MediaMarkt.pl Opinie 3.6 (615)

KŁAMIĄ - wczoraj kupiłem dla syna laptop MacBook. Opłaciłem z góry i dla pewności zachowania jakości wskazałem, że odbierzemy go z synem osobiście w sklepie. Towar oczywiście był wskazany że jest dostępny i otrzymałem potwierdzenie przy finalizowaniu płatności oraz później na maila, że o godzinie 15:30 najpóźniej trafi on do sklepu jako gotowy do odbioru. Okazało się, że o 16:00 do sklepu nie dotarł. OK bywa. O 18:00 zadzwoniłem na infolinię gdzie konsultant poinformował mnie - potwierdził to kilka razy w rozmowie - że wysyłka się opóźniła, że została wysłana dzisiaj (natomiast on nie wie o której godzinie) i dotrze później dzisiaj, albo jutro. OK bywa. To że nie dostałem maila o tym, że obecnie statut jest 'wysłany', to tym faktem jest zdziwiony... Z ciekowości zapytałem od razu po rozmowie chatbota na ich stronie www na jakim etapie jest wysyłka. Otrzymałem taką odpowiedź "Mamy problem z przygotowaniem zamówienia. Robimy wszystko, aby potwierdzić Tobie jak najszybciej co dalej. Niebawem otrzymasz od nas wiadomość e-mail w tej sprawie". Kłamstwo szybko wyjdzie, jest tyle sklepów że więcej u kłamców nie kupię. Straciłem zaufanie, a oni sensownego klienta.

Bardzo dobra obsługa. Telewizor SHARP 50FQ8EG polecony jest wspaniały, bardzo dobry dzwięk.

Wybierając tablet jako pierwszy argument do jego zakupu podałam, że ma być z funkcją telefonu. Sprzedawca nie rozróżnił 4G od 4GB pewnie dlatego, że najbardziej skupiony był na wciśnięciu mi ubezpieczenia.

Bardzo rozczarowany brakiem mozliwosci zwrotu produktu zakupionego w sklepie stacjonarnym (nie jestem zainteresowany kartami podarunkowymi). W szczegolnosci gdy zwrotu chcialem dokonac 20 minut po zakupie i uprzednio upewniono mnie ze zwrotu bede mogl dokonac (o karcie podarunkowej nikt nie raczyl wspomniec). Dodadam ze obsluga rowniez fatalna w szczegolnosci kierownik sklep - zalecam kurs z uprzejmosci oraz obslugi klienta. Fatalnie Media Markt.

Nie polecam. Zamównienie zostało anulowane bez podanie przyczyny. Niestety kilka dni trzeba czekać na zwrot wpłaconych środków. Na infolinii dowiedziałem się ,że towar jest dostępny.

Dramatyczna firma. Opóźnienie z zamówieniem parodniowe. Obiecują zwrot środków w parę dni, po czym na infolinii otrzymuje się informacje różne informacje od różnych osób. Osoby na infolinii niekulturalne i nieempatyczne. Na dodatek rozłączają się w trakcie rozmowy. Całe szczęście istnieją w Polsce inne sklepy z elektroniką w których można zostawić pieniądze. Jakość obsługi zerowa.

ostatnio zakupiłem laptopa lenowo,i jestem pod wrazeniem usługi,bardzo miła profesjonalna obsluga,

Zwrot uszkodzonego towaru odrazu po zakupie nie jest możliwy. Kupiłam monitor LG Ultrawide, następnym dniem już są wady na ekranie. Sklep nie przejmuje towaru z wadami jak zwrot. To nie ma sensu. Wstyd.

Uwielbiam robić zakupy w tym sklepie i gorąco polecam wszystkim. Jestem zadowolony mega.

Nie polecam usługi naklejania folii zabezpieczającej ekran/wyświetlacz, ponieważ podczas wykonywania tej usługi uszkodzono mój smartwatch - porysowana cała ramka zegarka, łącznie ze zdartym pozłoceniem ramki! Obsługa sklepu uważa, że usługa została dobrze wykonana i nie przyznaje się do winy. Odmówili udostępnienia monitoringu do wglądu w celu udowodnienia firmie, że wady tej nie było przed oddaniem smartwatcha do naklejenia folii. Obsługa sklepu, jak i I infolinii na poziomie ociekającym żenadą. Do samego końca próbowano mi wmówić, że oddałam uszkodzony sprzęt i to nie jest ich wina. Poza tym folia na smartwatchu jest od 2 tygodni i już się odkleja. Nie korzystajcie zatem z usług tej firmy jeśli chcecie aby wasz sprzęt pozostał w stanie nienaruszonym.

