Napisz opinię
Dodaj opinię
Napisz recenzję NEONET.PL
NEONET.PL Opinie 3.6 (385)
1 / 5
2023-05-25 18:25:34
Danuta
Nikomu nie polecam zakupów z tego sklepu.
Złożyłam zamówienie na zegarek półtora tygodnia przed urodzinami dziecka. Czas realizacji określono przy produkcie na 5 dni roboczych.
Po czterech dniach zadzwoniłam na infolinię upewnić się, że wszystko ok, zapewniono mnie, że tak i że kolejnego dnia zamówienie zostanie wysłane.
Kolejnego dnia - brak wiadomości.
Następnego - wiadomość, że towaru nie ma na sklepie i zlecono zwrot pieniędzy, które trafią do mnie w ciągu 7 dni.
Jest czwartek, w sobotę urodziny, a ja bez zegarka i bez pieniędzy!
ŻENADA!!!!
Zero profesjonalizmu.
5 / 5
2023-05-18 04:37:45
Ewa
Kupiłam zmywarkę Bosch w sklepie Neonet.Rewelacyjny produkt.Naczynia idealnie czyste.
Oszczędza czas w porównaniu z myciem ręcznym.Gorąco polecam.
1 / 5
2023-05-08 12:44:01
Kamila
6.04.23 zakupiłam sprzęt AGD w Kaliszu w Neonet pod zabudowę lodówka zmywarka piekarnik indukcję mikrofalówka okap z samsunga wszystko w piątek mi przywieźli. Okazało się że lodówkę przywieźli mi nie ta co wybrałam tylko inna nr seryjne się nie zgadzały po tygodniu ja zabrali i przywieźli mi ta właściwą i okazało się że jest uszkodzona zadrapana z przodu na kancie i na boku też zadzwoniłam tam i pani mi mówi że mogą mi dać rabat 300zl a też powiedziała że przecież tj pod zabudowę to tego niebedzie widać masakra jakaś. Wogule nie polecam tego sklepu a zwłaszcza Kalisza kupiłam stacjonarnie i takie problemy od początku to z fakturą bo niby na mnie odrzucił system i musiała wystawić na mojego męża dzwoniła po dniu że musi wystawić na męża mojego bo tamte nie poszły. Masakra jakaś. Żenada.
1 / 5
2023-05-08 05:06:50
Daro
Najbardziej oszukańczy sklep kupiłem u nich telefon który w przeciągu pół roku zepsuł się pięć razy i tyle razy składałem reklamację chciałem zwrotu gotówki lub wymiany telefonu ale Neonet stwierdził że skoro go naprawia nie musi zwracać mi pieniędzy lub telefonu jednym słowem wielki przekręt
5 / 5
2023-05-07 00:10:13
Mirosław
Witam. Wczoraj w Gliwicach kupiłem pralkę Bosch. Pan Damian ze sklepu w Arenie bardzo miło i profesjonalnie mimo mojego długiego niezdecydowania wykazał się dużą cierpliwością. Jestem bardzo zadowolony z obsługi w tym sklepie.
5 / 5
2023-04-20 14:58:32
Renata
Dxis bylam w Neonet Inowrocławiu na ul Solnej 20.
Zaskoczyło mnie podejscie pana Kacpra i Marcina.
Pełen profesjonalizm czyli znajomość produktu , kultura osobista oraz empatia dla klienta
Polecam
1 / 5
2023-04-14 04:46:38
Tomek
Sklep neonet a raczej serwis to tragedia mama kupila tel nokia okazało się że bateria trzyma kolo 4 godz , byłem w sklepie i zgłosiłem z rękojmi, serwis nawet nie rozpakował towaru i napisał że jest ok . Tam nawet nie wiedzą co to rękojmi tragedia pewnie skończę z nimi w sądzie nie polecam tej sieci
5 / 5
2023-04-09 07:34:45
Iwonka
Zakupiłam zmywarkę w sklepie Neonet firmy Bosh model SPS4HMI61E promocja jestem bardzo zadowolona to moja pierwsza zmywarka i wreszcie mogę oszczędzić wodę i czas bardzo dobrze zmywa naczynia i cicho pracuje jest pojemna jak na swoje rozmiary no i idealnie się komponuje do mojej kuchni polecam wszystkim użytkownikom małych kuchni :)
5 / 5
2023-04-09 07:23:31
Iwonka
Zakupiłam zmywarkę w sklepie Neonet firmy Bosh model SD6P1S super promocja jestem bardzo zadowolona to moja pierwsza zmywarka i wreszcie mogę oszczędzić wodę i czas bardzo dobrze zmywa naczynia i cicho pracuje jest pojemna jak na swoje rozmiary no i idealnie się komponuje do mojej kuchni polecam wszystkim użytkownikom małych kuchni :)
5 / 5
2023-03-22 14:38:47
Aleksandra
Zakupiona zmywarka firmy Bosh w sklepie Neonet. Super promocja . Model BOSH.SMS4ETI14E . Ślicznie się prezentuje. Dwa pojemne kosze ,które pomieszczą 12 kompletów naczyń. Bardzo ładny pasek programów. W zmywarce kosz na sztućce. Bardzo cichutko pracuję i co najważniejsze oszczędność wody i czasu. Bardzo dobra firma. Same plusy . Polecam
1 / 5
2023-03-02 09:12:04
A:))
Kupiłem telewizor z rozszerzoną gwarancja,ale okazało sie ze nie pasuje nam i chcielismy zwrócic i tu schody się zaczynają.Najpier pracownik mówi ze towar musi być orginalnie zapakowany z plombami ,po drugie kierownik decyduje o zwrocie, po trzecie nie wiedział o prawie konsumenta do zwrotów, po czwarte brak było kierownika i zastepcy kierownika ktłorzy odpowiadają za reklamacje i zwroty.A najlepsze to że niezależnie jak płacisz nie dostajesz pieniędzy tylko jak coś zwrot na kartę podarunkową regulamin sklepu.A jak kupowałem to chciałem rozszerzona gwarancję w ratach to tylko całość od razu trzeba wykupić.A przy zwrotach z rozszerzoną gwarancją nie oddają za nia pieniedzy,tylko za sam produkt.Wiec omijać szerokim łukiem ten sklep i wpier trzeba dokładnie poczytać ich regulamin z haczykami zanim sie zdecyduje na wydanie tam pieniędzy
1 / 5
2023-03-01 09:35:46
Anonimowy
Nie polecam zamawiać w tym sklepie przez internet.Olewaja klienta czekałem 2 miesiące na odkurzacz dzwoniąc ciągle byłem informowany że nie mają żadnej odpowiedzi od producenta .zamawiając w innym sklepie okazało się że odkurzacz przyszedł na drugi dzień a w Neonet przez 2 miesiące nie było go dostępnego.obsluga żenada.
