Napisz opinię


0 / 30

Twoja ocena skala 1-5

0 / 1000
Dodaj opinię
Napisz recenzję MAXI ZOO

MAXI ZOO Opinie 1.5 (98)

Westpreußenstrasse 32 – 38
47809
Krefeld
00800 - 1990 9900
opinie MAXI ZOO
1.5
98
Opinii

Źle

1 / 5
2024-03-26 13:12:36
Marzena
Straszne , zamówienie złożyłam 11 marca , do dziś żadnej odpowiedzi , przesyłki nie mam , odradzam wam zakupy
5 / 5
2024-02-29 09:28:19
Piotr
Bardzo szybka dostawa oraz bardzo porządnie zapakowane w firmowe kartony, dużo lepiej i szybciej niż w innych dużych sklepach internetowych...
1 / 5
2024-02-10 13:57:51
John
Kupiłem piłeczkę dla swojego potwora o wadze 4,8 kg (York) po 15 minutach moja bestia oberwała i obskubała piłeczkę na na ładnych wiele kawałków. Pojechałem do punktu zakupu praktycznie po ok . 2 godz. od zakupu składając reklamacje. W dniu dzisiejszym otrzymałem odpowiedż "Reklamacja została odrzucona ze wzgledu na uszkodzenia mechaniczne zabawki przez psa." Zabawka może miała być dla niemowlęcia ? może czegoś nie rozumiem. olałem te 18 PLN ale to mogło zabic pieska. Nie kupujcie żadnego badziewia w tym sklepie dla swoich pociech. Podejście Firmy - mniej niż zero.Zero odpowiedzialności za towar , którym handlują.
1 / 5
2023-11-27 07:09:48
Rafał
Klęska dno i porażka. Jakiś czas temu reklamowali rabat, którego nie dali. Diabeł mnie pokusił i kupiłem wczoraj karmę, która była dostępna. Dziś dowiedziałem się, że towar został wyprzedany. Złodzieje i krętacze. Żenada
5 / 5
2023-11-23 01:56:55
Kamila
Polecam sklep w Starogardzie Gdańskim bardzo miła obsługa która pomaga w wyborze i doradza
1 / 5
2023-11-13 02:33:14
Zbyszko
Przy zamówieniu nie udzielają reklamowanych rabatów obsługa na info lini ma w nosie twój problem . Do tego wydłużony czas wysyłki .
1 / 5
2023-11-08 14:03:53
Anna
Miesiąc czekam na zwrot pieniędzy. Pisze mejle, i nic. Nie polecam. Złodzieje.
1 / 5
2023-11-07 06:58:09
Nnn
Nie polecam ! Pisze ze dostawa w ciągu 1-3 dni roboczych.. 2 dni mieniły i cisza dzwonie paczka dalej w realizacji .. śmiech na sali. Omijać szerokim łukiem!
1 / 5
2023-11-04 05:11:09
Anna
Oszuści ,omijać ten sklep szerokim łukiem . Kupiłam karmę 12października do dziś nie otrzymałam przesyłki ,zmarnowane pieniądze i czas.
5 / 5
2023-10-12 09:22:47
Joanna
Polecam nowo otwarty sklep w Babicach Nowych :). Sklep nowoczesny bardzo komfortowy. Młoda, sympatyczna, uśmiechnięta i bardzo pomocna ekipa. Nasze pierwsze zakupy z moim pupilem w tym miejscu i z pewnością nie ostatnie:)). Dziękuję za pomoc w wyborach. Do zobaczenia:)
1 / 5
2023-09-27 15:19:42
Ignas
Tragedia przesyłka
1 / 5
2023-09-20 07:26:17
Beata
Czas oczekiwania na przesyłkę zdecydowanie za długi w dzisiejszych czasach gdzie jest tyle możliwości czeka 4 dni 😔
1 / 5
2023-09-19 05:34:13
Aneta
Niestety ale zawiodłam się na tej firmie. Wszystko w sklepie w Krakowie na ul Bunscha podpisane po angielsku lub niemiecku. Miła Pani sprzedawca z szerokim uśmiechem oznajmiła że to się raczej nie zmieni . W żadnym kraju nie jest tak żeby towar był podpisany w obcym języku.
5 / 5
2023-09-13 14:05:53
AniaK
Za każdym razem gdy odwiedzam sklep na Ostrobramskiej jestem zachwycona obsługą!!! Pani jest przemiła, pomocna i nawet gdy zachęca do dodatkowych zakupów robi to z przekonaniem i widocznym zaangażowaniem . Rozmowa jest przyjemnością. Pozdrawiam i dziękuję.
1 / 5
2023-08-28 08:57:18
Grzegorz
Ja również nie otrzymałem zwrotu prawie 200 zł za zamówioną w sklepie on-line karmę dla psa. Po dwóch dniach od od wpłaty przesłali mi informację, że zamówienie nie zostanie zrealizowane. Obecnie minęło już prawie dwa tygodnie i nadal nie oddali mi pieniędzy. Dzwonię i piszę prawie codziennie. Najpierw dostawałem odpowiedzi, że ponaglą dział księgowości, itp., później sugerowali, że oddali pieniądze i powinienem się dowiadywać w swoim banku. Byłem w banku i żadnego zwrotu oczywiście nie ma. Pracownik banku zasugerował mi, aby poprosić o przesłanie potwierdzenia wykonania przelewu zwrotu z ich konta na moje, po wysłaniu takiej prośby infolinia maxi-zoo zamilkła. Mimo ponagleń nie mam żadnej odpowiedzi od kilku dni. Czy ktoś zna może jakiś skuteczny sposób jak odzyskać od nich wpłacone wcześniej pieniądze za niezrealziowane zamówienie ?
