2020-02-17 07:19:30
Eugenia
Produkt otrzymałam dość szybko. Jakość jednak pozostawia sporo do życzenia. Podobnie jak załatwienie spraw " niewygodnych". Otrzymałam żyrandol z defektem, o czym poinformowałam dział reklamacji .Linka na której trzyma się lampa nie jest w całości otoczona otuliną. Pan wytłumaczył mi, że widoczna wada nie ma wpływu na użytkowanie. Pozostają jedynie względy estetyczne. Zaproponowano mi obniżenie ceny , a różnica miała być przelana " niezwłocznie" na moje konto. Czekam miesiąc i wygląda na to ,że się nie doczekam. I nie chodzi tu o gotówkę, której mi nie zwrócono ( kwota była niewielka) , tylko o sposób w jaki traktowany jest klient. Przed zakupem czytałam opinie i wiele z nich nie było pochlebnych. Mimo to zaryzykowałam i okazało się, że ja też muszę dołączyć do grona klientów niezadowolonych z transakcji. Zapłaciłam ustaloną przez producenta cenę za produkt pełnowartościowy i fakt, że maszyna czegoś "nie dolała do końca", nie powinien być moim problemem. Niestety jest inaczej. Dlatego były to moje pierwsze i zarazem ostatnie zakupy w tym sklepie. Nikomu na pewno nie polecę.
