MISTAMA Opinie 1.7 (6)

Ogólnie zakupy tam to rosyjska ruletka. Kupowałem kilka razy i było ok. Aż do teraz. 16 grudnia zamówiłem towar dostępny w magazynie z myślą prezentu gwiazdkowego. Jest wieczór 22 grudnia a towar nie wysłany i już nie ma szans by doszedl. Kilka dni temu dostałem odpowiedź na maila że w piątek 19 lub w pn 22go powinien otrzymać. Dziś rano dodzwoniłem się i pan powiedział że sprawdzi w magazynie i w ciągu godziny da mi znać. Oczywiście nie odezwał się. Później przez długi czas próbowałem się dodzwonić bez skutku. Jesteś 4 w kolejce…jesteś 1 w kolejce po czym rozłączało się i tak kilka razy. Porażka taka firma

Zakupiłem w firmie na potrzeby projektu 6szt. wkrętarek Bosh w walizkach. 3szt. walizek przyszły uszkodzone. Zgłosiłem to po kilku dniach i zostałem odesłany do działu reklamacji. Następnie zajęty projektem nie miałem czasu na pisanie o walizkach, zebrałem się po 3 miesiącach i poprosiłem o pomoc: można wysłać opakowanie zastępcze, można dać rabat na zakup walizek, można zrobić cokolwiek a nie mieć klienta w 4 literach. Dlatego nie polecam firmy do współpracy, można kupić raz, ale w razie kłopotów pomoc jest na miernym poziomie. Brak też zrozumienia potrzeb klienta. Nie polecam.

Zakupiłem w mistama 3 wiertła. 2 firmy Makita i jedno firmy Bosch. Wiertla makity byly oryginalne. Natomiast wiertło bosch, które otrzymałem to chińska podróbka. Zakupiłem wiertło sds-max quadro-x 20/400/540 a w paczce było wiertło bez metki, z napisem made in china. Posiadam wiertla bosch quadro-x i mogłem je porównać z tym co dostałem. Z całą pewnością ten chiński szrot nie przypominał oryginalnego boscha. W oryginalnym boschu jest całkowicie inaczej wspawana widia. Odesłałem towar a mistama nie zwróciła mi pieniędzy za przesyłke chociaż to oni pomylili wiertła. Nie polecam.

Kupiłem pod koniec grudnia narzędzie za 2150 zł. Tego samego dnia zadzwoniłem i poprosiłem o proformę którą mi wysłano i zaraz ją opłaciłem. Około 10 stycznia zadzwoniłem z zapytaniem co z moim zakupem odpowiedź otrzymałem po około dwóch godzinach, że zapomnieli. Tym sposobem (zakup na przesłonie roku) straciłem ponad 700 złoty (VAT + zdrowotne+ dochodowy). Na otarcie łez szef zaproponował dorzucenie do narzędzia skrzynki L-BOX za 150 zł. Paranoja nie wiem czy to co sprzedają mają w magazynie jedno jest pewne ani sam nie kupię w tym sklepie nic chociaż bym miał gdzieindziej przepłacić i odradzę tego sprzedawcę innym. Jak na razie i zakupu dokonałem w innym sklepie żałuję teraz że zostawiłem wcześniej u Mistamy parę tys. . Zdarzały się opóźnienia w przesyłkach ale zawsze coś się może zdarzyć nieprzewidywalnego. Ale w tym przypadku to przesada, w żadnym wypadku nie polecam tego sklepi i radzę się zastanowić przed zamiarem zakupów.

Dramat! Takiej niekompetencji i nieudolność w serwisie nie widziałem NIGDY!

Z dobrymi narzędziami to robota idzie raz dwa.