5 / 5
2023-08-19 10:14:23
Bożena
Sklep maxi zoo w Tychach,ul Towarowa....wspaniała Patrycja. Młoda, ale pełna profesjonalizmu i znajomości tematów. Doradza w każdym temacie. Nie ma naciągania na zakup, tylko rzeczowe doradztwo. Polecam serdecznie.
1 / 5
2023-08-18 01:17:50
Rafpix
Połowa zamówienia zrealizowana druga anulowana żadnego powiadomienia a ty czekaj na dostawę omijać szerokim łukiem
1 / 5
2023-07-24 20:12:43
Grzegorz
Gdyby było zero gwiazdek tyle właśnie bym przyznał ćwokom spod znaku "Maxizoo" . ZERO szacunku dla klienta ; czymm się przejawia ? Ano , wystawiają towar którego faktycznie nie posiadają ; piszą pierw o wysyłce w max 3 dni , potem po potwierdzeniu zamówienia magicznie termin wysyłki wydłuża się do 3-5 dni . Gdy po 9 dniach dzwonię do tej śmiesznej firmy , paniusia uprzejmie komunikuje mi , że o przejściowych trudnościach u natłoku pracy . Po kolejnym telefonie ( minęło 11 dni ) paniusia ponownie obiecała mi , że tym razem napewno towar zostanie wysłany . Po kolejnych 2 dniach wreszcie InPost przysłał info o odebraniu przesyłki . NIGDY WIĘCEJ ZAKUPÓW W MAXIZOO !
1 / 5
2023-07-19 02:17:46
Ania
Po odesłaniu produktów ponad miesiąc temu nie otrzymałam zwrotu pieniędzy.
1 / 5
2023-07-15 18:26:18
Fuks
Nie polecam. Wielka reklama że w sobotę można kupić wszystko z rabatem 20%. Przy zamówieniu nalicza rabat 5%. Więc dzwonię i co się dowiaduję? Że informatyk ustawiający promocję jest słaby z matematyki. Żenada. Ale Pani obiecuje że wyjaśni problem i oddzwoni żebym mógł kupić z rabatem. Sobota minęła Pani nie oddzwoniła. Promocja się skończyła. To mój ostatni zakup w tej firmie. Nigdy więcej
1 / 5
2023-06-23 02:30:19
Jacek
Od kilku lat wydaję tam kasę na kotka, i niestety coraz bardziej jestem rozczarowany. Pomijam wieczny kłopot z wydawaniem reszty, najczęściej nieuprzejma informacja że to ja powinienem sam rozmienić ... czekanie przed kasą to też tradycja coraz częstsza ... a w Krakowskim Krokusie zamykanie sklepu i skracanie godzin otwarcia i to w sobotę. To jednak co najważniejsze to skandalicznie podnoszone ceny i zabawa w kotka i myszkę z klientami. Ostatnio chciałem dokupić żwirku Benek, kupuję w 10 L opakowaniach a faktycznie to tam jest 5 kg ale 10L lepiej brzmi. Ten żwirek który na jesieni zeszłego roku kosztował ok 25 zł a przy promocjach ok. 20, teraz standardowo od paru miesięcy był już po 34,90. Idę na stoisko worek do koszyka, inne rzeczy i do kasy. Zapłaciłem w sumie 250. Po wyjściu zerknąłem na rachunek, widzę że żwirek jest za 39,90. Być może coś przegapiłem na stoisku, poszedłem sprawdzić. Cena 34,90 idę do kasy, poszła sprawdzić i faktycznie nie zmienili ceny. Z łaską po 10 minutach zwrócili te 5 zł bez jakiegokolwiek przepraszam. W ciągu niecałego roku cena wzrosła blisko 70%. Kilo żwirku za 2 Euro ??? Inflacja 20%. Gdzie tu sens i logika. Rżną nas tam jak nic. Pora na zmiany !!!
5 / 5
2023-06-10 16:06:37
Karolina
Miła obsługa
1 / 5
2023-06-09 09:33:54
Katarzyna
Nie polecam! Zamówienie złożone i opłacone 12 maja, na drugi dzień anulowane przez sklep i do dnia dzisiejszego pieniądze nie zostały zwrócone. Mimo kontaktu telefonicznego nadal mamy czekać, bo Biuro Obsługi Klienta z księgowością kontaktuję się tylko mailowo i nic poza kolejnymi mailami nie mogą zrobić...Dzisiaj jest 9 czerwiec kolejny kontakt z naszej strony i nadal zwrotu nie ma, a my mamy nadal czekać....!Sklep internetowy sam łamie ustalony przez siebie regulamin, gwarantujący zwrot do 7 dni roboczych...
