Naturalne.bio Opinie 1.4 (22)

Ten sklep jest najprawdopodobniej zwykłym oszustwem. Zamówiłam produkty 5.01.2020, zapłaciłam kartą. Produkty nie przyszły do tej pory. Podobnie jak inne osoby tylko raz się dodzwoniłam i dowiedziałam się o braku jednego produktu i że będzie pod koniec stycznia. Nie odpowiadają na emaile, nie odbieraja telefonu. Czy istnieje jakaś instytucja, ciało, które rozprawia się ze ***** udającymi sklepy internetowe? Policja? Rzecznik Ochrony Praw Konsumenta?

NIE POLECAM: od początku obsługa na najniższym poziomie. Brak aktualnego statusu zamówienia. Problemy z realizacją od samego początku, po 2 tygodniach - dopiero po kontakcie z inicjatywy Klienta - okazało się, że zamówienie nie może zostać zrealizowane z uwagi na brak produktów. Wprowadzanie Klienta w błąd, brak rzetelnych i wiarygodnych informacji mimo zapewnień o wyjaśnieniu sprawy. Szczerze odradzam: szkoda czasu i pieniędzy. W przypadku tego sklepu słowo jakość nie znajduje zastosowania pod żadnym względem.

Złożyłam zamówienie ponad trzy tygodnie temu. Zamówienie nie dostarczone, telefon nie odpowiada, strona internetowa nie aktywna. Zostałam oszukana, zgłaszam sprawę na policję.

Po pierwsze to nie rozumiem, jak to możliwe, że ten sklep wciąż funkcjonuje w sferze online. Prawdopodobnie składa się na to fakt, że nie można znaleźć nigdzie opinii o ich działalności poza ceneo, na które trafiłam dopiero po złożeniu swojego zamówienia. Moja historia potwierdza wszystkie dotychczasowe opinie: 1. Złożyłam zamówienie 2 stycznia 2020. Wg informacji na stronie sklepu potrzebowali 1-3 dni roboczych na wysłanie zamówienia. 2. Po 5 dniach roboczych (10 kalendarzowych) napisałam maila z pytaniem, kiedy otrzymam przesyłkę. Zero odpowiedzi. 3. Zadzwoniłam. Po kilku nieodebranych połączeniach w końcu udało mi się dodzwonić. Pani poinformowała mnie, że przesyłka jest już gotowa i dziwi się, że nie została już wysłana. Pytam się więc, czy mogłaby sprawdzić, co się dzieje, skoro nie jest wysłana. Pomimo, że gwarantowała, że jest gotowa okazało się, że jest brak jednego produktu a przesyłka wisiała w zawieszeniu bo nie wiedzieli co z tym zrobić a nie skontaktowali się ze mną. 4. Po uzgodnieniu, że proszę o wysłanie zwrotu bez danego produktu a za brakujący towar chcę przelew na konto, pracowniczka poinformowała mnie, że paczka zostanie wysłana tego samego dnia i będzie u mnie we wtorek, NAJPÓŹNIEJ w środę... 5. Dziś jest czwartek a paczka dopiero została wysłana… pomimo zapewnień, że miało to być zrobione już tydzień temu (de facto 3 tygodnie temu patrząc na informację ze strony). Czyli będzie u mnie najwcześniej w przyszłym tygodniu… A to, czy otrzymam pieniądze za brakujący towar nie wiem - póki co czekam tydzień na przelew… Podsumowując - obsługa tego sklepu woła o pomstę do nieba. Jeśli nie złożyłeś tam jeszcze zamówienia to uciekaj gdzie pieprz rośnie i skorzystaj z każdego innego sklepu online. Obsługa naturalne.bio jest tragiczna, nierzetelna, okłamują klienta, nie wywiązują się z własnych obietnic, nie odpisują NA ŻADNEGO MAILA. Jednym słowem - masakra.

Niestety przesyłka szła 3,5 tygodnia. Witryna wygląda profesjonalnie.

Nie wiem czy to oszuści czy skrajnie nieodpowiedzialni ludzie. Na paczkę czekałem miesiąc, teraz będę ubiegać się o zwrot pieniędzy na drodze prawnej bo zwrotu nadal nie otrzymałem. Nie kupujcie w tym sklepie bo stracicie swoje pieniądze.