1 / 5
2023-02-28 14:05:36
Marta
Zdecydowanie nie polecam!
Dwa podejścia do zamówień przez stronę www i w obu przypadkach dostałam uszkodzony sprzęt. Zwrotu nie przyjmują, jedynie reklamacja. Kupa nerwów, telefonów i maili żeby cokolwiek zdziałać. Tragedia. Zastanówcie się 10 razy przed zakupami w tym sklepie.
1 / 5
2023-02-24 18:15:59
Agnieszka
Nie polecam!!!!
Omijać szerokim łukiem sklep www
Nie wiem jak stacjonarnie podchodzą do klienta i nigdy się nie dowiem
Kupiłam na stronie tv z możliwością odbioru stacjonarnego.
Tv był uszkodzony
Odebrał serwisant który próbował naprawić na miejscu- nie udało się.
Po 5 tyg ani kasy ( zakup za gotówkę) ani tv
Przestrzegam każdego z osobna nie kupujcie tam nic
1 / 5
2023-02-24 13:45:15
Anna
Jest to jedno z niewielu miejsc gdzie można napisać negatywną opinię w takim przypadku jak mój. Więc uprzedzam, że na takich portalach jak ceneo, opinie o tym sklepie są wybiórcze!
1 / 5
2023-02-24 13:43:07
Anna
Anulowane zamówienie po opłaceniu. W momencie zakupu była informacja, że towar jest dostępny i dostarczenie nastąpi w ciągu 3-5 dni. Po upływie tego czasu dostałam maila z informacją o anulowaniu zamówienia. Żadnego przepraszam ani nic. Chamski ton wiadomości. Traktowanie klienta z góry. Nie polecam! Firma nie ogarnęła podstaw dobrej kultury, komunikacji, już nie mówiąc o jakimś budowaniu relacji z klientem. Dno
1 / 5
2023-02-24 08:08:15
L....a
Nie polecam, usługa wykonana nieprofesjoonalnie, odszkodowanie marne, wyliczone przez swoich pracowników bez możliwości odwołania. Pieniądze odzyskane nie pokryją szkody wyrządzone podczas montażu. Uwaga firma nie poczuwa się do żadnej odpowiedzialności.
1 / 5
2023-02-22 14:08:51
Daniel
Sklep niepoważny. Zamawiam towar, pobierają moja płatność, dostaję maila z potwierdzeniem realizacji zamówienia a po kilku godzinach anulują zamówienie. Na zwrot pieniędzy czekałem kilka dni przez co nie mogłem zamówić gdzie indziej i zostałem na lodzie. Nie przestrzegają własnego regulaminu.
1 / 5
2023-02-21 14:40:05
Adrian
Sklep nie realizuje zamówień! Potwierdzają realizację zamówienia, Następnie łamią zapisy własnego regulaminu. Po zakupie informacja: postanowiliśmy nie wysyłać towaru.Nie chcą się odnieść co ze zwrotem pieniędzy przy zakupie na raty! Jednostronnie wypowiadają umowę sprzedaży, zawartą zgodnie z ich regulaminem umowę.
1 / 5
2023-02-21 09:14:08
Michał
częste anulowanie zamówień, blokowanie środków na parę dni po anulowaniu
1 / 5
2023-02-17 03:28:35
Iwona
Serwis gwarancyjny w firmie Neonet to porażka. Słaby, a praktycznie żaden przepływ informacji wewnątrz firmy. Awaria pralki zgłoszona na początku stycznia, do dziś nie doczekała się rozwiązania. Dwukrotnie skierowano sprawę do niewłaściwego serwisu i nie przekazano wg właściwości. Dla porównania, awaria lodówki zakupionej w innej firmie, została załatwiona w ciągu 5 dni ze zgłoszeniem i naprawą.
1 / 5
2023-02-16 08:06:26
Marek
Dokonałem zakupu on-line etui na tablet Lenovo z odbiorem w sklepie w Jabłonnie. Po kilku dniach pojechałem odebrać dostarczony produkt.Dostałem stary używany wyraznie pokrowiec w rozdartym opakowaniu bez folii ochronnej która powinna być w zestawie, wymazany brudnymi paluchami . Poważne kłopoty ze zwrotem pieniędzy,towar dostarcza niezidentyfikowana firma zewnętrzna i nikt nie potrafi powiedzieć jak długo trzeba będzie czekać na odbiór w sklepie.Ta firma to straszna porażka.To moje pierwsze i ostatnie zakupy w neonet.Brak profesjonalizmu i traktowanie klienta jak idioty któremu można wszystko wcisnąć.
1 / 5
2023-02-14 17:07:25
Michał
Kupiłem w Neonet Kielce kolumnę Blaupunkta. Rozpakowałem w domu sprzęt działał ale ładowanie akumulatora niestety nie. Odebrali uznali, że kolumna niesprawna i będą naprawiać. Nie chcą obniżyć ceny zakupu, nie chcą wymienić na nową. Od prawie 2 miesięcy naprawiają. Odradzam ten sklep, konsultantka nie umie za argumentować dlaczego, pisze nie bo nie. Śmiech na sali. Obchodzić NEONET z daleka.