Sprzedają towar, którego nie mają - podają dostępność od ręki, przyjmują kasę, ale potem okazuje się, że jednak towaru brak. Zwrot pieniędzy w terminie - najczęściej:) - 4 dni roboczych. W święta to już więcej dni kalendarzowych. Zapłaciłem przeszło 5,5 tyś. i nawet k..a przepraszam od pracownicy nie usłyszałem. Odradzam, bo takiego syfu w handlu internetowym to jeszcze nie widziałem.

MEDIA MARKT TYLKO DLA IDIOTÓW. NIGDY WIĘCEJ NICZEGO TAM NIE KUPIĘ. Kupiłem w Media Markt hulajnogę Fiat 500, przed upływem 2 lat padł mi akumulator, okazało się, że reklamacja akumulatora jest tylko do 6 miesięcy. Rozumiem, że sklep ma swoje warunki gwarancji, pomimo, że wszędzie indziej gwarancja jest na 2 lata. Jednak obsługa klienta do kompletna porażka. Parę tygodni kontaktu telefonicznego, mailowego i nikt mnie nie powiadomił, że akumulator jest po gwarancji. Przywiozłem hulajnogę do Media Markt w Złotych Tarasach i zostawiłem w całości do wymiany akumulatora lub regeneracji. Po paru tygodniach otrzymałem telefon, że hulajnoga jest do odbioru. Przyjeżdżam na miejsce odebrać hulajnogę i dowiaduję się na miejscu, że akumulator jest po gwarancji. Poważnie?! W takim razie po co tracę czas na rozmowy i pisanie? Na przywiezienie i odbiór? Przy odbiorze hulajnoga jest w pudełku, rozkręcona, zgubiona śrubka z kolumny kierownicy. Na nie do końca sprawnej hulajnodze wróciłem do domu, jadąc ostrożeniej, żeby dojechać. Tak duży sklep, z tak dużym doświadczeniem tak traktuje klineta?

Wielki baner na stronie a laptopów dla nauczycieli na bon brak, żenada

Nie polecam sklepu internetowego Od 18 dni czekam na towar który zaginął na poczcie nikt się ze mną nie kontaktuje a wszelkie próby reklamacji kończą się tym iż przyjęto zgłoszenie ale nikt nic z tym nie robi Nie mam towaru ani pieniędzy za towar

Dział Reklamacji w sklepie MM to nieszczęście. Złożyłem reklamację na to że czajnik Philips nie wyłącza się co 20 do 30 cykli. Pani w Reklamacji na formularzu wpisała że czajnik się nie wyłącza i wygotowuje wodę. Na moją uwagę że to nie to samo odpowiedziała że Serwis to zrozumie. Oczywiście Serwis napisał bzdurę że przyczyną była warstwa kamienia na grzałce. Po odebraniu czajnik dale się zachowywał jak przed naprawą. Ponownie poszedłem do Reklamacji i ponownie Pani nie słucha co ja mówię tylko wypisuje formularz, potem mówi że nie można tekstu zmieniać. Co najlepsze że podpis składa się na zewnętrznym terminalu na którym nie ma tekstu reklamacji. Osoby w dziale Reklamacji nie mają pojęcia o technice, nie słuchają co się do nich mówi, są nieprzyjazne klientowi i są tak niekompetentne że zwykle przekazują sprawę jeden drugiemu a ten ostatni (trzeci) pracownik leci na zaplecze aby uzyskać informację od kogoś jeszcze. Nigdy nie kupujcie w MM

Obsługa na żenującym poziomie, zwrot pieniedzy z tytułu rezygnacji to droga przez mękę. Niekompetencja pracowników, nie zmieniający się status przesyłki, arogancja , niewiedza, wprowadzanie w błąd .Nikomu nie polecę tego sklepu i sam nie będę w nim nigdy robić zakupów, sklep dla...

