MISTAMA Opinie 1.6 (7)

Laska wyłożoną przez ten sklep na klienta jest proporcjonalna do laski kuriera, który miał dostarczyć zamówioną paczkę. Prawie pół godziny na infolini....zero kontaktu. Dno. Polecam robić ewentualne zakupy za pobraniem...

Ogólnie zakupy tam to rosyjska ruletka. Kupowałem kilka razy i było ok. Aż do teraz. 16 grudnia zamówiłem towar dostępny w magazynie z myślą prezentu gwiazdkowego. Jest wieczór 22 grudnia a towar nie wysłany i już nie ma szans by doszedl. Kilka dni temu dostałem odpowiedź na maila że w piątek 19 lub w pn 22go powinien otrzymać. Dziś rano dodzwoniłem się i pan powiedział że sprawdzi w magazynie i w ciągu godziny da mi znać. Oczywiście nie odezwał się. Później przez długi czas próbowałem się dodzwonić bez skutku. Jesteś 4 w kolejce…jesteś 1 w kolejce po czym rozłączało się i tak kilka razy. Porażka taka firma

Zakupiłem w firmie na potrzeby projektu 6szt. wkrętarek Bosh w walizkach. 3szt. walizek przyszły uszkodzone. Zgłosiłem to po kilku dniach i zostałem odesłany do działu reklamacji. Następnie zajęty projektem nie miałem czasu na pisanie o walizkach, zebrałem się po 3 miesiącach i poprosiłem o pomoc: można wysłać opakowanie zastępcze, można dać rabat na zakup walizek, można zrobić cokolwiek a nie mieć klienta w 4 literach. Dlatego nie polecam firmy do współpracy, można kupić raz, ale w razie kłopotów pomoc jest na miernym poziomie. Brak też zrozumienia potrzeb klienta. Nie polecam.

Zakupiłem w mistama 3 wiertła. 2 firmy Makita i jedno firmy Bosch. Wiertla makity byly oryginalne. Natomiast wiertło bosch, które otrzymałem to chińska podróbka. Zakupiłem wiertło sds-max quadro-x 20/400/540 a w paczce było wiertło bez metki, z napisem made in china. Posiadam wiertla bosch quadro-x i mogłem je porównać z tym co dostałem. Z całą pewnością ten chiński szrot nie przypominał oryginalnego boscha. W oryginalnym boschu jest całkowicie inaczej wspawana widia. Odesłałem towar a mistama nie zwróciła mi pieniędzy za przesyłke chociaż to oni pomylili wiertła. Nie polecam.

Kupiłem pod koniec grudnia narzędzie za 2150 zł. Tego samego dnia zadzwoniłem i poprosiłem o proformę którą mi wysłano i zaraz ją opłaciłem. Około 10 stycznia zadzwoniłem z zapytaniem co z moim zakupem odpowiedź otrzymałem po około dwóch godzinach, że zapomnieli. Tym sposobem (zakup na przesłonie roku) straciłem ponad 700 złoty (VAT + zdrowotne+ dochodowy). Na otarcie łez szef zaproponował dorzucenie do narzędzia skrzynki L-BOX za 150 zł. Paranoja nie wiem czy to co sprzedają mają w magazynie jedno jest pewne ani sam nie kupię w tym sklepie nic chociaż bym miał gdzieindziej przepłacić i odradzę tego sprzedawcę innym. Jak na razie i zakupu dokonałem w innym sklepie żałuję teraz że zostawiłem wcześniej u Mistamy parę tys. . Zdarzały się opóźnienia w przesyłkach ale zawsze coś się może zdarzyć nieprzewidywalnego. Ale w tym przypadku to przesada, w żadnym wypadku nie polecam tego sklepi i radzę się zastanowić przed zamiarem zakupów.

Dramat! Takiej niekompetencji i nieudolność w serwisie nie widziałem NIGDY!

Z dobrymi narzędziami to robota idzie raz dwa.