszkodzone łóżko z dziurami. Najpierw nie uznali reklamacji twierdząc że to wina przewoźnik. Nie można im odpuszczać dusić wszystkimi możliwymi sposobami. Dopiero jak rzecznik ostro zareagował to po trzech miesiącach odebrali towar i zwrócili kasę. Trzymać się od nich z daleka. Totalne dno.

Stół przyjeżdża zmontowany - najpierw pęka blat (reklamacja odrzucona z sugestią zakupu higrometru skoro mam ogrzewane mieszkanie (!), potem stół pęka przy wszystkich metalowych łączeniach od spodu. Zdaniem sklepu nastąpiła ingerencja w towar (polecam serdecznie załączoną odpowiedź sklepu) Tylko w jakim celu miałbym niszczyć stół za 3 tysiące złotych??? OMIJAĆ Z DALEKA, obsługa klienta na poziomie dna, oszuści, sprawa zgłoszona do UOKIKU.

Witam, niedawno zakupiłam w tej firmie komplet bialy stol z krzeslami. Po otrzymaniu towaru okazało się że stół i krzesła są niedomalowany i widać na nich brązowe smugi. Poza tym dziury w meblach były na nieodpowiednich miejscach, co za tym szło meble nie do złożenia. Złożyłam reklamacje i odesłałam stół. W odpowiedzi dostałam zdjęcia ze wszystko zostało przeze mnie zniszczone. Porysowany stół który nie był nawet moim stołem bo nie miał brązowych śladów. Porozrzucane kołki i śruby, które spakowałam w tekturowy karton i postrzegane kołkami i śrubami nogi do krzeseł, co nie miało miejsca bo nie dało się tego złożyć. Odpisałam im jakie mam wątpliwości co do tych zdjęć. Wiec dostałam odpowiedź ze źle zabezpieczylam towar do wysyłki i pewnie na sortowni go rzucali i zniszczyli. Tylko ciekawe kto go na sortowni pomalował i podkręcał. Masakra. NIE POLECAM. Banda oszustów. Z chęcią dołączę się do jakiegoś pozwu.

Widzę, że dołączam do szerokiego grona niezadowolonych klientów. Począwszy od dostawy, która opóźniła się o kilka dni, braku możliwości skontaktowania się z dostawcą po uszkodzony towar i wmawianie, że uszkodzenie nastąpiło w czasie transportu na co miałoby wskazywać uszkodzenie opakowania z całkowicie innej strony mebla.... Reklamacja nieuwzględniona pomimo ewidentnego uszkodzenia produkcyjnego, zamalowanego czarną farbą. Ogólnie 1 i ostatni raz.

Zastanówcie się dobrze przed zakupami w tym sklepie. Obsługa klienta i reklamacji na najniższym poziomie - DNO. Nie znają podstaw tj. prawa konsumenta i tego jakie mają oni obowiązki i co przysługuje konsumentowi. Składałem reklamację na podstawie rękojmi, a oni mi odpisują od 3 tygodni, że sprawa przekazana do producenta i czekają na odpowiedź. Miesiąc temu składałem reklamację na sofę, która po miesiącu użytkowania zaczęła się "rozjeżdżać" przy siadaniu i wstawaniu. Zaznaczę, że jest ona użytkowana przez jedną osobę, a sofa jest 3 osobowa zgodnie z nazwą i opisem produktu na stronie sprzedawcy. Przy korzystaniu z niej przez 3 osoby już dawno by się oberwała. Dostarczyłem sprzedawcy nawet film przedstawiający jak to wszystko wygląda, a jak na razie jedyna odpowiedź jaką dostałem to, że mogą dosłać nóżkę na środek łóżka i jest to spowodowane tym, że sofa nie stoi na dywanie... Odpowiedzi wysyłane raz w tygodniu. Chciałem polubownie rozwiązać powstały problem ze sprzedawcą, ale oni taką opcją nie są zainteresowani. Sprawa skierowana do Rzecznika Praw Konsumenta oraz zgłoszona do UOKiK. Jak będzie trzeba to wejdziemy nawet na drogę sądową, nie odpuszczę tej sprawy.