Składam reklamację na działanie Państwa firmy i żądam wykonania usługi zgodnie z zawartą umową przez Internet. Numer zamówienia to xxxxxxxxx, a szczegółowe dane zamówienia poniżej. Miało zostać dostarczone w Gdańsku na ulicę Dob…. x/x, skąd miał zostać zabrany stary telewizor. Zapłaciłam za wniesienie kupionego telewizora!!! Tymczasem dostawcy podano adres dostawy Ski…. xc/x, adres ten był adresem FAKTUROWYM. W miejsce numeru telefonu podano kurierowi numer NIP!!! Kurier dostarczył telewizor pod błędny adres, w dodatku zostawiając go nie pod adresem fakturowym, ale u sąsiadów. Nagle otrzymałam wiadomość, od osoby, która wróciła do domu pod adres Ski…. xc/x, że "jakiś" telewizor jest u sąsiadów i co z nim zrobić, czy to przypadkiem nie jest przesyłka dla mnie!!! Oburzenie moje jest o tyle uzasadnione, że w sprawie kupna tego tv dzwoniłam na państwa infolinię co najmniej 3 razy, za każdym razem zapewniano mnie, ze godzinę przed dostawą otrzymam telefon. Za każdym razem, gdy dzwoniłam, weryfikowano zamawiającego, telefon i inne dane!!! Przynajmniej dwukrotnie mnie zapewniano, że zaraz do mnie oddzwoni dostawca. Ostatni raz przed 20 minutami!

Przez reklamę którą słyszę i widzę w roli głównej z Cleo 60 razy dziennie zrezygnowałem z tego sklepu choć wcześniej często robiłem w nim zakupy ( jak reklama może obrzydzić i zniechęcić)

Zamówienie dwóch produktów zostało podzielone na dwie paczki - produkty jechały z dwóch różnych sklepów, ale taka informacja pojawiła się i była bardzo czytelna. Obie przesyłki dotarły bardzo dobrze zabezpieczone i kompletne, a mialam możliwość 'porównać ' niejako dwa sklepy. Bardzo polecam. Całość przebiegła mega sprawnie, a zakupy byly w konkurencyjnych cenach. Z pewnością to nie mój ostatni zakup w tym sklepie.

Dot. Umowy ubezpieczenia 01319.1036313 OBSLUGA W CALEJ SIECI MEDIA MARK TO JEDEN NIESMIESZNY ZART - A NA PEWNO NIESMIESZNY DLA MNIE !! OD PONAD MIESIACA OD ZGLOSZENIA USTERKI POPRZEZ WASZE NIC NIE WARTE UBEZPIECZENIE,POZOSTAJE BEZ PRALKI !!! PRZEZ PRAWIE MIESIAC NIE OTRZYMALAM ZADNEJ OFICJALNEJ INFORMACJI OD UBEZPIECZYCIELA NA TEMAT DECYZJI - ZERO KONTAKTU. PO PONAD MIESIACU LASKAWIE PRZYSLANO NAM KARTE PODARUNKOWA POMNIEJSZONA O 20% KWOTY,BO PRALKA ZEPSULA SIE W TRAKCIE 3. ROKU UZYTKOWANIA (2 LATA I 2 MISIACE ). ZADZWONILAM NA ODPOWIEDNI NUMER ABY AKTYWOWAC TE KARTE. MIALA ZOSTAC AKTYWOWANE PO MAKSYMALNIE 24H. MOJA DRUGI DZIEN I KARTA NADAL NIE JEST AKTYWNA!! MIMO 10X TELEFONOW DO DZIALU,KTORY ZAJMUJE SIE KARTAMI PODARUNKOWYMI, W DALSZYM CIAGU KARTA JEST NIEAKTYWNA A JA POZOSTAJE BEZ PRALKI I Z UMOWIONYM TRANSPORTEM,BO KARTA MIALA BYC AKTYWNA PO 24H !!! OBSLUGA MA WSZYSTKO GDZIES - ZBYWA NAS TYLKO SLOWAMI " MY NIC NIE MOZEMY ZROBIC" !!! TO NASZ OSTATNI JAKIKOLWIEK ZAKUP W TYM BEZNADZIEJNYM SKLEPIE ! NIGDZIE INDZIEJ NIE SPOTKALAM SIE Z TAK FATALNA OBSKUGA I TRAKTOWANIEM KLIENTA W TAKI SPOSOB!! MOZECIE BYC PEWNI,ZE UMIESZCZ3E SWOJA OPINIE O WAS,GDZIE TYLKO SIE DA!!