1 / 5
2023-02-10 07:18:45
Anna
Najgorszy sklep internetowy.Zakupilam robót Kenwood z walkownica do ciasta.mial być komplet.Niestety nie pozowała walkownica więc złożyłam reklamacje.kazano mi odesłać zestaw zakupowy.Odeslalam więc i walkownica i robota.Okazalo się że robota nie miałam wysyłać więc odesłali go do mnie.Nie byłam zainteresowana robotem bez walkownicy więc nie przyjęłam przesyłki od kuriera .Napisałam że sam robót nie spełnia moich oczekiwań bez walkownicy.Otrzymalam pieniądze za walkownica a za robóta nie.Dzisiaj się dowiedziałam że robót czeka na przyjęcie do magazynu chociaż upłynęło około 3 tyg od rezygnacji.Pani poinformowała mnie że ona nie ma na to wpływu .W ten sposób nie mam ani robota ani pieniędzy.Uwazam że to granda i takie sklepy należy likwidować.
1 / 5
2023-02-08 11:14:56
Sandra
Kupiłam telefon dla osoby starszej ,niestety nie sprawdził się i chciałam oddać telefon . Po czym usłyszałam, że nie przyjmują zwrotu towaru. Przy kasie wystawili sobie informacje, że prosimy o przemyślenie zakupu,bo zwrotów nie przyjmują. Ja jako kupujący nie mam obowiązku czytania wszystkiego co pisze przy kasie, więc chciała bym wiedzieć dlaczego sprzedawca mnie o tym nie poinformował ?Jako konsument mam prawo do zwrotu zakupionego towaru do 30 dni bynajmniej tak pisze na stronie neonet ??? Pierwszy i ostatni raz zrobiłam zakupy w tym sklepie
1 / 5
2023-02-07 17:07:34
Adam
NIEPOLECAM sprzedają towar którego nie mają na stanie, po 19 dniach powiadomili że mogę odebrac telefon w międzyczasie kupiłem gdzie indziej
1 / 5
2023-02-05 09:29:14
Krzysztof ko
Wczoraj tj 4 02 2023 chciałem kupić radio budzik w sklepie Neonet w Złotoryi. Po wybraniu konkretnego produktu pan który jest sprzedawcą nie potrafił mi nic powiedzieć na temat parametrów technicznych. Po długim oczekiwaniu zanim sprawdzi w komputerze i czy ma nierozpakowany produkt w magazynie przyniósł całkiem inny radio budzik o 20 zł droższy którego nie chciałem. Straciłem ponad 40 minut na kupno tego budzika , a i tak nie dostałem tego co chciałem. Zamiast spakować z gabloty ten co wybrałem pan chciał mi sprzedać inny. Nic tylko pogratulować takich kompetentnych sprzedawców którzy marnują czas klientów.
1 / 5
2023-02-02 11:22:03
Mirek
NIE KUPOWAĆ W SKLEPIE NEO NET KUPIŁEM PRALKĘ PO 12 DNIACH CHCIAŁEM ODSTĄPIĆ OD UMOWY ZWRÓCIĆ TOWAR BO BYŁEM NIEZADOWOLONY Z PRODUKTU KTÓRY NABYŁEM PROBLEM W TYM ŻE NIE DA SIĘ NIC ZWRÓCIĆ MAJĄ TAK UŁOŻONY REGULAMIN ZWROTÓW ŻE PRAKTYCZNIE NIE DA SIĘ PISZE TAM TOWAR MUSI BYĆ NIE PODŁĄCZONY I NIE UŻYWANY PYTANIE TYLKO JAK SPRAWDZIĆ DZIAŁANIE SPRZĘTU NIE ROBIĄC TEGO NIE POLECAM I Z DALA OD TEGO SKLEPU
1 / 5
2023-02-01 13:03:28
Natalia
Bardzo nie polecam sklepu Neonet gwarancja 2 lata na sprzęt tam nie obowiązuje lepiej zapłacić ciut więcej i mieć gwarancję w innych konkurencyjnych sklepach. Bardzo nie polecam Neonet. Robią wszystko w uniknąć odpowiedzialności za sprzedawany zepsuty sprzęt
1 / 5
2023-01-31 15:48:53
Maja
Nie polecam sklepu!!! Zamówiłam na stronie kuchenkę mikrofalową z dostawą kurierem. Sklep przysłał mi inną kuchenkę, niż zamówiłam. Już półtora miesiąca trwa wyjaśnianie przez Neonet złożonej przeze mnie reklamacji (przypominam - błąd sklepu). Mikrofalówkę odesłałam, sklep przyjął ją na stan, ale zwrotu pieniędzy nadal nie mam.
1 / 5
2023-01-31 08:27:10
Honorata
OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!! Kupiliśmy pralkę 02.01.2023. pęknięty beben jak się okazało przy podłączeniu. Do dziś się bujamy z reklamacją i nie wiadomo kiedy to się skończy. Każą czekać. 4 tydzień bez możliwości prania w pralce... na żądanie odstąpienia od umowy odpisują - "dziękuję za kontakt" i to nie jest autoresponder!!! PORAŻKA. daje 1 bo nie mozna dać zero
1 / 5
2023-01-30 06:59:09
Sylwia
Zamówiłam lodówkę Samsung bespoke przez internet do sklepu w listopadzie do dziś jej nie otrzymałam choć termin realizacji był 21 dni porażka podobno nie ma jej w magazynie i nie wiadomo kiedy będzie a strona internetowa sklepu sprzedawała i wprowadzała w błąd za dwa dni mamy luty absolutnie nie polecam i nigdy nie kupię nic z tego sklepu
1 / 5
2023-01-27 03:07:08
Grzegorz
Nie polecam !!!!
Historia: szukam routera w rożnych sklepach, konkretny model, cena za ten sprzęt ponad 1000PLN.
Porównywarka cen znajduje ofertę Neonet bo tam akurat jest w promocji.
Robię zakup, płacę PayU i dostaję potwierdzenie przyjęcia zamówienia a chwile po tym potwierdzenie dostępności towaru. Czas oczekiwania 2-5 dni roboczych.
Na 6 dzien dzwonię i pytam gdzie moje zamówienie - po dłuższej chwili na infolinii okazuje się ze towaru nie ma i nie wiadomo czy i kiedy będzie !!!
Ale jeszcze siec się stara - proponuje podobny model który mają - dorzucają jeszcze 50PLN rabatu - decyduję się.
Okazuje się że czas realizacji drugiego zamówienia to znowu 2-5 dni!!!! Czekam.
