2021-11-12 05:23:45
Tomasz
Złożyłem zamówienie 10-go września - na łóżko. Termin dostawy był od tego momentu kilkakrotnie przesuwany. Najpierw o 3 tygodnie ze względu na urlop, o którym nie powiadomili. Potem dostawa miała dojechać 10.11. Ostatecznie obiecali na piątek 12.11 Miałem dostać także numer do kuriera. Niestety nie doczekałem się dostawy, ani numeru. Infolinia sklepu zwykle nie odpowiada, a gdy się uda połączyć - odbiera kobieta, która już po głosie sprawia wrażenie, jakby kłamała rozmówcę. Dzisiaj jednak ograniczyła kontakt do smsa: "proszę zadzwonić w poniedziałek". Wnioskuję, że nie doczekam się w najbliższych dniach łóżka.
Problemem jest też platforma Erli, która pośredniczyła w zakupie. Tam kontakt jest możliwy tylko przez maila. Gdy do nich piszę w tej sprawie - niestety nie odpisują. Nie ma tam żadnej ochrony konsumenta -dramat.
Jeśli w poniedziałek nie dostanę łóżka, składam zawiadomienie do prokuratury, plus naślę wszelkie możliwe kontrole na ten sklep. Niestety, ze złodziejami inaczej się nie da.
Sumując: nie polecam sklepu MebleSklep24, oraz platformy Erli. :)