1 / 5
2023-06-05 10:11:38
Asia
Złodzieje ! Od ponad 1,5 miesiąca nie mogę odzyskać pieniędzy za zwrócony prawidłowo towar! Sprawa zgłoszona na policję, wysłane wezwania do zapłaty, jak widać nie jestem pierwszą oszukaną, dziwi mnie że firma jeszcze działa. Ale radzę omijać szerokim łukiem
1 / 5
2023-06-01 18:13:08
Ela
Zostałam oszukana.Miesiac temu zamówiłam karmę, zapłaciłam.Niestety karmy nie otrzymałam, zwrotu pieniędzy również.Pracownicy przychylają się do przestępstwa kryjąc oszustów, zasłaniając się działem księgowym. Wychodzi na to , że pod przykrywką dużego sklepu działają złodzieje.Sprawe składam do prokuratury.
1 / 5
2023-05-18 02:27:28
Joanna
Odradzam sklep zdecydowanie. Oszuści i tyle. Od blisko miesiąca nie mogę się doczekać zwrotu pieniędzy za odesłane prawidłowo zamówienie. Biuro obsługi klienta codziennie wymyśla nową wymówkę i najzwyczajniej w świecie kłamie w temacie przelewu!
1 / 5
2023-05-15 15:09:38
Elzbieta
OSZUSCI .Zamowilam i zapłaciłam za karmę ,ktorej nie dostalam.Sprawy nie ma gdzie zglosic , totalne olewka.Kazawyslac potwierdzenie wplaty w zalaczniku ,niestety strona nie dziala.Po zgloszeniu w sklepie ,dowiaduje sie , ze to dosc czesta sytuacja , a sklep internetowy dalej naciaga ludzi .NIE wiem DLACZEGO NIKT Z TYM NIC NIE ROBI .Ja jutro pojadę na policję. NIEDOPUSZCZALNE , ZEBY TAKA FIRMA DZIALALS NA TERENIE POLSKI .Nie wiem może gdzieś w telewizji trzeba zglosic.
1 / 5
2023-05-15 07:40:30
Katarzyna
Kwestia dostawy zamówień niestety przekracza już 10 dni, w śledzeniu przesyłki widnieje że przesyłka została naszykowana ale nie wysłana..... tak więc zamówienie nie wiem z jakim wyprzedzeniem trzeba zamawiac aby wystarczyło dla zwierzaka. Oczywiście nie ma się z kim skontaktować ponieważ na stronie opcja zgłoszenia problemu nie działa .... Bardzo żenujące w dzisiejszych czasach. Z pewnością poszukam nowego dostawcy!
1 / 5
2023-05-09 11:12:32
Michal
W sklepie internetowym sprzedają towar którego nie mają. Potem informują że nie ma i że zwrócą pieniądze za 7 dni.
1 / 5
2023-05-09 03:23:06
Marcin
Niestety ale od ponad tygodnia czasu nie otrzymałem swojego zamówienia za prawie 500 zł... Jest to śmieszne i wręcz niedopuszczalne aby tak traktować klientów. Firma zdaje sobie sprawę z faktu, iż posiada x opóźnionych zamówień i jest dla nich problemem ich terminowa dostawa NATOMIAST nie podają takiej informacji gdy składamy zamówienie... Oszuści i tyle. Nie polecam składania zamówień w ich sklepie i wspierania jawnego oszustwa...
1 / 5
2023-05-04 07:19:20
Kamil
Najgorsza obsługa i sklep z jakim miałem do czynienia przesyłka niekompletna i w dodatku tydzień po terminie z daleka od tego sklepu
1 / 5
2023-04-25 20:53:19
Sławek
Wieczny brak karmy dla psa premierę light 12kg... zróbcie coś z tym
1 / 5
2023-04-23 05:48:28
Andrzej
Przestrzegali mnie przed tym sklepem ale kupiłem obrożę dla psa owczarka niemieckiego. Obroża w ten sam dzień się rozerwała. Zareklamowałem i zwrócono mi pieniądze. Miał to być pierwszy i ostatni zakup w tym sklepie ale wczoraj kupiłem piłeczkę do zabawy temu samemu psu i bawił się 2 godziny i było po zabawie. Odradzam zakupy w tych sklepach bo jakość tam paskudna i większość rzeczy nie nadaje się dla zwierząt. Wydawanie pieniędzy i nic więcej.
1 / 5
2023-04-18 01:21:04
Sławomir
Kupiłem w Maxi Zoo karmę dla kota za 75,76 zl z przesyłką. Karma nie została wysłana zero informacji, kontaktu. Napisalem wiadomość co z moim zamówieniem, zero odpowiedzi. A po kilku dniach zwrócili pieniądze. Na drugi dzien ta sama karma 20 zł droższa. Chyba się komuś poprzewracało w głowie. Nie polecam
1 / 5
2023-04-14 06:47:25
Kacper
Osobiście nie polecam tej strony do składania zamówień. Czas oczekiwania na paczkę na stronie 1-4 dni roboczych, jednak po złożeniu zamówienia wydłużyło się z 3-5 dni. Jawne oszukiwanie klienta. Pierwszy i ostatni raz składam zamówienie na tej stronie.
1 / 5
2023-03-14 09:07:48
Anna
Zamówiłam rzeczy w sobotę, mamy wtorek a paczka nadal "w przygotowaniu". Do tego kurier 20 zł.