Na 6 dzień dzwonię i pytam co z moim zamówieniem. Po chwili na infolinii okazuje się ..... ze towaru nie ma na magazynach!!!!!
I tu się poddałem i poprosiłem o zwrot pieniędzy - siec trzymała moje ponad 1kPLN przez ponad pól miesiąca nie dostarczając towaru - niezły biznes!
1 / 5
2023-01-19 12:12:48
Adam
Odradzam zakupów w tym sklepie na stronie towar jest ale tylko wirtualnie bo po zakupie nikt go nie wysłał a infolini to jakaś żenada nic tam nie potrafią załatwić nigdy więcej😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
1 / 5
2023-01-17 07:52:54
Magda
Jestem bardzo niezadowolona z realizacji zamówienia w Neonet. Za każdą opcję płaciłam, tzn.wybór dnia, wybór godziny, odbiór sprzętu, a w ostateczności straciłam nerwy, pieniądze oraz 3 dni urlopu. W wybranym dniu dostawy rano dostałam sms, ze dostawa bedzie za 2 dni. W kolejnym dniu dostawy mimo podanego nr kierowca nie odebral, pojawił sie o 20tej, po czym dostarczył zmywarke, nie zamontował i automatycznie nie zabrał starej. Zostałam zostawiona ze zmywarką na środku kuchni na kolejny weekend. Oczywiście telefony z mojej strony, na ktore miałam mieć odpowiedź, ale bez echa. Panowie, którzy po moich interwencjach przyjechali byli oburzeni, że osoba dostarczającavnie skończyła swojej pracy.Na koniec okazało sie, że nie ma jednej części i Panowie nie zamontują jej skoro tego nie ma, mam sobie kupić i zamontować. Będę składała również reklamację dotyczącą realizacji zamówienia. W tych czasach to karygodne tak traktować klienta.
1 / 5
2023-01-17 03:25:00
WOJTEK
Realizacja zamówienia miała trwać dwa dni robocze (towar dostępny na stronie internetowej) okazuje się, że produktu brak na stanie, a realizacja ma wynosić 4 tygodnie.....
1 / 5
2023-01-16 16:41:54
Michał
Najgorszy sklep internetowy w jakim kiedykolwiek kupowałem. Sprzedają zepsuty sprzęt, nie chcą oddać pieniędzy, nie spieszą się z wysłaniem towaru do producenta w celu naprawy. Mają Cię gdzieś mimo wielu telefonów i maili. Ognie postawa - "i co nam zrobisz". Minął prawie miesiąc i nie mam ani towaru ani pieniędzy. Dno
1 / 5
2023-01-16 15:56:26
Klaudia
Nie polecam zakupów w tej firmie. Fatalna obsługa klienta. Wysyłają faktury korygujące do zamówienia ale nie oddają pieniędzy i nie odpowiadają na pytania z tym związane.
1 / 5
2023-01-16 03:00:38
Gosia
Zamówiony online ekspres do kawy przyszedł juz zepsuty. Prośba o wymianę została odrzucona i ekspres trafił do serwisu. Łącznie na nowy ekspres czekam już miesiąc. Dobrze że to nie pralka
1 / 5
2023-01-15 11:49:50
Mariusz
Szczerze odradzam zakupy w tej sieci. Ignorują podstawowe prawa konsumenta w zakresie gwarancji celem uniknięcia swoich obowiązków. W moim przypadku po naprawia drukarki (wymiana głowicy drukującej), okres gwarancji wg. Kodeksu cywilnego powinien biec od nowa od chwili wydania klientowi towaru po istotnej naprawie lub wymianie. Usłyszałem,że pomimo tego zapisu nie zamierzają się do tego odnieść, a jak mi się nie podoba to mogę się odwołać (do sądu) ponieważ ich interesuje tylko okres dwóch lat od zakupu.
Z kolejnym przejawem podejścia do klienta zetknąłem się zamawiając przez internet... informację o dostępności w danym sklepie próbowałem potwierdzić na infolinii-bezskutecznie. Finalnie,na miejscu w sklepie, okazało się że towaru nie ma.
Wisienką na tym gorzkim torcie jest fakt zablokowania możliwości opiniowania na niektórych portalach....
Będę omijał szerokim łukiem tą sieć i innym doradzam to samo.
1 / 5
2023-01-13 06:52:42
Wojtek
Najgorszy sklep internetowy. Zamówiony produkt przed świętami (soundbar za ponad 1600zł). Na stronie sklepu informacja "Dostawa jeszcze przed świętami". Wybrałem datę dostawy i tak minął prawie miesiąc i nie mam produktu. Prawdopodobnie zginął u kuriera. Ze strony sklepu zero wsparcia, przy każdym kontakcie kłamią, w ogóle nie obchodzi ich klient bo oni kasę wzięli. Masakra sklep!!!!!!! Jedyna szansa na odzyskanie to nadzieja że produkt do nich wróci to może po 14dniach od powrotu towaru dostanę kasę.
1 / 5
2023-01-13 04:31:22
Piotr
UWAGA odradzam zakupy w NEONET. Pralka zamówiona i opłacona 9.01. 2023 Termin dostawy uzgodniony na 12.01 oczywiście kurier nie przyjechał, dzień z urlopu stracony na oczekiwanie. O godz 22 dostaję info że towar odebrany przez kuriera a 22:30 informacja że towar nie został wydany przez sprzedawcę, następny termin na 16.01(może) Wniosek mój taki że sprzedają towar po jakichś starych cenach, którego już nie ma, a później szukają po magazynach lub w sklepach z ekspozycji. Stąd zdarza się że klienci dostają towar wybrakowany lub informację że niestety już go nie ma w sprzedaży. W dodatku brak jest jakiejkolwiek współpracy z firmą kurierską. Wywnioskowałem po mojej sprawie. Oczywiście zrezygnowałem z zamówienia, i dostałem info że nie mogą cofnąć dostawy i żebym nie odbierał przesyłki od kuriera jak przesyłka dotrze(co to k.... wa jest!!!) Ogólnie odradzam ten cały NEONET Jeśli ktoś nie wie jak prowadzić interes to niech zajmie się zbieraniem ziemniaków.
