2023-11-15 04:06:15
Radosław Kwieciński
Wydruk beznadziejny, obsługa klienta jeszcze gorsza. Najpierw odrzucają reklamację, powołując się na punkt regulaminu, który mówi o powtarzalności wzoru na bawełnie, następnie odrzucają reklamację wciskając kit, że ten punkt mówi ogólnie o druku na bawełnie, potem zmieniają zdanie i wymyślają żeby na własny koszt wysłać koszulkę celem "weryfikacji" (kropek na całym nadruku, które wyraźnie widać na zdjęciu). Mają dwa różne regulaminy (ideashirt), które różnią się punktami dotyczącymi reklamacji (koszulki kupowałem w megakoszulki, co mnie obchodzi regulamin ideashirt). I na koniece - gdyby uznali reklamację, proponują 15% rabatu na zakupy w zamian za wysłanie koszulki do weryfikacji :D (którą według regulaminu mogą normalnie przeprowadzić po zgłoszeniu przez formularz i załączeniu zdjęć). Według nowych przepisów dotyczących reklamacji konsumenta od 2023 r. - powinni pokryć koszt wymiany (a więc i reklamacji), ale na to BOK już nie odpisuje, klepiąc w kółko formułkę "prosimy wysłać w celu weryfikacji". Na rynku są inne firmy, które nie traktują klientów jak chodzące bankomaty, przestrzegają przepisów i przede wszystkim potrafią drukować na bawełnie.