1 / 5
2023-03-07 08:45:42
TOMASZ
BRAK MOŻLIWOŚCI REJESTRACJI NA STRONIE maxi zoo
1 / 5
2023-02-13 05:36:23
Magda
Dziwny sposób działania firmy. Zamówiony towar wysyłają w dwóch paczkach., które wysylaja w różne dni. Jedna dochodzi w środę a druga ma być rzekomo dzisiaj (poniedziałek). Jedna wielka tragedia. Infolinia twierdzi, ze zamówiony towar nadany jest w dwóch paczkach na jednym liście przewozowym i to wina przewoźnika. Jednak podczas rozmowy okazuje się ze są dwa listy przewozowe i druga paczka wyszła dwa dni później. Po prostu tragedia, brak kompetencji i zero odpowiedzialności. Taka sytuacja miała miejsce nie pierwszy raz.
1 / 5
2023-02-11 12:55:46
Aneta
Bardzo nie miała Pani sprzedawczyni w sklepie Maxi zoo w Tarnowie, galeria Gemini. Moim zdaniem powinna iść do zwolnienia w pierwszej kolejności. Brak szacunku dla klienta. Jest duzo miłych osób na jej miejsce, które potrafią odpowedzieć na każde pytanie w sposób miły, nie urażając uczuć i nie poniżając szczególnie przy innych klientach sklepu. Wysoka brunetka, tak nie miła, że bałam się zapytać jak ma na imię. Tak czy owak moja noga w tym sklepie nie postanie.
5 / 5
2023-01-24 14:54:16
Lidia
Jestem bardzo zadowolona zakupu ,kotką smakuje.Szybka dostawa 🙂
1 / 5
2023-01-23 05:20:19
Ola
Na 5 zamówień dwa nieprawidłowe - najpierw zaginiona paczka, a dziś ku mojemu zdziwieniu otworzyłam paczkę odebraną trzy dni temu, a tam zupełnie inny produkt. Koty właśnie zjadły ostatnią saszetkę z poprzedniej dostawy, a tu niespodzianka - dziś będzie post:) Są wybredne, to jedyna bezzbożówka która im smakuje, więc nie bardzo mam alternatywę. Teraz jeszcze przy drastycznej podwyżce ceny z 58 na 80 chyba jednak będę musiała zacząć poszukiwania czegoś innego, bo nie jest to dobre ani dla kieszeni ani dla nerwów...
1 / 5
2023-01-20 03:41:27
Gość
Na zamowienie czekam prawie 3 tygodnie. Najpierw stwierdzili ze DHL zagubił paczkę ( a nie było nawet maila potwierdzającego ze paczka została wysłana ) a jak juz paczka do mnie doszła to były tylko woreczki na kupki, a karmy za 90 zł brak. Czekam dalej. NIE POLECAM !!!!!!!!!!
1 / 5
2023-01-15 09:01:14
Magdalena
W dniu 20 grudnia 2022 zamówiłam żwirek Fresh Comfort zbrylajacy w cenie 155,59. Jest to najgorszy żwirek jaki kiedykolwiek kupiłam. Absolutnie się nie zbryla, czyszcząc kuwetę ma mokra braja zanieczyszcza całą kuwetę, trzeba wyrzucać całą zawartość kuwety czyli żwirek ten jest niewydajny . Wystawiłam negatywną opinię , po kilku dniach Maxi zoo poinformowało mnie w e-maili, że opinia jest opublikowana, sprawdziłam kilkukrotnie ale jej na stronie Maxi zoo nie było, więc napisałam do nich z żadąniem publikacji opinii. I tu się zaczęła karuzela : dostać im linki, uzasadnić żądanie i dosłać inne informacje. Ja na to, że, to jest wszystko mają a ja tylko proszę o opublikowanie mojej opinii, bo przecież wg nich ta opinia została już opublikowana. Nie polecam tego sklepu, nie dość, że sprzedają coś, co nie zgadza się absolutnie opisem, jest podłej jakości to potem robią wszystko, aby nie opublikować negatywnej opinii.
1 / 5
2023-01-06 02:37:37
Rafpix
Już czwarty dzień paczka w przygotowaniu więcej tu nie kupie
5 / 5
2022-12-28 13:34:34
Gabi
Polecam zakupy w Maxi Zoo Wrocław Auchan. Pracuje tam wyjątkowa Klaudia ,tak bardzo pomocnej ,miłej,uśmiechniętej i kompetentnej osoby dawno nie poznałam.Zawsze będę już tam robić zakupy .jest duży wybór a przy pomocy Klaudi znajdę wszystko co potrzebują moje pieski .Doceniajcie tak dobrych pracowników bo jest już ich bardzo mało.
2 / 5
2022-12-21 06:58:29
Ola
Od dawna kupuję u konkurencji, ale moje koty mają problemy zdrowotne i poradzono przejść na karmę bezzbożową. Próbowałam wielu różnych i tylko Select Gold, czyli marka dostępna wyłącznie w MaxiZoo im podeszła. Pierwsze zamówienie doszło - wolno, ale było. Drugie przekierowałam z kuriera do paczkomatu. Tez długo, ale gdy w końcu doszło, to po niecałej godzinie, gdy szłam odebrać dostałam info, że następuje zwrot do nadawcy, bo gabaryt za duży (przez godzinę chyba urosły te paczki), teraz zostałam bez jedzenia na święta i nikt nie wie o co chodzi. Paczka niby odebrana, ale odesłana do nadawcy. Wybrałam się do sklepu stacjonarnego i jakież było moje zdziwienie, gdy zobaczyłam, że cena jest drastycznie wyższa (58 vs 80 za kilogram). Nie miałam wyjścia, kupiłam drożej, ale ogólne doświadczenie konsumenckie słabe. U konkurencji nigdy nie miałam problemów i gdyby ta karma była dostępna w innym sklepie, to byłyby to moje ostatnie zakupy.
