2012-04-12 22:52:20
Rafał
Wszystko byłoby pewnie ok, gdyby zakupiony towar nie miał wady (konkretnie obudowa komputera). Reklamacja w tym sklepie to droga przez mękę. Trzeba uzbroić się w ogromną cierpliwość i przypominać się ze swoją sprawą. Po otrzymaniu maila z reklamacją nikt nie raczył mi odpisać. Dopiero po interwencji telefonicznej dostałem informację,.że reklamacja została zgłoszona do hurtowni i jutro będzie odpowiedź. Odpowiedzi nie było do kolejnego mojego telefonu około 2 tygodnie później. Towar wrócił do serwisu, później znów naprawiony do mnie. Niestety wada nie została usunięta. Wszystko trwała bardzo długo i oczywiście sklep miał w nosie, to, że za każdym razem muszę zdemontować wszystko z obudowy i zamontować w starej i z powrotem. Zaproponowano mi kolejną naprawę ale uparłem się na zwrot pieniędzy i udało się. Proces reklamacji trwał może ponad 2 m-ce, na koniec i tak skończyło się rozwiązaniem umowy kupna sprzedaży. Sprawę można było załatwić dużo szybciej i bezboleśnie dla kupującego Nie polecam.