1 / 5
2023-01-12 12:43:11
Radek
Telefon zamówiony w cenie 750zł przez stronę internetową z odbiorem w sklepie w Białymstoku,po tygodniu informacja "Otrzymaliśmy informację od dystrybutora, że towar z zamówienia niestety nie będzie dostępny.W związku z powyższym nie zrealizujemy zamówienia i musimy je anulować"
Zamówienie anulowano,a telefon jest dostępny w sprzedaży w nowej wyższej o 100zł cenie.
Dno i wodorosty!
1 / 5
2023-01-11 17:06:05
Jakub
Jeden wielki dramat , jak taka firma egzystuje na rynku ?? :) Pralka zamówiona 4 stycznia z szybką dostawą. 11 stycznia pralka dostarczona po tygodniu i co ??? Uszkodzona obudowa :( . Powiem tak mediaexpert dostarcza pralkę następnego dnia a my teraz będziemy się sądzić z gówniatą firmą Neonet o zwrot pieniędzy. Nigdy więcej Neonet :(
1 / 5
2023-01-11 03:27:54
Krzysiek
Oszuści!!!!! Oszuści!!!!!! sprzedają towar klient opłaca a po kilku dniach otrzymuje informację że zamówienie jest anulowane bo brakuje towaru ale nadal można go zamówić na sklepie, można naciągnąć kolejnych klientów!!!!!! A na zwrot wpłaty 14 dni. Zgłaszam to do skarbowego i rzecznika.
1 / 5
2023-01-10 11:12:54
Anna
Masakra !!!!
zamówiłam pralkę z dopłatą żeby otrzymać na drugi dzień ,ponieważ zależało mi na czasie .Czekam już szósty dzień i jeszcze jej nie ma !!!
Zapłaciłam z góry .Ostatni raz robię tam zakupy !!!!
NIE POLECAM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1 / 5
2023-01-10 08:43:36
Kamil
Sklep sprzedaje towar, który widnieje na stronie ale nie ma na magazynie.
Człowiek zamawia, opłaca zamówienie i czeka na wysyłkę a finalnie po kilku dniach otrzymuję informację o anulowaniu towaru, przez co traci czas, nerwy i pozwala wówczas na obrót swoich pieniędzy dając tym samym bezprocentową pożyczkę jakiejś patologicznej firmie zwanej Neonet.
Chciało by się powiedzieć, że ostatni raz robię tam zakupy ale bardziej pasuje ostatni raz chciałem zrobić tam zakupy.
1 / 5
2023-01-09 16:19:00
Sylwia
Sklep w Zgorzelcu. Żenada. Traktowanie klienta poniżej krytyki. Zakupiliśmy pochłaniacz kuchenny, ktory został nam sprowadzony z innego punktu. Sprawdziliśmy czy szyba jest cała i stwierdziliśmy, że skoro szyba cała, zapakowany fabrycznie to wszystko jest ok. Podczas rozpakowywania do montażu okazało się, że obudowa silnika jest połamana. Po zareklamowaniu towaru otrzymaliśmy informację, że to wada mechaniczna i nie podlega reklamacji. Jestem wkurzna sama na siebie, bo obchodziliśmy się z tym jak z jajkiem a okazało się uszkodzone i wychodzi, że to z naszej winy. Mam nadzieję, że e końcu ktoś weźmie się za tych oszustów. Nie polcam nikomu tego sprzedawcy. Firma bardzo źle traktuje swoich klientów. Lepiej pójść do innego sklepu niż Neonet, bo chyba nikt nie jest gorszy niż oni. Ludzie wystrzegajcie się zakupów u nich a ich bony pofarunkowe za zakupy to też pic na wodę fotomontaż. Nie róbcie zakupów u nich jeśli nie będziecie chcieli być przez nich oszukani.
3 / 5
2023-01-08 09:30:38
Darek
Zakupiłem wideorejestrator Becker Hamburg.Po bardzo krótkim użytkowaniu zauważyłem, iż tryb parkingowy nie działa z powodu bardzo słabej baterii. Sprzęt do reklamacji - pierwszy raz serwis niby nie zrozumiał o co chodzi, drugi raz - wreszcie ktoś coś załapał, ale poradzili by w aucie przerobić zasilanie na stałe ! Przy trzeciej reklamacji sprzedawca zrobił tak - sprzęt pozbawiony cech deklarowanych przez producenta a zamówił inny wideorejestrator tej samej firmy. Korzystając z numeru zamówienia wystawiłem opinię na stronie Neonetu. Sklep maksymalna ocena a serwis zero. Neonet po niedługim czasie usunął moją opinię, czyli cenzurują co mogą.
1 / 5
2023-01-04 05:59:10
Anna
Po reklamacji sprzęt wrócił uszkodzony mechanicznie. Moją winą było to,że nie sprawdziłam go przy odbiorze ze sklepu. ( do głowy mi nie przyszło, sprzęt z naprawy wrócił zniszczony)Przez tydzień nie mogłam się skontaktować z kierownikiem sklepu, pomimo tego że przychodziłam w godzinach podanych przez pracownika sklepu. Odmówiono mi zwrotu pieniędzy. Ubezpieczyciel Warta odmówił wypłaty odszkodowania, ponieważ nie mogłam określić okoliczności powstania uszkodzenia. Sama nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie i nikomu nie polecam. Koszmar
1 / 5
2022-12-22 12:53:12
Jan
Oszuści. Kupiłem w NEONET pralkę CANDY z odbiorem osobistym w sklepie stacjonarnym. Obejrzałem przez folię bo sami radzili, że w oryginalnym opakowaniu łatwiej będzie przewieźć a rozpakuję i obejrzę w domu. Po rozpakowaniu okazało się, że w miejscu przykrytym styropianową nakładką zabezpieczającą obudowa jest wybrzuszona i lakier odprysnął. Reklamację odrzucili ponieważ odbierałem własnym transportem i mogłem rozpakować przed podpisaniem odbioru. Na nic tłumaczenia, że uszkodzenie musiało powstać przy produkcji bo nie jest to wgniecenie i zarysowanie ale wybrzuszenie i odprysk lakieru. Po włączeniu okazało się, że pralka bardzo hałasuje a jak widnieje na stronie sklepu NEONET ma cichy silnik inwerterowy. Przechyliłem ją i okazało się że ma zwykły szczotkowy silnik. Reklamacja z tytułu niezgodności z umową w toku. Oszustwo nigdy więcej NEONET. Jeżeli ktoś musi coś kupić radzę spokojnie bez pośpiechu i bardzo ale to bardzo dokładnie sprawdzić sprzęt przed podpisaniem odbioru. A najlepiej omijać ich z daleka.