1 / 5
2022-12-20 11:55:07
Dodi
NIERZETELNY SKLEP. Po raz kolejny i ostatni porażka. Zamówienie opłacone natychmiast. Produkty dostępne. Po zamówieniu informacja o 2-5 dniowym terminie realizacji. Mimo to przesyłki nie ma i nie wiadomo kiedy zostanie skompletowana. Pani z info linii nie ma wiedzy dlaczego przesyłkę wstrzymano. Poprzednio opóźnienie 7 dni. Jeszcze wcześniej paczki krążyły DHLem po Polsce bo nikt nie potrafił ich zebrać w jeden pakiet wysyłkowy - opóźnienie 7 dni. SZKODA NERWÓW
1 / 5
2022-12-13 11:42:25
Jolka
Tragedia, zamówiłam online, status przesyłki się nie zmieniał więc skontaktowałam się mailowo okazało się ze rzekomo błąd techniczny i mojego zamówienia nie ma a pieniądze pobrali czekam na zwrot kwoty jeżeli nie dotrze zgłaszam sprawę chociaż nie wiem czy to coś da. Oszuści
2 / 5
2022-11-22 05:20:35
Asia
Generalnie ceny są niższe niż w pozostałych sklepach, a na towar trzeba poczekać ale statusy zamówienia nijak mają się do rzeczywistości. Wysyłają paragon i informacje, że przesyłka wyjechała gdzie rzeczywiście tak się nie dzieje i tak naprawdę nie wiadomo kiedy wyjedzie i jak sobie planować do kiedy karma, którą mam musi mi starczyć i czy muszę dokupić.
1 / 5
2022-11-17 08:10:16
Sylwia
Przesyłka od kilku dni oznaczona jako ''wysłana'' wciąż wysłana nie została. Na infolinii upierają się, że tak, nie polecam
1 / 5
2022-10-26 10:14:45
Wojtek
Parę komentarzy niżej pisałem, że można zamawiać ale tylko z płatnością przy odbiorze. Okazuje się, że z płatnością przy odbiorze też są problemy - w sytuacji, gdy zamówienie dzielone jest na kilka przesyłek. Cóż, pozostają sklepy stacjonarne.
1 / 5
2022-10-25 06:51:02
Dawid S
Zamówiłem zamówienie z MaxiZoo, 18 pażdziernika (czas realizacji max 3 dni) mamy 25 października. Nikt sie do nas nie odezwał ani meilowo ani kontaktowo sklep tragedia dla mniento jest oszustwo nie polecam zamawiać nic z ich strony
1 / 5
2022-10-23 10:58:40
Kat
Zamówienie anulowane, na zwrot pieniędzy czekam juz ponad trzy tygodnie. Zgłosiłam sprawę do UOKIK. Polecam zrobić to samo wszystkim oszukanym
1 / 5
2022-10-20 07:45:42
Anna
Opinie przeczytałam dopiero gdy zaczęły się kłopoty z odzyskaniem pieniędzy za niezrealizowane zamówienie. Potwierdzam wszystkie zarzuty !!! Najgorsze to bezradność już ponad 2 tygodnie czekam na 487,83 zł . Zero zainteresowania skargami ze strony firmy. NIE POLECAM !!!!
1 / 5
2022-10-14 07:44:24
Ewik
Bardzo słabo się u nich zrobiło. BYłem stałym klientem. zamówienie opłacone, po dwóch tygodniach paczki brak. system dhl pokazuje, że odmówiono przyjęcia paczki!!!??? w systemie maxizoo jakiś niby zwrot karmy zrobiony w maxi zoo, ale tylko na jedną karmę, resztę niby przyjąłem ?? zero odzewu i zwrotu kasy.
3 / 5
2022-10-14 05:27:31
Wojtek
Zamawiać tylko i wyłącznie z płatnością przy odbiorze. Wtedy jest dobrze. Płatności online mają skopane.
1 / 5
2022-10-12 10:58:34
Joanna
Niestety po ostatnich doświadczeniach też mam bardzo negatywne zdanie. Zamówienie złożone, karta kredytowa obciążona, potwierdzenia złożenia zamówienia i realizacji zamówienia brak. Po interwencji, przepraszają że mieli błąd techniczny i pieniądze zwrócą. Kolejne dwa tygodnie, moje trzy interwencje i każą czekać i zapewniają że dołożą wszelkich starań...itp na pieniądze czekam już ponad trzy tygodnie. Szczerze nie polecam, a jeśli już musicie coś kupić to bierzcie za pobraniem.
1 / 5
2022-10-11 12:34:12
Patrycja
OSZUŚCI !!! Pobierają pieniądze za zamówienia których nie realizują, nie odbierają telefonów. Nie kupować w tym sklepie a jak już ktoś dał się oszukać polecam zgłosić sprawę na policję.
