2019-12-10 12:10:01
Dawid
Powiem szczerze, nigdy nie byłem zmuszony do wystawienia negatywnego komentarza, ale sklep kompletnie zlekceważył problem.
Zacznę od tego, że zamówiłem sprzęt 28.11, moje zamówienie zostało rozbitę na 2 dostawy(z różnych magazynów). Pierwsze zamówienie zgodnie z opisem, drugie to był po prostu dramat.
Zapłaciłem 28.11, sklep przekazał sprzęt 02.12. Mijał tydzień sprzętu nie było. Zacząłem się kontaktować z konsultantem na ich stronie, informując o sytuacji i pytając co się dzieje, dostawałem informację, że napisali do firmy kurierskiej i gdy dostaną jakąkolwiek informację dadzą mi znać na maila. Odpowiedzi jednak nie było. Napisałem bezpośrednio na ich adres @, dostałem odpowiedź "Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki i zostanie ona zwrócona do Nadawcy" oraz, że pozdrawiają.
Oczywiście, nie było takiej sytuacji, po 1. zapłaciłem za sprzęt z góry, więc zależało mi na zrealizowaniu przesyłki, lub chociaż oddania moich pieniędzy.
Na moją odpowiedź, nie było żadnej reakcji. Po prostu "pozdrawiamy" - radź sobie sam.
Finalnie udało mi się skontaktować z firmą kurierską i ustalić szczegóły, i odebrać paczkę, jednak to w/w firma narzuca kuriera, po czym umywa ręcę w razie jakichkolwiek problemów. Bo jak rozumieć, że zakupujesz sprzęt który opłaciłeś, nagle wraca on do nadawcy, wypadałoby zaproponować jakiekolwiek rozwiązanie sytuacji, zwrot pieniędzy cokolwiek, a nie pełne zignorowanie problemu. Bez żadnego kontaktu - nawet gdy ja próbuje, to najzwyczajniej jestem ignorowany, lub po prostu zbywany.
Nie polecam!
