Mensa Home Opinie 4.7 (129)

Złożyłam reklamację na produkt blender Aritisan KitchenAid cena powyżej 1.700 pln w trakcie pierwszego użycia wystąpiła sytuacja wylewania się z dołu kielicha płynnej substancji .Zgodnie z instrukcją chciałam nalać do kielicha płyn niestety zaczął się wylewać dołem co uniemożliwiało mi postawienie go na urządzeniu. Złożyłam reklamację produkt został odebrany, ale nikt nie potrafił mi odpowiedzieć co było przyczyną przesłania wadliwego produktu. Kontaktowałam się wielokrotnie w tej sprawie bez konkretnej informacji zwrotnej. W końcu otrzymałam informację, że „nowy” sprzęt został naprawiony i będzie odesłany. Nikt nie zapytał w jaki sposób będę chciała załatwić tą sprawę. Nie zgodziłam się na takie rozwiązanie i poprosiłam o przesłania nowego nieuszkodzonego produktu lub zwrotu środków. Po wielu telefonach i wymianie korespondencji otrzymałam informację, że środki zostaną zwrócone. Jakież było moje zdziwienie, że nie zostały zwrócone w całości za to otrzymałam informację, że resztę kwoty ok 600 PLN otrzymam cyt.” gdy tylko saldo na platformie Autopay zostanie zasilone”. Szczerze nie polecam.

Szajs. NIE POLECAM. Nie można się porozumieć. Jakby nikt w tej firmie nie pracował. Mają gdzieś klientów. W salonach naciepielone jak w Chińskim sklepie za 5 zł. Nie wróżę przyszłości.

To już kolejny zakup.Jestem bardzo zadowolona, także z ciekawych promocji

Wieeelkie rozczarowanie. Złożyłam zamówienie, które zostało przyjęte i przekazane do realizacji, po czym otrzymałam maila z informacją, że przy składaniu zamówienia nastąpił błąd przeliczenia cen , a różnica wynosi ok. 900 zł!!! Zatem sklep nie może zrealizować zamówienia. W międzyczasie, ceny na stronie zostały zmienione. Mail z potwierdzeniem zawierał jedynie numer zamówienia, bez żadnych pozycji i cen. Sklep nawet nie zaproponował żadnej rekompensaty, w związku z zaistniałą syutuacją. KAżdemu, kto zdecyduje się podjąć zakupów w tym sklepie zalecam robienie screen shotów potwierdzających ceny (wraz z datą i godziną zamówienia). JA złożyłam swoje zamówienie bez rejetstracji. Nie wiem, czy po zarejestrowaniu mogłabym mieć wgląd do szczegółów zamówienia. Niemniej, i tak zalecam dokumentowanie tego, co Państwo zamawiacie.

Reklamowałam czajnik. Po miesiącu wielokrotnych telefonów i emaili dostałam odpowiedź (zgodnie z regulaminem czas na odpowiedź reklamacji jest 14 dni) "reklamacji nie przyjmujemy i dzisiaj odsyłamy czajnik. Minęło 30 dni czajnika nie dostałam, napisałam odwołanie od decyzji . Minęło 14 dni i nadal cisza. Nie mogę uwierzyć , że tak elegancki sklep ignoruje klienta .

Zostalem oszukany przez te firme na znaczna kwote. Pozytywne komentarze sa raczej kupione.

Bardzo dobry kontakt.wszystko ok

kuchenne, supersprzedawca, polecam

Wszystko było wyjątkowe, pierwszy raz korzystałam z tego sprzedawcy , zakup dotyczył kompletu sztućców, bardzo elegancko zapakowany ale najbardziej ujeło mnie "etui "z kredowego papieru zawierające rachunek i wyjaśnienie sposobu zwrotu towaru.ELEGANCJA i PROFESJONALIZM na miarę XXI wieku...powodzenia!

Bardzo udana promocja i extra szybka dostawa

Profesjonalna obsługa klienta, bardzo szybko otrzymana przesyłka, towar zgodny z opisem.

Profesjonalna i życzliwa firma

Zakupu dokonywałam kilkakrotnie i zawsze nie miałam żadnych zastrzeżeń.

Logistycznie wszystko ok, ale kolor podkladek różnił się od tego na stronie

Super szybka dostawa, zamówiłam ok. 13:00 w piatek a już o 10:00 rano paczka czekała w paczkomacie. Cały czas dostawałam powiadomienia na jakim etapie jest zamówienie. Porządnie zapakowane, dzięki czemu nie było żadnych uszkodzeń (zamawiałam komplet garnków)

Jestem bardzo zadowolona super szybka obsluga mila i bardzo zadawalajace promocje polecam

Ekspresowa dostawa. Polecam w 100%

Super szybko, bardzo fajne podejscie. Polecam.

Pierwsza firma która zinteresowała się klijentem nie tylko w dobrej sprawie

Cieszę się, że skorzystałam z usług tej firmy.