1 / 5
2022-10-05 10:06:11
Re ata
Wielka strata czasu . Baardzo nie polecam ! Kupiłam 3 rzeczy i ani jednej nie mam!
1 / 5
2022-10-05 10:06:10
Re ata
Wielka strata czasu . Baardzo nie polecam ! Kupiłam 3 rzeczy i ani jednej nie mam!
1 / 5
2022-10-05 08:22:24
Ren
Mają klientów w d..... Na tyle lat zakupów przez internet .Pierwszy sklep z którym mam tak negatywne zakupy. Szczerze Nie Polecam!!!
1 / 5
2022-09-28 06:54:11
Klaudia
Niestety, paczka niekompletna, zero informacji, że nie przyślą drugiego produktu bo już nie ma. Dopiero po telefonie na infolinię odeślą pieniądze ponieważ towaru nie będzie.
1 / 5
2022-09-27 12:53:06
Marek
Naciągacze i oszuści. Pieniądze pobrane z karty i echo, niby błąd techniczny od 2 tygodni szarpę się o zwrot pieniędzy, podobno nie potrafią znaleźć przelewu na koncie, może skarbówka powinna się nimi zająć.
1 / 5
2022-09-26 11:25:04
Alexander
Jak dla mnie ,to sklep porażka.Od dwóch tygodni próbuje zamówić tzw karmnik dla kota sure feed.Codziennie jest informacja,że artykuł dostępny będzie w następnym dniu,i tak od dwóch tygodni.Jest to tzw gonienie króliczka,codziennie data jest przestawiana na kolejny dzień.Chyba im nie zależy na kliencie.
1 / 5
2022-09-26 07:51:17
Marek
Nie polecam problem ze zwrotem i niezgodne opisy produktów
1 / 5
2022-09-25 06:50:19
Iwona
Rezygnuję z tego sklepu. Byłam stałą klientką i moje dane były znane. Zamówiłam żwirek (2x 25 litrów), za 2 dni otrzymałam e-mail, że paczki zostały doręczone. Owszem, ale tylko do punktu In Post - 700 metrów ode mnie. Zapłaciłam 50 zł za przyniesienie. W ramach rekompensaty zaoferowano mi darmowy żwirek. Niestety też był błędnie zaadresowany. Tylko dzięki empatycznemu kurierowi paczka została dostarczona do domu. Konsultantka maxizoo nie miała dostępu do systemu i poradziła mi wysłać zapytanie. Odpowiedź była sztampowa: przepraszamy i prosimy o wyrozumiałość. Oczekiwałam wyjaśnienia dlaczego źle wpisano adres i nie podano mojego telefonu.
1 / 5
2022-09-24 17:10:10
Marzena
Zamówiłam 2 worku karmy dla psa każda po 15 kg. Paczka przyszła po 5 dniach niestety tylko z 1 workiem. Dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem. Dodzwonam się po tygodniu i Pani na infolinii powiedziała że nie rozumie o co chodzi bo paczkę dostałam. Dopiero po moim zapewnieniu że na posesji mam monitoring i widać na nim że przyszła ale brak jest 1 worka, Pani stwierdziła że faktycznie w systemie jest że wysłali jedna bo brak jest tej drugiej w ofercie. Zapewnili że zwrócą pieniądze ale nic ie doszło a minęły już 2 tygodnie. Masakra nie polecam
1 / 5
2022-09-22 07:24:50
Beata
Nigdy więcej zakupów w MAXI ZOO. Mój kot nie ma co jeść. Zamówiłam rano we wtorek (20.09.2022), jest czwartek (22.09.2022), a paczka nadal w przygotowaniu. I jeszcze dzisiaj tj. 22.09.2022 informacja na mailu o opóźnieniu w dostawie. I jeszcze brak możliwości wyboru dostawy do paczkomatu - też działa na niekorzyść. NIE POLECAM.
1 / 5
2022-09-21 03:39:28
Jola
Mój kot nie ma co jeść ! Zamówienie jeszcze nie zostało przygotowane! Sklep informuje o opóźnieniach w związku z dużą liczbą zamówień ! Pani na infolinii jest bezradna! Nie polecam!
1 / 5
2022-09-16 02:25:05
Nataliia
Nie polecam zamówień przez internet. Rozłożyli zamienię na dwie paczki.Jedna dotarła,druga wraca do nadawcy.Jak się okazało na jednej z paczek nie ma numeru mieszkania. Rezygnuję z zakupów w MaxiZoo, czuję się oszukana.
1 / 5
2022-09-15 02:50:24
Kate
Już drugi tydzień czekam na realizację zamówienia... karma dla zwierząt się skończyła, kasa zapłacona i ani jednej informacji o opóźnieniu, jakimś poślizgu NIC!! ostatni raz tam zamawiam
1 / 5
2022-09-15 02:26:05
Kazimiera
Zamówienie złożone, e-mail z MAXI ZOO o treści "następujące produkty opuściły nasz magazyn i zostaną do Ciebie doręczone w najbliższych dniach" otrzymany i co? NIC -- DHL informuje, że jeszcze nie dostał towaru więc szansa na otrzymanie towaru w rozsądnym czasie ŻADNE. Gdzie ten towar co wyszedł z magazynu. Podróżuje samopas po kraju? Sytuacja powtarza się już drugi raz. NIGDY WIĘCEJ MAXI ZOO.
