2023-07-22 08:25:45
Paweł
Nonszalanckie traktowanie klientów - oszustwa, kłamstwa, brak komunikacji wewnętrznej i totalny chaos wynikający z miernej organizacji pracy ! Dnia 18.07.2023 (Wtorek) zamówiłem z oficjalnej strony 16 puszek mokrej karmy dla kota. Było to zlecenie pilne, gdyż pupil jest na diecie eliminacyjnej. Zaufałem witrynowym banerom informującym o "ekspresowej wysyłce" nie biorąc pod uwagę setek negatywnych opinii na temat firmy, których z godziny na godzinę w sieci przybywa. Dzień po złożeniu zamówienia zdecydowałem się na kontakt telefoniczny, gdzie Pani konsultant dała mi słowną gwarancję wysyłki w godzinach popołudniowych. Okazało się, że był to zwykły blef, ponieważ paczka nie została nawet nadana. W Czwartek status zamówienia stał w miejscu. Wieczorem otrzymałem powiadomienie, że ktoś łaskawie zdecydował się na nadanie mojej paczki, aczkolwiek przeoczył wydanie jej kurierowi podczas jego wizyty w magazynie. Zwlekanie z realizacją doprowadziło do sytuacji, w której przez brak otrzymanych produktów jestem zmuszony przerwać wielotygodniową dietę eliminacyjną pupila, ponieważ w okolicy żaden sklep zoologiczny nie sprzedaje tych konkretnych karm.