NIE POLECAM! Zamówiłam w tej firmie stolik ogrodowy. Stolik przyszedł w dwóch odcieniach bieli - noga stolika śnieżnobiała, blat kremowobiały. Zwróciłam się do sklepu z prośbą o wymianę stolika. Dodam, że mam już jeden taki stolik i nie występują w nim różnice kolorystyczne. Firma nie wyraziła zgody na wymianę. Gdy poprosiłam o ponowne przeanalizowanie sprawy, wierząc że jest to sytuacja korzystna dla obydwu stron (sklep miałby sprzedany produkt, a ja miałabym stolik), dostałam żenującą odpowiedź od jakiegoś grafika, który nawet nie widział produktu (!), że przesyła mi komputerową paletę bieli i nie ma zasadności wymiany :) Nie wiem, czy śmiać się czy płakać. Liczę, że takie firmy, które nie szanują swojego Klienta, w czasach kryzysu po prostu przestaną istnieć. Nie kupujcie tam. Jest mnóstwo firm, które traktują swoich Klientów z szacunkiem i dążą do rozwiązywania problemów. Tutaj tego nie doświadczycie. A sprawa była taka prosta.. I na końcu każdy byłby zadowolony..

Walczmy o nasze prawo do zwrotu. Dostałam informacje od Powiatowego Rzecznika Konsumentów jak dalej działać przeciwko tej firmie. 1. wysłać pocztą reklamację z żądaniem wymiany na produkt wolny od wad wraz z uzasadnieniem Lectus Health &Beauty do pani Kostki Martyna Kostka ul. Ks. Koziołka 18A 47-303 Krapkowice Skopiowac ten list i wysłać mailem do tych instytucji jako wiadomość : 1. [email protected] (Urząd Skarbowy - w przypadku braku dowodu zakupu) 3. [email protected] 4. [email protected] 5. [email protected] (Inspekcja Handlowa). Czym więcej ludzi opisze sytuacje z ta firma tym szybciej zaczną ich sprawdzać. Tak, ze wejście sobie trochę czasu i piszcie tak jak u góry podałam. Do mnie przyszły tez 2 połamane krzesła (cena 2500.- zl !). I juz od 2 miesięcy nie mogę sobie z nimi dać rady. Tak, ze robmy cos przeciwko tej firmie. Pozdrawiam

Szanowni Państwo. Moja sytuację o krzesłach opisywałam już nie raz. W dniu dzisiejszym odebrałam pismo z Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów we Warszawie informujące mnie o podjęciu działań. Podzielę się tym co dostane jeszcze zanim Sąd wyznaczy termin rozprawy. Życzę wam dużo wytrwałości i walczcie o swoje tak jak ja.

Witam. Tak samo mam problem z tą firmą. Kupione na fakturę krzesła. Wysłali mi wadliwe krzesła w okropnych kartonach. Nie uznali reklamacji, tłumacząc, że od nich wyjechały w dobrym stanie i oni sprawdzali. Odradzam zakupy w tym sklepie. Chętnie przyłączę do pozwu sądowego.

Niestety ja również mam problemy z ta firma ,wysłali mi sofę z dziura na oparciu ,bez poduszek ,które miały być w komplecie i przetartymi bokami sofy.Nie uznali reklamacji tłumacząc ,że odbierając sofę zapakowana w brudną folię i rzuconą przez kuriera na chodnik powinnam to wszystko zauważyć co oczywiście było niemożliwe. Chętnie przyłączę się do pozwu zbiorowego-firma oszust,najgorsza z jaką spotkałam się w życiu.

Moją sprawę już Państwu opisywałam. Nadmieniam ,że sprawa moja wobec braku odpowiedzi zostanie skierowana na drogę sądową i gdyby ktoś z Państwa chciał się przyłączyć to jak najbardziej złożymy POZEW ZBIOROWY!!! Zapraszam [email protected]