Nie polecam Prosze omijać ten sklep zamówienie i płatność 4.11.2019 do 8.11 - zero kontaktu - zadzwonilem oczywiscie tlumaczenie ze maja duzo zamówień itp.( powiedziałem ze ja to rozumiem ale informuje sie klienta @ że z jakiś powodów czas realizacji sie przedłuży ) Pani powiedziała że może wyślą jutro, może pojutrze, cieżko powiedzieć - mialem sporo pracy i troche olalem temat. dziś 15.11 - paczka dotarła do celu po 11 dniach - i zerowym kontakcie ze strony sklepu

Jest to najgorszy sklep z jakim kiedykolwiek miałam do czynienia. Od miesiąca czekam na zamówienie. Ze strony sklepu zero kontaktu. Najpierw wysłałam maila, nie odpowiedzieli. Następnie dzwoniłam, za około 15 razem udało mi się do nich dodzwonić (około 3 tygodnie po złożeniu zamówienia). Pani twierdziła, że paczka jest już spakowana i następnego dnia mieli ją wysłać. Czekam, czekam i nic. Kolejne próby dodzwonienia się. Za którymś razem się udało. Okazało się, że nie mają części produktów które zamówiłam, dlatego nie mogli wysłać zamówienia. Tylko dlaczego nikt mnie o tym nie poinformował i nie zapytał, czy chce na nie czekać miesiącami czy z nich zrezygnować? Dlaczego powiedzieli mi, że paczka jest kompletna i spakowana do wysyłki ponad tydzień wcześniej? Pani stwierdziła, że w takim razie "postarają się" wysłać ją jak najszybciej... A ja się martwię czy naprawdę ją dostanę albo chociaż odzyskam pieniądze? Złożyłam tam zamówienie za prawie 400zł. Brak mi słów. Zdecydowanie odradzam!

Zgłaszam podejrzenie popełnienia przestępstwa, przez właściciela sklepu internetowego Naturalne.BIO Natalia Schab i Wspólnicy SJ. Z siedzibą w Tarnowie przy ul. Lwowskiej 199a/105. 20 września br. dokonałam zakupów w sklepie internetowym, zapłaciłam za zamówienie przez BlueMedia. 24 września otrzymałam informację, o zmianie statusu zamówienia- przyjęte do realizacji. Do 27.IX nic więcej nie zdarzyło się ws. mojego zamówienia, więc napisałam rezygnację i prośbę o zwrot środków. W związku z brakiem reakcji, 1 października ponowiłam prośbę o zwrot środków za niezrealizowane zamówienie. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zamówionego towaru lub zwrotu środków. Kwota za zamówienie jest stosunkowo mała (55,38 zł) i nie liczę na jej odzyskanie, ale w Internecie mnożą się złe opinie na temat sklepu, który wyłudza pieniądze od ludzi, a ten proceder trzeba zatrzymać. Mam nadzieję, że moje zgłoszenie w tym pomorze i przyczyni się do tego. Z poważaniem Załączniki: Zał. nr 1 – korespondencja e-mailowa: zamówienie, rezygnacja Zał. nr 2 – potwierdzenie płatności Zał. nr 3 - wydruk ze strony internetowej sklepu- kontakt Zał. nr 4 – wydruk z KRS Zał. nr 5 – przykładowe opinie o sklepie

Drogie Panie, Drodzy Panowie! Piszę tę opinię ku przestrodze. Dlaczego? Zamówienie w sklepie złożyłam jedenastego września. Po trzech tygodniach ciszy ze strony sprzedawców i braku przesyłki z zamówionymi produktami zaczęłam się niepokoić (jako formę płatność wybrałam przedpłatę). Napisałam e-mail, w którym poprosiłam o wyjaśnienie sytuacji, jednak odpowiedzi nie otrzymałam. Po kilku dniach zadzwoniłam. Pani, z którą dane było mi rozmawiać, była zdziwiona, że nie otrzymałam jeszcze paczki. Sytuacja jednak nie została wyjaśniona. Pani obiecała, że oddzwoni następnego dnia, by poinformować mnie o dalszych losach przesyłki. Kolejne rozczarowanie, ponieważ nikt nie oddzwonił. Napisałam sms, że rezygnuję z zamówienia i żądam zwrotu pieniędzy. Pani oddzwoniła natychmiast z informacją, że w magazynie nie było wszystkich artykułów, które zamówiłam. Podziękowałam i zażądałam zwrotu pieniędzy. Zamówienie została anulowana w kilka sekund po zakończeniu rozmowy telefonicznej. Pieniędzy nie otrzymałam do dziś, choć minęły dwa tygodnie! Nikt nie odpowiada na moje wiadomości. Sprawę skierowałam do Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta. Wyżyny ignorancji i szczyty bezczelności. Pani, która odpowiada za ten cyrk, powinna płonąć ze wstydu i smażyć się w piekle. Brak profesjonalizmu i szacunku względem klienta, którego doświadczyłam, poraził mnie. Drodzy i Drogie, nie idźcie tą drogą!