1 / 5
2022-12-21 05:30:48
Kryniu
Sklep nie bierze pod uwagę żadnych opinii i zgłoszeń od klientów. Reklamowany towar wraca z serwisu nie naprawiony i uszkodzony a sklep zamyka sprawę pozytywnie nie przyjmując skargi. Liczy się papier na którym jakiś pseudo serwisant napisał że naprawił i sprawdził i to jest świętość dla tego po żal się boże sklepu. 10-atki mieli i próśb a sklep swoje.
1 / 5
2022-12-13 07:45:54
Anna
Pisze zeby przestrzec potencjalnych klientow przed zakupami w sklepie Neo Net! Obsluga dzialu reklamacji to skandal ! Kpina z klienta! Pisanie e-maili i dzwonienie od kilku miesiecy, klient jest bezczelnie oklamywany , odsylany z jednego dzialu do drugiego , id serwisaanta,do serwisu , potem znowu na infolinie i tak w kolko,az do granic wytrzymalosci. Nikt nic nie wie, jeden zrzuca wine na drugiego .Obiecanki cacanki ze ktos sie odezwie , a nikt sie z dzialu nie odzywa. Popristu maja klienta centarlie w d.... ! Sprawa nie zakonczona od kilku miesiecy, nie mam sprzetu, nie oddaja kasy , nie wymieniaja na nowy sprzet, serwis zrzuca wine na serwisanta, serwisant na serwis. I tak w kolko! Jak nie brak decyzji to znowu co innego. NIE POLECAM ZAKUPOW W TYM SKLEPIE! PROSZE OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. JA OSOBISCIE NIGDY Z ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE NIE SKORZYSTAM!!!
1 / 5
2022-12-06 07:28:46
Jacek
Zakupy w tym sklepie to jeden wielki SKANDAL czekam na zamówienie 2 tygodnie nikogo nie obchodzi że jest nie zrealizowane. Potem 5 dni codziennego dzwonienia na infolinię nikt nie wie gdzie jest moje zamówienie, nikt nie może podjąć decyzji, nie mają żadnych procedur reklamacyjnych. Jeden wielki syf......Odradzam zakupy w tym sklepie zgłaszam sprawę na POLICJĘ o kradzież...
1 / 5
2022-12-04 09:29:23
Andrzej
Witam.Tydzień temu złożyłem u nich zamówienie telefoniczne.Dostałem SMS potwierdzającego. Moje zamówienie zostało anulowane,nikt mnie prym nie poinformował. Nie polecam zakupów w tym sklepie.
1 / 5
2022-12-01 10:38:52
megi
oddając towar na gwarancję otrzymuje się nie naprawiony bo serwis uznaje ze nie ma usterki a jednak jest. gra na zwłokę bo gwarancja kończy się za 5 dni. pani w sklepie strasznie opryskliwa mało tego z serwisu towar wrócił bez żadnej dokumentacji czy coś było robione czy też nie. kiedyś inna sytuacja kupując antenę nie uzyskałam zwrotu bo oni uważają ze nie ma zwoeru kasy trzeba wymienić na towar mam w nosie takie zakupy gdzie takie. mają podejście ostatni raz i to jedynie 2 razy kupiłam. coś i o dwa razy za dużo z pewnością nie będę już klientem tego sklepu nawet jeśli taka sama rzecz będzie nawet 1000zl.mniwj kosztowała to tam nie kupię. NIE POLECAM
1 / 5
2022-11-26 15:20:02
Beata
Obsługa bardzo miła, tylko jeden szczegół nie informują przy kasie o zwrotach zakupòw w sklepie stacjonarnym wyłącznie na kartę podarunkową w innych sklepach media expert, rtv euro nie ma najmniejszego problemu, ofertybporownywalne cenowo + komfort zwrotu, nie polecam
1 / 5
2022-11-25 11:17:21
Adam
Dnia 25.11.2022 zakupiony macbook air w promocji. Towar opłacony. Po kilku godzinach informacja, że towaru nie posiadają i jest anulowany. Jednocześnie towar na stronie dostępny w wyższej cenie, czyli towar posiadają. Po interwencji informacja, że zwrot środków nastąpi po 3 dniach roboczych. OSZUSTWO. Nigdy więcej żadnych zakupów w NEONET.
1 / 5
2022-11-25 05:11:00
Edyta
Dnia 15.11.2022 zamówiłam smartwatch na prezent urodzinowy dla męża . Do dnia dzisiejszego a jest 25.11.2022 towaru nie otrzymałam . Jak śledzę przesyłkę to jest konunikac że została wysłana do punktu odbioru , gdy wchodzę w historię zamówień jest komunikat czeka na nadanie . Już nigdy nie zamówię nic w tym sklepie i nie polecę zakupów swoim znajomym . Żenada , ten sklep schodzi na psy . Na meila dostałam prośbę o ocenienie swojego zakupu wypełniając krótką ankietę , niestety nie mogłam go ocenić gdyż towar do mnie nie dotarł . Więc wystawiłam negatywną opinię . Po jakimś czasie dostałam kolejnego meila z przeprosinami od sklepu za zaistniałą sytuację i w ramach rekompensaty proponują mi bon na 50 zł do wydania w ich sklepie na kolejne zakupy oraz prośbę o usunięcie negatywnej opini . Pytanie co za 50 zł mogę kupić w ich sklepie ? No nic , bo nawet na szczoteczkę do zębów nie starczy . Towar nie dotarł a ja jestem bardzo rozczarowana postawa sklepu !
