2019-08-23 10:37:28
Ludwika
Jako początkujący motocyklista postanowiłam kupić kask. Wybrałam sobie hjc i70, który w danym sklepie okazał się być najtańszy. Podczas przeglądania danego kasku (posiada rożne malowania) zauważyłam, że wybrany przeze mnie kolor posiada status "Produkt na zamówienie", co skłoniło mnie do wykonania telefonu do danego sklepu. Pracownik odebrał praktycznie od razu, a następnie przekazał słuchawkę koledze, który zajmuje się marką hjc. Po zapytaniu jaki jest faktyczny czas otrzymania ,,produktu na zamówienie'' (na stronie było, że zostanie wysłane 5 dni po wykonaniu zamówienia) wprost odpowiedział mi, że czasem nawet do 3 miesięcy, ponieważ ostatnio pogorszyła się komunikacja z danym producentem, a także jeżeli kask jest w malowaniu to producent może wycofać dane malowanie, przez co produkt może zostać w ogolę nie dostarczone (to odpowiedź na narzekających kupujących, którzy marudzą że to beznadziejny sklep, bo nie otrzymali produktu, po długim oczekiwaniu). Pracownik od razu zaproponował mi inne malowanie także kasku i70 (ten sam model) oraz powiedział, że jeżeli kupię go do godziny 12:00 to zostanie on od razu wysłany i tak też się stało. Wielkim plusem jest także to, że Pan sam zaoferował mi niższą cenę kasku niż na stronie (możliwe, że było to spowodowane brakiem malowania, które wybrałam).
Reasumując jest to bardzo dobry sklep, z profesjonalną obsługą. Wszystkie długie czasy oczekiwania są spowodowane tak naprawdę przez nieuwagę kupującego, bo jeżeli "produkt jest na zamówienie" to tak jak w każdym innym sklepie trzeba się spodziewać długiego czasu oczekiwania. Jeżeli produkt zostanie nagle wycofany to także nie jest to wina sklepu, a konkretnego producenta. Moja rada WYKONAJ TELEFON DO SKLEPU. Obsługa na wszystko Ci odpowie, pomoże wybrać jak coś inny produkt oraz może tak jak ja dostaniesz jeszcze rabat.