Mexen Opinie 4.1 (196)

Zgadzam się, że zakupy w tym sklepie to dramat. Jeśli zamówisz zlewozmywak z baterią i syfonem w kolorze czarnym ,to dostaniesz zlewozmywak z syfonem chrom a dodatkowo dorzucą ci syfon w kolorze czarnym. Ten syfon chrom możesz sobie wyrzucić. Inny problem to ceny. Dołożony czarny syfon to 51,35 zł./dane z faktury/ale cena zlewozmywaka i baterii rośnie o 148,66zł. w stosunku gdyby zamawiać produkty indywidualnie a nie w komplecie. Oczywiście czarnego syfonu nie da się kupić ,on jest tylko w komplecie. Czyżby z tego powodu ta podwyżka cenowa. Następna sprawa to ceny na paragonie. Nijak się maja do cen na stronie internetowej, są znacznie wyższe. Pan ze sklepu do którego zadzwoniłem , powiedział ,że mogę zwrócić towar i zamówić poszczególne produkty indywidualnie, ale bez czarnego syfonu. Morał -chcesz czarny syfon to płać. tylko za co?

Współpraca z tą firmą to prawdziwa katastrofa. Obsługa klienta jest wręcz dramatyczna – zamiast pomagać, skutecznie utrudnia każdą sprawę. Kompletny brak profesjonalizmu i szacunku dla klientów! Jeśli zależy ci na czasie, pieniądzach i zdrowych nerwach, omijaj Mexen z daleka. Absolutne dno!

Strata czasu dla mnie jako dla wykonawcy montażu kabiny prysznicowej mexen 70 x 70 półokrągłej. Powyginane szyny, ciężko ustawić to tak aby kółka i drzwi nie wypadały z prowadnic. Zdeformowane szyny trzymające kółka. Produkt dla skner którzy chcą wykończyć łazienkę jak najniższym własnym kosztem

Dno totalne

Firma najlepsza jaką spotkałam od lat, kupiłam wyposażenie dwóch łazienek, towar dojechał bardzo szybko zapakowane bardzo dobrze, towar piękny zwłaszcza baterie i dodatki wykonanie pierwsza klasa, ceny na kązdą kieszeń .Obsługa klienta nic dodać nic ująć. W następnym zamówieniu dostałam uszkodzony w transporcie zlewozmywak. Po wysłaniu protokołu reklamacji odp. miałam prawie natychmiast ,a po dwóch dniach dojechał nowy nie trzeba czekać tygodniami jak w innych firmach. Z całym sercem polecam ta firmę każdemu

Urwał się nypel od węża prysznicowego w baterii wannowej. Nypel przeslany po 2 dniach co prawda w innym rozmiarze, ale po informacji po 2 dniach przyszła nowa bateria . Jak by Pawlak powiedział " toż to siok" Szybko i sprawnie.:)

Tragedia, towar doszedł niekompletny, po tygodniu korespondencji oraz telefonowaniu firma mnie olała i skończyło się odesłaniem towaru. Obsługa klienta na najgorszym poziomie. Szkoda czasu nie polecam

Wanna "Piramida ",po trzech latach zaczyna odpadać akryl ,w rogach dna wanna rozwarstwia się i tylko patrzeć jak pęknie dno . Bardzo cienka warstwa włókna pod spodem ,w niektórych miejscach prześwituje.

Witam. moim zdaniem z firmom jest dobry kontat ,jestem budowlańcem zrobiłem już dużo zamówień ( umywalki , wc ,bidety, brodziki slim ,szyby do brodzików) oczywiście je montowałem i nie miałem nigdy reklamacjami i problemów z montażem . Towar jest zgodny z opisem i adekwatny do ceny. POLECAM I POZDRAWIAM.

Na baterii umywalkowej złotej po kilku tygodniach powstał dziwny nalot niemożliwy do usunięcia. Nie używalismy żadnych niedozwolonych srodkow chemicznych do jej czyszczenia. Producent nie chciał rozpatrzyc reklamacji, twierdzac, że bateria była źle czyszczona. Nigdy więcej nie zamówię z tej firmy i odradzam z całego serca.