Witam. Ja zakupilam krzesła i produkt okazał się niebezpiecznym podczas użytkowania. W niecały miesiąc 2 pęknięte krzesła a 3 które wysłała mi firma okazało się uszkodzone. Firma odrzuca reklamację podtrzymując swoje stanowisko jako uszkodzenie mechaniczne. Moja sprawa oparła się o Rzecznika Praw Konsumentów a I o Urząd Skarbowy, gdyż nie otrzymałam do zamówienia paragonu ani faktury imiennej. Została również powiadomiona Inspekcja handlowa. Czekam jak firma odniesie się na Wystąpienie do nich Rzecznika Praw Konsumentów bo jeżeli do porozumienia nie dojdzie sprawa trafia do Sadu. Dodam że w wyniku upadku z krzesła osoba ważącą 76 kg.doznala Wstrząśniecia mózgu, gdyż uderzyła głową o twardą powierzchnię. Odradzam wszystkim zakupu Krzeseł bo ryzykujecie i zdrowiem i życiem. Nadmieniam jednocześnie, że po zamieszczeniu negatywnej opinii jak i zdjęć na stronie Lectus profil mój został zablokowany tak, ażebym nie mogła dodać żadnego komentarza. Na stronie Google chcąc umieścić opinie wyskakuje komentrz ZBYT DUŻE OCZEKIWANIA. Mam nadzieję, że powiadomione instytucje zrobią wszystko, ażeby zaprzestać tego typu sprzedaży wadliwych produktów!!!!

Dno dna. Krzesła pękają przy wadze 80kg,reklamacja odrzucona ponieważ jest uszkodzone mechanicznie.okrutnie słaba jakość.

Żałuję, że wcześniej nie przeczytałem opinii. Widziałem fotki pewnej klientki i myślę, że sprawę również przekażę do Sadu. Dobrze byłoby ażeby wszyscy poszkodowani to zrobili. Xo więcej na stronie Google chciałem umieścić komentarz i zrobiłem zdjęcie mojej faktury!!! Pojawił się odrazu komentarz za duże oczekiwania co do reklamacji. KOMENTARZE POZYTYWNE SA TYLKO PUBLIKOWANE.

Witam serdecznie. Odradzam zakupy omijać ich szerokim łukiem. Ja jestem w przeciągu niecałego miesiąca już po 3 reklamacji i w dniu dzisiejszym ponownie dostalam odmowę i Składam pozew do Sadu. Nie kupujcie krzeseł bo ryzykujecie zdrowiem i życiem. 1 krzesło zareklamowałam uznali że uszkodzenie mechaniczne wiec machnęłam ręką I domowilam kolejne. PRZYSZŁO JUZ USZKODZONE !!! Co odrazu zgłosiłam. Po kilku dniach kolejne połamane krzesla i reklamacja odrzucona!! Sprawę już zgłosiłam do Rzecznika Praw Konsumentów a I oddaje na drogę Sądową. Odradzam zakupy!!!! Bo stracicie tylko pieniądze. Natomiast ja jak najbardziej idę do Sadu.

To mi odpowiedzieli, chociaż tłumaczyłam, ze kurier uciekł i rzucil meble na trawę. Zupełna wpadka z ta firma. Szanowni Państwo, dziękuję za wiadomość, Protokół szkody spisany w obecności kuriera jest podstawowym elementem procedury reklamacyjnej sklepu internetowego. Na jego podstawie odbywa się weryfikacja szkód. Jeśli podczas doręczenia przesyłki nie został spisany protokół szkody przyjęli Państwo odpowiedzialność udowodnienia prawdziwości danego twierdzenia pod rygorem przyjęcia twierdzenia przeciwnego o powstaniu danej szkody. Odmówienie spisania protokołu szkody lub nie poprawne spisanie wiąże się z odrzuceniem Państwa roszczeń. Z wyrazami szacunku, Filip Stokłosa Lectus24.pl

Kto bylby za ZBIOROWYM POZWEM DO SADU? [email protected]

Katastrofalne meble. Kurier przyjechał i rzucił nam meble na trawę, nie miałam możliwości reakcji. Ze 3 foteli 2 miały połamane nogi. Wyslalam odrazu do nich zdjęcia i reklamacje. Nie zaakceptowali reklamacji, bo nie zostal zrobiony protokół z kurierem, którego wogole nie widziałam. 2400.- zloty do smieci. Nie ma możliwości, zeby do nich w jakiś sposób dotrzeć. Bylabym za pozwem zbiorowym!!! Prosze pisać na mojego maila: [email protected] Pozdrawiam Justyna

Czy ktoś z niezadowolonych klientów składał już może pozew zbiorowy?? Prosze o informację bo zamierzam zgłosić sprawę do sądu. Pozdrawiam