5 / 5
2022-09-14 07:59:29
Jan
Tragiczne opinie od Maxi Zoo przeczytałem już po złożeniu zamówienia i szczerze mówiąc trochę się zestresowałem, szczególnie że potwierdzenie pojawiło się dopiero po kilku godzinach. Zamówiłem nawet pilnie potrzebną karmę w innym sklepie. Jednak obawy zupełnie się nie potwierdziły: paczka dotarła trzeciego dnia roboczego od zamówienia, ze zgodną z nim zawartością.
1 / 5
2022-09-14 06:58:19
Betty
Stanowczo rezygnuje z zakupów w tym sklepie.Zawsze wszystko odbywało się bez problemu,aż do teraz.Nie odbierają telefonów,mają w glebokim poważaniu klientów.Nagrali na sekretarce krótką śpiewkę że mają opóźnienia w dostawach itp.i że nie będą wyjaśniać gdzie znajduje się obecnie przesyłka,skandal. Od mojego zamówienia upłynął tydzień, w dalszym ciągu nie zostało dostarczone i nie wiadomo kiedy wogóle będzie. NIE KUPUJCIE U NICH.
1 / 5
2022-09-13 08:15:14
Katarzyna
Zamówiłam dostępne w sklepie internetowym produkty. Interesował mnie zwłaszcza jeden, w bardzo dobrej cenie- karma dla mojego kota alergika, ktora mi sie wlasnie konczyła. W sumie gdyby nie ta cena karmy, całe zamowienie zrobiłabym na innej stronie. A tu zonk- dostałam email z informacją o wysyłce...bez tej karmy, poniewaz okazało sie, ze nie jest dostepna. Mało tego- czekam na zamowienie ponad tydzien, w miedzyczasie musialam ta karme dokupic gdzie indziej w dwa razy wyzszej cenie. W zadnym sklepie internetowym nie bylo tak dlugiego oczekiwania na towar. U konkurencji zamowilam w niedziele, a we wtorek juz byla paczka. Jak dla mnie- totalna porażka.
4 / 5
2022-09-13 04:46:55
Julia
Nigdy nie miałam problemów z zamówieniem dopóki nie zamówiłam przez aplikacje. Odradzam zamawiać przez aplikacje chyba ze z płatnością przy odbierze. Sklep jest dobry ale niestety aplikacja niedopracowana
1 / 5
2022-09-09 07:32:32
Ola
Sklep online przyjmuje pieniądze za nieudane zamówienie, obsługa klienta mówi o błędzie w systemie i zwrocie środków do 7 dni roboczych. Mija 13 dni, obsługa klienta przestaje odpowiadać na pytania
1 / 5
2022-09-02 03:05:46
Sandra
Sklep sprzedał mi produkty których nie posiada. Proszę się o pieniądze już tydzień, na infolini przepraszają ale przeprosinami nie nakarmię zwierząt. Już niegdy nic nie kupię w tym sklepie, chcę pieniądze odzyskać
1 / 5
2022-09-01 06:13:35
Wojtek
Sklep online, z powodu błędu, przyjmuje płatność za zamówienie bez... tworzenia zamówienia. Następnie nie da się odzyskać wpłaconych środków. Obsługa przeprasza i informuje o 5 - 7 dniowym terminie zwrotu (i tak absurdalnie długim). Dziś mija 9 dzień roboczy - pieniędzy nadal brak. Sklep przestał zaś odpowiadać na moje wiadomości.
1 / 5
2022-08-31 05:01:54
Martyna
Jestem rozczarowana aplikacja nie działa poprawnie, nie da się złożyć poprawnie zamówienia. Newsletter kod promocyjny, który miałam uzyskać nie działa pisze ze jest wykorzystany. Na stronie sprzedają stare litter lockery do których nie ma worków. Na stronie nie działa anulacja zamówienia. TO JEST JAKIS ZART. Infolinia to po prostu juz gwóźdź do całej sytuacji. Niemiła, zbywająca obsługa.
1 / 5
2022-08-29 09:51:46
Krystyna
Porażka. Brak jakiejkolwiek informacji po opłaceniu zamówienia. Już 8 dni minęło, a ja nic nie wiem. Pierwszy raz spotykam się z taką obsługą. Jak czytam opinie innych klientów, to ta firma praktykuje taką nierzetelność od dawna. Odszukałam telefon, gdzie jest tylko nagrana wiadomość, że ze względu na dużą ilość zamówień, wydłużają się terminy realizacji zamówień. Ale to mnie nie uspakaja i nie zmienia mojej negatywnej opinii.
1 / 5
2022-08-29 07:20:12
Adam
ODRADZAM STANOWCZO!!! Kompletna porażka! W dzisiejszych czasach czekać na przesyłkę ponad 7 (SIEDEM!) dni roboczych to absolutne nieporozumienie. A wszystko opłacone przy składaniu zamówienia. Na interwencje telefoniczną NIC nie mogą zrobić. NIC nie wiedzą. I tak nie ma ani kasy, ani przesyłki. Pachnie oszustwem na kilometr!
