Www.musiccenter.pl Opinie 3.6 (109)

Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Nierzetelność, brak szacunku do klienta, łamanie regulaminu. Zostałem wprowadzony w błąd jeszcze przed złożeniem zamówienia - produkt nie był dostępny, pomimo zapewnień sprzedawcy i informacji na stronie, że jest inaczej. Po niemal miesiącu oczekiwania, odstąpiłem od umowy. Niestety, termin zwrotu zapłaty również nie został dotrzymany. Brak odpowiedzi na wezwania. Ostatecznie, moje roszczenie skierowałem do rzecznika konsumenta. Proszę zapoznać się z opiniami innych osób, w podobny sposób potraktowanych przez Music Center. Scenariusz jest bardzo podobny. Odradzam jakiekolwiek wpłaty przed otrzymaniem towaru, ale również później ryzykujecie Państwo kłopotami z ewentualną realizacją reklamacji czy zwrotem towaru, przy takim podejściu do klienta. Jest wiele innych solidnych sklepów muzycznych, w których zakupiłem mnóstwo sprzętu muzycznego. Ten omijać z daleka.

Bardzo dobry, fachowy kontakt ze sprzedawcami w sklepie jak i przez telefon oraz online. Instrument super, mam nadzieję, że będzie dobrze służył. Polecam kontakt jak i sklep

Nie polecam tego sklepu. Czekałem na towar 18 dni. Nikt mi nie odpisał na maila z prośbą o podanie statusu zamówienia. Jak zadzwoniłem to dowiedziałem się, że jedzie z magazynu głównego do sklepu i będzie za 2 dni. Po kilku dniach dowiedziałem się, że towaru wciąż nie ma, bo mają problemy logistyczne. Oczywiście nikt do mnie nie zadzwonił, ani nie wysłał maila w tej sprawie. Sam musiałem dzwonić. Sytuacja z "problemami logistycznymi" powtórzyła się jeszcze dwukrotnie. Po 13 dniach od zamówienia dowiedziałem się, że towar jest już w sklepie (to był piątek) i że w poniedziek zostanie wysłany. We wtorek wciąż nie miałem informacji o wysyłce, więc zadzwoniłem znów, żeby się dowiedzieć, że towaru jednak nie ma. Kiedy zagroziłem, że złoże reklamację jeżeli do końca dnia nie zostanie nadana paczka, nagle wszystko się znalazło i na kolejny dzień miałem towar w domu. Dostałem również maila z przeprosinami (pierwsza inicjatywa ze strony sklepu od początku tej "przygody"). Brak uszanowania mojego czasu i praktycznie zerowy kontakt ze strony Music Center. Na pewno tam nie wrócę.

Odradzam zakup w tym sklepie. Brak jakiegokolwiek odzewu na pytania zadane drogą mailową. Z tego powodu byłem zmuszony anulować zamówienie.

Zupełny brak profesjonalizmu, rzetelności i uczciwości. Niekonsekwentni w przekazywaniu informacji. Niesympatyczni w kontaktach z klientem - całkowicie nie polecam!!!

Co prawda długo czekałem na otrzymanie produktu (prawdopodobnie jakieś problemy techniczne wydawcy licencji dla sklepu do oprogramowania jakie kupowałem), lecz sklep zrekompensował to w taki niespodziewany sposób, że nie mogę dać niższej opinii.

POLECAM! Jestem super zadowolony z indywidualnego podejścia i fachowego doradztwa w tym sklepie. Duży plus Panowie, tak trzymać ;)

Rewelacyjne doradztwo, szybka wysyłka, a cenę produktu można było dostosować do konkurencji! Polecam mocno!

Nie polecam, a wręcz odradzam. Przez tydzień od zamówienia towaru nie otrzymałem żadnych informacji oprócz potwierdzenia dokonania wpłaty, postanowiłem wiec zadzwonić do sklepu. Pomimo, że towar na stronie był dostępny praktycznie od ręki, poinformowano mnie o błędzie magazynowym, który spowodował obsuwę. Niemniej jednak zapewniono mnie, że w ciągu tygodnia towar zostanie do mnie dostarczony. W dniu dostawy (prawie 2 tygodnie od zamówienia) nie otrzymałem żadnych informacji ani powiadomień, postanowiłem więc ponownie zadzwonić do sklepu. Tym razem po podniesieniu słuchawki sprzedawca powiedział jedynie, że nie mają tego towaru i zaproponował inny w podobnej cenie. Tutaj chciałbym zaznaczyć, że zamówienie złożyłem na miesiąc przed świętami, aby uniknąć przykrych niespodzianek. Całkowicie zażenowany brakiem kontaktu w tej sprawie zażądałem zwrotu pieniędzy. Oczywiście nie skończyło się na jednym telefonie w tej sprawie. Nie polecam - całkowity brak profesjonalizmu i rzetelności. Sprzedawca przez cały czas sprawiał wrażenie zupełnie nieporuszonego sytuacją. Ostatecznie obwinił o wszystko dostawców i przeprosił "za nich". Ja natomiast w pełni obwiniam obsługę sklepu - różne sytuacje zdarzają się w biznesie, ale podstawa to kontakt z klientem i zdecydowana reakcja.

Zamówienie złożyłem 16 sierpnia poprzez sklep internetowy *****/ po wcześniejszym sprawdzeniu telefonicznym czy towar jest dostępny. Za zamówiony towar zapłaciłem przelewem tuż po złożeniu zamówienia. 23 sierpnia wobec braku zarówno przesyłki jaki i kontaktu ze strony sklepu napisałem maila z załączonym potwierdzeniem wykonania przelewu. Odpowiedzi na maila brak. 27 sierpnia dwukrotnie dzwoniłem do sklepu. Pracownikowi ponad dobę zajęło ustalenie co się dzieje z moim zamówieniem. 28 sierpnia dostałem potwierdzenie, że nastąpiła pomyłka oraz, że towar zostanie wysłany 29 sierpnia do mnie. W rzeczywistości paczka została wysłana dopiero 3 września po kolejnym moim mailu ponaglającym. Reasumując: dostawa towaru, który rzekomo był na stanie w dniu złożenia zamówienia trwała 19 dni. Albo sprzedają towar, którego w rzeczywistości nie mają albo mają taki bałagan. Nie polecam.

Najgorszy sklep internetowy. Brak towaru, który miał być na stanie i informacji o planowanych opóźnieniach. Po 3 tygodniach czekania na sprzęt, dopraszania się o informację, mailach i telefonach bez odpowiedzi, złożyłem rezygnację z zakupu. Na potwierdzenie czekam kolejny tydzień. Ponad miesiąc koszmaru po raz pierwszy i ostatni!

Jestem zadowolony z zakupu. Transakcja przebiegła bez problemów.

Jak najbardziej polecam. Szybko, sprawnie, profesjonalnie.

Brak towaru dostepnego od reki. Nie bylo by to problemem gdyby byla informacja na stronie internetowej, po tygodniu oczekiwania zrezygnowalem z zamowienia. Nie polecam.

Towar zgodny z opisem, szybka dostawa

Kontakt ze sklepem jest bardzo słaby.

Szeroki wybór w niskich cenach.

Szybko, sprawnie - bezproblemowo.

Najgorszy sklep z jakim miałem do czynienia

Wszystko w należytym porządkiu.