NIE POLECAM !!! Jednym slowem TRAGEDIA !!! Uwazajcie na ten PSEUDO sklep! Paczka dotarła po miesiącu , interwencja telefoniczna zdała sie na nic , pani zapewnia i zapewnia .....i zapewnia ,ze paczka została wyslana , a ne została wysłana. nformacje ,jedyna jaka zostala dostarczona przez miesiąc czasu ,to - ZLECENIE PRZYJETE DO REALIZACJI . To wyszystko !!! Klientow mają w ***** !!! OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM !

Absolutnie nie polecam. Zamówienie złożyłam i opłaciłem 7 września, dzisiaj jest 25 i zero przesyłki. Brak możliwości kontaktu. ODRADZAM.

Nie kupujcie w tym sklepie! Największe dno z jakim się do tej pory spotkałam. Kilkutygodniowe opóźnienie w wysyłce towaru (a w informacjach jest napisane, że 1-3 dni robocze), na e-maile nie odpisują, telefon rzadko kiedy odbierają, a jak już to zrobią to udają, że wszystko jest w porządku. Zamawiałam już w kilkunastu innych sklepach internetowych kosmetyki ale coś takiego jeszcze nigdy mi się nie zdarzyło. Nie polecam.

Dla mnie to sklep nie powinien istnieć. Po kilkukrotnej interwencji zamówione artykuły otrzymałam po trzech tygodniach od zamówienia. Do tego jeszcze nie kompletne. Nie odpowiadają na maile. Dno dna.

Szkoda że wcześniej zanim złożyłam zamówienie nie przeczytałam opinii o tym sklepie - PORAŻKA !!! Zero informacji o statusie zamówienia - ani w panelu klienta, na maile nie odpisują, telefonów nie odbierają. Termin realizacji podany na stronie 1-3 dni to jest jakaś pomyłka, chyba miało być 1-3 miesięcy !!! Zobaczymy ile poczekam na zwrot pieniędzy ?

Mam nadzieje, że ktoś przeczyta te opinie i nie kupi nic w tym sklepie. Oczekiwanie na wysyłkę przekracza wszystkie granice. Kontakt ze sklepem zerowy. Dno...

Oczekiwanie na przesyłkę ciągnie się wieki, firma nie odpowiedziała na wiadomość e mail, paczka wysłana po dwukrotnej interwencji telefonicznej, po 3 tygodniach od złożenia i opłacenia zamówienia. Pani podczas ostatniej rozmowy zapewniała że paczka już została wysłana ( rozmowa rano) a wieczorem dostałam informację z poczty że moja przesyłka została właśnie NADANA. sklep ma ciekawą ofertę, ale już napewno drugi raz nie skorzystam z jego usług, Wolę zamówić te same produkty gdzie indziej i nie czekać miesiąc na szampon

Czekanie. Czekanie. Czekanie. A potem jeszcze trochę czekania. Gdybym najpierw przeczytała opinie o sklepie, nie zdecydowałabym się na zamówienie.

Nie polecam. Czas realizacji i niezrealizowania zamówienia miesięczny.... Zamówienia dokonałam 18.06. Na stronie w zakładce o czasie realizacji była informacja, że 1-3 dni robocze. Pierwszą część zamówienia na biegu zrealizowali "już" 27.06. Resztę mieli dosłać 01.07. po tygodniu poinformowałam, że za tydzień wyjeżdżam żeby zdążyli wysłać. Pocztą, jak pierwotnie w zamówieniu deklarowałam, wysłali 11.07. Przesyłka oczywiście na czas nie dotarła, w dodatku miała być dostarczona pod adres, gdzie firmy już nie - inny niż w zamówieniu. A teraz już 4 dzień czekam na zwrot pieniędzy za niezrealizowaną część zamówienia, bo muszą czekać, aż kurier zwróci im paczkę do rąk. Ponad 4 tygodnie to dla mnie za dużo na realizację zamówienia i zdążyłam zakupić w porządnym sklepie. Ehhh nie polecam, chyba że ktoś zamawia przed dłuższym wyjazdem i chce dostać jak już wróci.

Niestety na realizację zamówienia czekam już ponad tydzień. Zamówienie złożyłam w środę (05.06) a przesyłka została nadana przez sklep pięć dni później (!) , w poniedziałek (10.06). Na szybkie tempo dostarczenia paczki przez Pocztę Polską nie liczyłam, więc mamy już czwartek, przesyłka według listu przewozowego jest już w Warszawie ponad dobę, ale niestety jeszcze nie doręczona. Na odpowiedź ze sklepu na mojego maila z zapytaniem o to, kiedy mogę spodziewać się przesyłki czekałam dwa dni, co jak wiadomo w świecie zakupów przez internet jest wiecznośćią. Ci bardziej profesjonalni sprzedawcy dostarczają paczki w dwa- trzy od momentu złożenia zamówienia. Obawiam się, że z usług sklepu już nie skorzystam.