Lectus24.pl Lectus Health and Beauty Opinie 1.0 (2)

cz.1: Produkty ładnie prezentują się tylko na zdjęciach. W rzeczywistości otrzymują Państwo słabej jakości produkt, prawdopodobnie pochodzący z ekspozycji lub zwrotów. Ja otrzymałem uszkodzony stolik – wgniecenia, zarysowania oraz odkształcony, zarysowany, niekompletny leżak, a także porysowane krzesła i kolejny leżak. Kiedy towar Państwo reklamują muszą zrobić najpierw dziesiątki zdjęć, po czym otrzymują informację, że: wgniecenia i zarysowania nie przeszkadzają w użytkowaniu produktu, że tylko część towaru kwalifikuje się do reklamacji i na te produkty przyznajemy 5% rabat. Brakujące zaś części odeślemy… Kiedy Państwo podnoszą, że rabat vs. uszkodzenia nie są adekwatne, że nie po płaciłem ponad 2 tys. zł, aby teraz spoglądać na wgniecione i porysowane meble.

cz. 2: Otrzymują wiadomość, że mogą odesłać towar do centrali na własny koszt. Jeśli Państwo produkt poskładali to odpowiednio obniżymy jego wartość zwracając środki o odpowiednio niższą wartość, cytat: ‘’jeśli okaże się, że odesłany towar nosi ślady skręcenia bądź użytkowania wtenczas zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia wartości zwracanych środków’’. Dodam, że reklamacja została zgłoszona natychmiast, zatem o jakim użytkowaniu mowa … To idealny sposób na biznes: przesyłam Państwu towar porysowany, prawdopodobnie pochodzący z ekspozycji lub zwrotu za cenę nowego, a jak ktoś go zareklamuje to de facto albo się zgodzi, że kupił uszkodzony, słabej jakości towar i na otarcie łez dostaje minimalny rabat i to tylko na towar, który ich „ekspert” uwzględni do reklamacji. Dodam, że te 5% to drobne złotówki przy zamówieniu za kilka tysięcy. W przeciwnym razie mamy drugie wyjście: zwrot mebli na własny koszt do centrali mimo, że towar odbierałem w ich magazynie w Katowicach. Obecnie to ok. 500 zł za wysłanie kompletu mebli. Co więcej, nie wiemy ile środków nam zwrócą, bo „ekspert” wyceni utratę wartości towaru, został częściowo złożony.