Bateria umywalkowa i bateria naścienna z deszczownicą czarna tragedia. Po półtorej roku użytkowania powłoka w wielu miejscach odleciała zostawiajac paskudny jasny plastik. Nie używałem żadnej chemii do czyszczenia jedynie wilgotna szmatka. Pani w dziele reklamacji bezczelna. Zaproponowała odnowienie powłoki oczywiście na mój koszt ale nie daje żadnej gwarancji ile wytrzyma … omijajcie tą firmę z daleka. Naprawdę nie polecam. Dużo tańsze no-nameowe baterie w markecie są w dużo lepszej jakości.

NIE POLECAM!!!! Bardz długi czas oczekiwania. Zestaw prysznicowy,,,dramat,,,po roku użytkowania wymiana, deszczownica popękała, farba odpryski. Pani w dziale reklamacji BEZCZELNA. Omijajcie tą firmę za daleka.

Zamówienie zrealizowane sprawnie i szybko. Z racji wadliwości 1 elementu, powstałego być może podczas produkcji, po kontakcie telefonicznym - firma, na mój wniosek, szybko przesłała całość zamówienia. Jan Wnuczko

Zamówiłem brodzik czekałem kilka dni nikt nie dzwonił więc zadzwiłem i pan oznajmił że nie mają takich brodzików jak chciałem i że mogą być za miesiąc.nie polecam firma janusze biznesu tragedja

Trzy tygodnie temu zamówiłem wannę która miała do dwóch tygodni dotrzeć. Remont łazienki zakończony a wanny nie ma. Dziś otrzymaliśmy meila że jej nie dostaniemy bo nie dotarła huba z Chin jak mniemam. Oszuści nie poczuwajacy się do winy . Nie widzą w tym nic złego 😬

Kabina prysznicowa przyszła w fatalnym stanie.. Produkty są niezgodne z opisem, jakość wykonania jest fatalna. Profile są wygięte i nie ma możliwości zamocowania. Straciłam czas, pieniądze, musiałam zapłacić ekipie za przestój w remoncie. sklep nie odbiera telefonu. Jak już po kilkunastu połączeniach odbierze jakiś pracownik opryskliwy i do tego odsyła na stronę internetową i maila. Widać, że pracownicy kompletnie nie są przeszkoleni z podstaw obsługi klienta. Po prośbie o instrukcję wykonania zwrotu pracownik odesłał na stronę internetową, zignorował i powiedział, że mam sama dostarczyć kabinę do ich sklepu w Warszawie. Pracownicy nie umieją umówić kuriera do zwrotu?To po waszej stronie powinno być pomoc klientowi w umówieniu kuriera celem zwrotu. Nie wspominając o tym, że koszty zwrotu będę musiała ponieść z własnych pieniędzy. Do tego kabina miała być wysłana w poniedziałek, a została wysłana parę dni później to po moich telefonach!!! Musiałam się prosić, żebyście mi wysłali towar, bo ekipa już czekała, żeby zacząć. Do tego przesyłka też nie tania. Wszystko na nie i wszystko fatalne. Straciłam kilka tysięcy, a nie usłyszałam nawet słowa przepraszam.

Potwierdzam, chińszczyzna. Baterii prysznicowej KT05 nie da się zamontować w pionie bo element mocujący górny jest krótszy 3 cm niż wejścia pod wodę na dole. Trzeba samemu kombinować i szukać węższych rozetek i krótszych krzywek a i tak do pionu brakuje.

Bardzo długi okres realizacji Nie polecam

Szyba podczas montażu kabiny „strzeliła”’w rękach. Chcieliśmy zamówić nową część kabiny. Sprzedawca odpisał, że to co się stało to nasza wina i niczego nie zaproponował. Na prośbę o wycenę nowego zamówienia nie odpisuje. Omijajcie z daleka.

Uciekajcie z zakupami z tej firmy, nie polecam, a wręcz nawet proszę nie wchodzić na ich stronę - tandeta, tak jak obsługa