MAXI ZOO Opinie 1.6 (88)

Chciałbym wyrazić swoje rozczarowanie sposobem, w jaki firma Maxi Zoo obsługuje zamówienia online. Zamówiony przeze mnie tydzień temu towar nigdy nie opuścił magazynu, a ostatecznie samo zamówienie zostało cofnięte, mimo że wcześniej otrzymałem informacje zapewniające, że przesyłka dotrze „najpóźniej jutro”. Tego typu rozbieżności między deklaracjami a faktyczną realizacją zamówienia podważają zaufanie do profesjonalizmu firmy i stawiają pod znakiem zapytania kompetencje pracowników obsługujących sprzedaż internetową. Brak rzetelnej komunikacji oraz wyjaśnienia przyczyn opóźnienia dodatkowo pogłębiają negatywne wrażenie i sprawiają, że klienci mogą czuć się zignorowani i zniechęceni do ponownego skorzystania z usług Maxi Zoo. W dzisiejszych realiach oczekuje się, że przedsiębiorstwa zaoferują nie tylko bogaty asortyment, lecz także sprawną i terminową realizację zamówień. Niestety, w moim przypadku te standardy nie zostały spełnione. Mam nadzieję, że firma podejmie kroki w celu poprawy obsługi klienta oraz usprawnienia komunikacji i logistyki, aby podobne sytuacje nie powtarzały się w przyszłości.

Straszne , zamówienie złożyłam 11 marca , do dziś żadnej odpowiedzi , przesyłki nie mam , odradzam wam zakupy

Bardzo szybka dostawa oraz bardzo porządnie zapakowane w firmowe kartony, dużo lepiej i szybciej niż w innych dużych sklepach internetowych...

Kupiłem piłeczkę dla swojego potwora o wadze 4,8 kg (York) po 15 minutach moja bestia oberwała i obskubała piłeczkę na na ładnych wiele kawałków. Pojechałem do punktu zakupu praktycznie po ok . 2 godz. od zakupu składając reklamacje. W dniu dzisiejszym otrzymałem odpowiedż "Reklamacja została odrzucona ze wzgledu na uszkodzenia mechaniczne zabawki przez psa." Zabawka może miała być dla niemowlęcia ? może czegoś nie rozumiem. olałem te 18 PLN ale to mogło zabic pieska. Nie kupujcie żadnego badziewia w tym sklepie dla swoich pociech. Podejście Firmy - mniej niż zero.Zero odpowiedzialności za towar , którym handlują.

Klęska dno i porażka. Jakiś czas temu reklamowali rabat, którego nie dali. Diabeł mnie pokusił i kupiłem wczoraj karmę, która była dostępna. Dziś dowiedziałem się, że towar został wyprzedany. Złodzieje i krętacze. Żenada

Polecam sklep w Starogardzie Gdańskim bardzo miła obsługa która pomaga w wyborze i doradza

Przy zamówieniu nie udzielają reklamowanych rabatów obsługa na info lini ma w nosie twój problem . Do tego wydłużony czas wysyłki .

Miesiąc czekam na zwrot pieniędzy. Pisze mejle, i nic. Nie polecam. Złodzieje.

Nie polecam ! Pisze ze dostawa w ciągu 1-3 dni roboczych.. 2 dni mieniły i cisza dzwonie paczka dalej w realizacji .. śmiech na sali. Omijać szerokim łukiem!

Oszuści ,omijać ten sklep szerokim łukiem . Kupiłam karmę 12października do dziś nie otrzymałam przesyłki ,zmarnowane pieniądze i czas.

Polecam nowo otwarty sklep w Babicach Nowych :). Sklep nowoczesny bardzo komfortowy. Młoda, sympatyczna, uśmiechnięta i bardzo pomocna ekipa. Nasze pierwsze zakupy z moim pupilem w tym miejscu i z pewnością nie ostatnie:)). Dziękuję za pomoc w wyborach. Do zobaczenia:)

Tragedia przesyłka

Czas oczekiwania na przesyłkę zdecydowanie za długi w dzisiejszych czasach gdzie jest tyle możliwości czeka 4 dni 😔

Niestety ale zawiodłam się na tej firmie. Wszystko w sklepie w Krakowie na ul Bunscha podpisane po angielsku lub niemiecku. Miła Pani sprzedawca z szerokim uśmiechem oznajmiła że to się raczej nie zmieni . W żadnym kraju nie jest tak żeby towar był podpisany w obcym języku.

Za każdym razem gdy odwiedzam sklep na Ostrobramskiej jestem zachwycona obsługą!!! Pani jest przemiła, pomocna i nawet gdy zachęca do dodatkowych zakupów robi to z przekonaniem i widocznym zaangażowaniem . Rozmowa jest przyjemnością. Pozdrawiam i dziękuję.

Ja również nie otrzymałem zwrotu prawie 200 zł za zamówioną w sklepie on-line karmę dla psa. Po dwóch dniach od od wpłaty przesłali mi informację, że zamówienie nie zostanie zrealizowane. Obecnie minęło już prawie dwa tygodnie i nadal nie oddali mi pieniędzy. Dzwonię i piszę prawie codziennie. Najpierw dostawałem odpowiedzi, że ponaglą dział księgowości, itp., później sugerowali, że oddali pieniądze i powinienem się dowiadywać w swoim banku. Byłem w banku i żadnego zwrotu oczywiście nie ma. Pracownik banku zasugerował mi, aby poprosić o przesłanie potwierdzenia wykonania przelewu zwrotu z ich konta na moje, po wysłaniu takiej prośby infolinia maxi-zoo zamilkła. Mimo ponagleń nie mam żadnej odpowiedzi od kilku dni. Czy ktoś zna może jakiś skuteczny sposób jak odzyskać od nich wpłacone wcześniej pieniądze za niezrealziowane zamówienie ?

Sklep maxi zoo w Tychach,ul Towarowa....wspaniała Patrycja. Młoda, ale pełna profesjonalizmu i znajomości tematów. Doradza w każdym temacie. Nie ma naciągania na zakup, tylko rzeczowe doradztwo. Polecam serdecznie.

Gdyby było zero gwiazdek tyle właśnie bym przyznał ćwokom spod znaku "Maxizoo" . ZERO szacunku dla klienta ; czymm się przejawia ? Ano , wystawiają towar którego faktycznie nie posiadają ; piszą pierw o wysyłce w max 3 dni , potem po potwierdzeniu zamówienia magicznie termin wysyłki wydłuża się do 3-5 dni . Gdy po 9 dniach dzwonię do tej śmiesznej firmy , paniusia uprzejmie komunikuje mi , że o przejściowych trudnościach u natłoku pracy . Po kolejnym telefonie ( minęło 11 dni ) paniusia ponownie obiecała mi , że tym razem napewno towar zostanie wysłany . Po kolejnych 2 dniach wreszcie InPost przysłał info o odebraniu przesyłki . NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW W MAXIZOO !

Po odesłaniu produktów ponad miesiąc temu nie otrzymałam zwrotu pieniędzy.

Nie polecam. Wielka reklama że w sobotę można kupić wszystko z rabatem 20%. Przy zamówieniu nalicza rabat 5%. Więc dzwonię i co się dowiaduję? Że informatyk ustawiający promocję jest słaby z matematyki. Żenada. Ale Pani obiecuje że wyjaśni problem i oddzwoni żebym mógł kupić z rabatem. Sobota minęła Pani nie oddzwoniła. Promocja się skończyła. To mój ostatni zakup w tej firmie. Nigdy więcej