1 / 5
2022-11-24 07:47:19
Patrycja
Brak profesjonalizmu u niekompetentnych sprzedawców jak i u Pani pracującej w dziale obsługi klienta. Stracony czas i pieniądze a klient nawet "przepraszam" nie usłyszy za nie odpowiednią obsługę. Oczywiście brak możliwości zwrotu towaru.
1 / 5
2022-11-23 12:12:59
VIENIO
Zakupiłem w NEONET TV SAMSUNG na drugi dzień uległ awarii ,jestem w trakcie reklamacji ,zobaczymy ile to bedzie trwało,zwrot 14 dni,sprzedali model nie zgodny z opisem na stronie w sklepie tłumaczyli błąd w systemie.
Mam wysłać na swój koszt aż do Wrocka kurierem.zgroza.poczekamy
1 / 5
2022-11-17 11:01:11
Małgorzata
#promocjapralkaisuszarka
Zakupiłam pralke oraz suszarke firmy elektrolux. jestem bardzo zadowolona z zakupu. Oby dwa urządzenia działają bez zarzutow, cichutko i sprawnie. gorąco polecam. Nie zamieniłabym sprzętu na żaden inny.
5 / 5
2022-11-17 10:41:46
Małgorzata
Zakupiłam pralke oraz suszarke firmy elektrolux. jestem bardzo zadowolona z zakupu. Oby dwa urządzenia działają bez zarzutow, cichutko i sprawnie. gorąco polecam. Nie zamieniłabym sprzętu na żaden inny.
1 / 5
2022-11-14 05:32:57
Karol
Niestety... Sklep po tygodniu anuluje zamówienia pisząc "Otrzymaliśmy informację od dystrybutora, że towar z zamówienia XXXXX niestety nie będzie dostępny." Trochę nie w porządku że sprzedają towar którego nie mają na stanie, klient czeka tydzień i dowiaduje się, że jednak zamówienie nie zostanie zrealizowane. Gdybym wiedział wcześniej zamówiłbym w innym sklepie
1 / 5
2022-11-08 06:01:55
Anna
Wprowadzenie w błąd konsumenta jeżeli chodzi o czas dostawy, darmowa dostawa powyżej określonej kwoty do 24 h nie jest prawda. Darmowa dostawa tylko w pierwszym dogodnym dla sklepu terminie i może trwać 5 dni roboczych. Po 24 h otrzymałam kalendarz na którym mogłam wskazać termin dostawy od kolejnego dnia roboczego bez możliwości wybrania godzin dostawy w przedziale 12h mogą dostarczyć odpłatnie. Jeżeli nie wybiorę terminu to dopiero za 72h oni będą wybierali termin. Brak możliwości dokonania zmiany na odbiór osobisty. Czyli pozostaje oczekiwanie kolejnych godzin i dni. A tak pieknie na czerwono zaznaczyli wysyłka Do 24h, żadnej informacji przed dokonaniem zakupu ze może to trwać nawet 8 -10 dni kalendarzowych . Jezeli kupujesz pralkę bo np się popsuła to musisz wiedzieć kliencie ze dostawa min po 72h tylko za dopłata i wniesienie za dopłata
5 / 5
2022-11-06 06:22:06
Ewelina
Bardzo polecam. Zamówiłam pralkę i suszarkę. Towar dostarczony w ekspresowym tempie. Produkty zgodne z opisem. Polecam
1 / 5
2022-10-27 06:26:22
Małgorzata
Nie polecam!!!! Kupiłam telefon na prezent dla mamy. Okazało się, że telefon jest zablokowany kodem pin, czyli był używany. Oczywiście nie było mowy o zwrocie lub wymianie na nowy!
1 / 5
2022-10-25 07:44:31
dariusz
Absolutnie nie polecam! Nie przypuszczałam, że w XXI w. oraz w dobie takiej konkurencji na rynku w ogóle można jeszcze działać w taki haniebny, podły i nieetyczny sposób! Po zaledwie kilku użyciach byłam zmuszona oddać ekspres do kawy do reklamacji. Pomijając już cały proces reklamacji, czas oczekiwania, brak profesjonalizmu, bezczelność Pani Beaty J. z obsługi sklepu internetowego ekspres dotarł zdezelowany, brudny, zakamieniony, wszystkie plastikowe elementy uszkodzone, porysowane, wyłamane! Nie wierzyłam własnym oczom!
Przestrzegam wszystkich przed dokonywaniem zakupów w tym dennym pseudo sklepie! I gwarantuję że nie odpuszczę! Ekspres kosztował 2500zł ! I po ponad miesiącu pseudo naprawy w pseudo serwisie Philipsa otrzymałam kupę złomu którego boję się dotknąć żeby nie nabawić się parchów! Jak można traktować Klientów w taki sposób! czy jakakolwiek kontrola sprzętu który wraca po naprawie z PSEUDO SERWISU u Państwa istnieje?Albo natychmiast oddacie pieniądze za sprzęt albo dokonam wszelkich starań aby ludzie u was nic nie kupowali, jeżeli będzie trzeba stanę przed sklepem aby informować ludzi przed oszustwami jakie stosujecie i sprzęcie jaki sp
1 / 5
2022-10-19 17:42:41
Bozena
Witam..zakupiliśmy w sklepie Neonet lodówkę kostkarkę oraz suszarkę.. zapłaciliśmy również transport z wniesieniem..po czym panowie którzy przywieźli sprzęt powiedzieli ze wniesieniem tylko do 1 pierwszego pomieszczenia..nadmienię ze mieszkamy na 1 piętrze a lodowka waży kolo 110kg..nie wspomnę juz o suszarce..Mąż był w domu z dziadkiem 92 lata..może on miał mu pomóc jeśli wniesieniem było zapłacone..oprócz tego dostawa miała być między 16 a 19 ...a przyjechali o 10 rano mąż nie miał szans się odpowiednio przygotować do niej...myślę że jeśli jest coś takiego to sprzedawca powinien poinformować nas przy zakupie...planowalismy kupić w styczniu resztę sprzętu do kuchni. Zmywarke oraz piekarnik..ale po takim potraktowaniu zmienimy na inny sklep....