1 / 5
2022-08-29 05:58:03
Paweł
Zdecydowanie nie polecam, zamówienie złożone przez aplikacje, po opłaceniu dalej wisiało w koszyku, po kontakcie z infolinią otrzymałem informację, że jest problem z aplikacją i nie przechodzą płatności. Problem ponoć znany od kilku dni, w internecie są opinie, że ten problem jest od kilku tygodni. Nie ma żadnej informacji w aplikacji lub na stronie Maxi Zoo, że taka sytuacja ma miejsce. Na zwrot pieniędzy mam czekać do 6 dni. Lepiej zaoszczędzić sobie nerwów i skorzystać z usług konkurencji.
1 / 5
2022-08-26 14:50:27
Meg
Brakuje zamówionych produktów w paczce na którą bardzo długo czekałam. Na infolinii dowiedziałam się, że paczka jest podzielona na 3 części o czym nie miałam pojęcia. Dramat.
5 / 5
2022-08-23 15:14:24
Ilona
Wszystko ok. karma 15 kg. dobrze zapakowana i na czas!!!
1 / 5
2022-08-23 13:36:35
Ewa
Dwa razy zrobili mnie... 😬zapłaciłam a towar został w koszyku 😬odradzam zakupy w tym sklepie internetowym
1 / 5
2022-08-18 05:24:58
Krystian
To nie jest cyrk nie sklep. Odradzam stanowczo.
1 / 5
2022-08-16 12:04:44
Beata
Sklep nie odpowiada na pytania o dostępność towaru. Są moderowane i odrzucane. Nigdzie nie spotkałam się z takim traktowaniem klienta. Porażka!
1 / 5
2022-08-08 04:55:14
Ewa
Żałosne. Czekam od 10 dni na karmę dla alergika. Dostałam maila ze dużo zamówień i są opóźnienia, to czekam. Ale widzę też że na stronie czesciowo anulowane są dwa moje zamówienia. Więc napisałam. Dostałam info po dwóch tygodniach że są anulowane w całości, bo ostatnia cyfra w kodzie pocztowym jest nieprawidłowa! Zero powiadomienia! Dziadostwo! Nigdy nic tam nie kupię i wszystkim odradzam!
1 / 5
2022-08-02 10:22:52
Iwona
Co jaki s czas mają momenty gdy dziecko brze się dzieje czyli zamówiony towar dociera na czas, najczęściej nie dociera lub bardzo długi czas oczekiwań a. Obsługa klienta potrafi rozłączyć się w trakcie rozmowy. Dno
1 / 5
2022-08-02 10:22:50
Iwona
Co jaki s czas mają momenty gdy dziecko brze się dzieje czyli zamówiony towar dociera na czas, najczęściej nie dociera lub bardzo długi czas oczekiwań a. Obsługa klienta potrafi rozłączyć się w trakcie rozmowy. Dno
1 / 5
2022-07-26 12:49:01
Agnieszka
Nie wystawiają FV. Zwykły przekręt podatkowy.
5 / 5
2022-07-09 11:55:27
Natalia
Zamówienie doszło 2dnia Paczka bardzo, ale to bardzo dobrze zabezpieczona przed uszkodzeniami Produkt zgodny z opisem i zdjęciem Ja wraz z królikiem jesteśmy zadowoleni ❤️
1 / 5
2022-06-27 17:22:13
Gosia
przesłali zupełnie inne zamówienie, zamiast karmy i drapaka - kilka kilogramów najtańszego żwirku wartego max 50 zł, a zamówienie było na 300. w pudełku brak było paragonu i specyfikacji zamówienia.
1 / 5
2022-06-08 05:19:50
Zawiedzeni
DRAMAT ! NIE POLECAM NIKOMU ! BRAK ZAMÓWIENIA ! BRAK INFORMACJI ! ZERO KONTAKTU ! ŻENADA DO GRANIC
1 / 5
2022-05-24 08:45:19
Kinga
Złodzieje !!!! Przysłali niekompletne zamówienie ! Po czym wystawili NOTE uznaniową na 26zł a karmą kosztowała 29 ! Okradają ludzi w biały dzień ! z tego co czytałam na innych forach nie jestem jedyną poszkodowaną! Trzeba nagłośnić sprawę ich perfidnego okradania !
1 / 5
2022-05-22 07:29:02
Paulina
NIE POLECAM!!!!! NIE POLECAM!!!!!NIE POLECAM!!!!!NIE POLECAM!!!!! ZAMÓWIENIE ZŁOŻONE I OPŁACONE 22.04.2022 R. DO DZISIAJ NIE OTRZYMAŁAM ANI ZAMÓWIENIA, ANI ZWROTU PIENIĘDZY. OBSŁUGA KLIENTA PRZESTAŁA JUŻ NAWET ODPISYWAĆ NA MAILE. KONTAKT Z KLIENTEM I ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW POZOSTAWIA WIELE DO ŻYCZENIA. KOSZMAR !!!!
1 / 5
2022-04-26 11:23:40
Maria
Ostrzegam przed zakupami w sklepie internetowym Maxi Zoo. Zamówienie dokonane i opłacone 12.04. Dalej na stronie firmy kurierskiej status o otrzymanych danych elektronicznych i nic się nie dzieje. Kontakt z infolinią to żart, obsługa klienta każe czekać na maila i dalej oczywiście cisza. Na ceneo ostatnie opinie praktycznie tylko negatywne. Moje ostatnie zakupy w tym sklepie. Widocznie sprawę należy skierować do Rzecznika Praw Konsumenta.

Rzetelne opinie o MAXI ZOO