1 / 5
2022-10-10 04:39:51
Michał
Sklep dramat. Sprzedaje produkty w promocyjnych cenach, których nie ma na stanie. Oczywiście sklep nie potwierdza złożenia zamówienia w związku z czym może anulować zamówienie, gdyż nie przyjął oferty od klienta. Płatność tylko kartą, na zwrot pieniędzy czekam już tydzień. Nie polecam, omijać szerokim łukiem.
1 / 5
2022-09-18 10:20:03
Ira
Tragedia. Sprzedają zepsuty sprzęt. Reklamowana pralka, która w trakcie prania wyrywała dziury wg technika jest sprawna. Cóż widać są różne oczekiwania i wg NEONET w gratisie dostaje dziury w pranych rzeczach.
1 / 5
2022-09-01 04:51:19
Agata
UNIKAJCIE TEGO SKLEPU. Nie biorą odpowiedzialności za uszkodzony towar, więc w razie uszkodzeń nie macie co liczyć na wymiane. Traktują wszystkich klientów jak oszustów. Najgorsza firma z jaką miałam do czynienia.
1 / 5
2022-09-01 04:46:39
Aga
ZAkupiłam zmywarkę w sklepie internetowym. Nie sprawdziłam jej niestety od razu, po otwarciu okazało się ze jest uszkodzona. Firma Neonet sugeruje ze to ja uszkodziłam towar, traktując mnie jak zwykłego oszusta i odmawia wymiany. NIE POLECAM ZAMAWIAC NIC Z TEJ FIRMY. W razie problemów ze sprzetem nie moża liczyć na ich pomoc.
1 / 5
2022-08-31 11:14:06
Artur
Dzień dobry byłem po odbiór pralki w Strzegomiu ul. Wojska polskiego ale spotkała mnie nie miła obsługa pan był otyły i mniam się za cfaniaka nic nie zrobił żeby być miły .myślę że stanowisko uderzyło do głowy
5 / 5
2022-08-28 05:40:42
Maria
Pozytywne wrażenie. Rzetelna ,profesjonalna i szybka obsługa. Terminowa dostawa. Miła i nieproblematyczna obsługa kurierska.
1 / 5
2022-08-22 10:59:35
Taras
Witam wszystkich, mam bardzo ciekawą historię z tym sklepem internetowym. Zamówiłem słuchawki na infolinii i zapłaciłem za nie Blikem dostawa 3 dni SMS z numerem zamówienia nie przyszedł po tym dziewczyna dzwoni i mówi, że słuchawki są otwarte, ale nikt ich nie używał, wszystko jest w porządku, wszystko działa i zapytałem czy mam go wysłać czy nie, no ok, wyślij taki jak mój model w innych sklepach nie ma. No w skrócie ponieważ minęło 5 dni zadzwoniłem jeszcze raz na linię bo numer zamówienia nie miałem sprawdzał statusu po numerze telefonu, co najciekawsze konsultant powiedział, że moje zamówienie nie zrealizowane moja przesyłka zapytałem dlaczego wtedy kolega zadzwonił do mnie i powiedział czy wysłać mi już otwarte słuchawki, konsultant powiedział, że nie mogę ci powiedzieć po tym, wtedy zdałem sobie sprawę, że sklep nie traktuje klientów poważnie. mam nadzieję, że słuchawki przyjdą całe
1 / 5
2022-08-22 10:59:34
Taras
Witam wszystkich, mam bardzo ciekawą historię z tym sklepem internetowym. Zamówiłem słuchawki na infolinii i zapłaciłem za nie Blikem dostawa 3 dni SMS z numerem zamówienia nie przyszedł po tym dziewczyna dzwoni i mówi, że słuchawki są otwarte, ale nikt ich nie używał, wszystko jest w porządku, wszystko działa i zapytałem czy mam go wysłać czy nie, no ok, wyślij taki jak mój model w innych sklepach nie ma. No w skrócie ponieważ minęło 5 dni zadzwoniłem jeszcze raz na linię bo numer zamówienia nie miałem sprawdzał statusu po numerze telefonu, co najciekawsze konsultant powiedział, że moje zamówienie nie zrealizowane moja przesyłka zapytałem dlaczego wtedy kolega zadzwonił do mnie i powiedział czy wysłać mi już otwarte słuchawki, konsultant powiedział, że nie mogę ci powiedzieć po tym, wtedy zdałem sobie sprawę, że sklep nie traktuje klientów poważnie. mam nadzieję, że słuchawki przyjdą całe
1 / 5
2022-08-12 09:20:07
Piotr
Złożyłem reklamację na smartfon, który się zepsuł po 2 miesiącach.
Po 2 tygodniach poprosiłem o zwrot pieniędzy lub nowy tel z powodu braku decyzji o rozpatrzeniu reklamacji w terminie. W odp. otrzymałem informację, że tel. jest sprawny i odsyłają mi go z powrotem. Przyznam, że przeżyłem szok! Ostrzegam!
1 / 5
2022-07-22 01:42:12
Magda
Totalnie odradzam.
Zamówiłam 2 tygodnie temu żelazko,opłacone z góry pięknie ładnie dostałam @ z potwierdzeniem SMS z nr.zamówienia i hasłem odbioru. Niestety mija 2 tydzień i cisza dalej czekam. Dzwoniłam na infolinię Pani powiedziała że do 2-3 dni powinno być po tygodniu wybrałam się do sklepu w którym ma być odbiór i to samo 1-2 dni przyjdzie SMS mija 5 dzień i nie ma.
To jest jakaś kpina.😡
Dałabym zero ale się nie da.
Także Ocena : ZERO
1 / 5
2022-07-17 04:48:44
Patrycja
Ostrzegam przed tym sklepem!!!!!!
Oszuści bo inaczej nie bo można tego nazwać. Towar zakupiony i zapłacony przez stronę internetową w cenie promocyjnej, następnego dnia sklep anulował zamówienie. Stwierdzili że za tanio chcieli sprzedać! Towaru nie mam i pieniędzy również!!! Oszuści!!! Sprawa wyląduje w sądzie
1 / 5
2022-07-05 06:34:44
Alex
Złożyłem zamówienie, które obejmowało telefon i odkurzacz (odkurzacz w zestawie koszt 1 zł).
Były pewne opóźnienia w dostawie, które udało nam się rozwiązać dopiero po wielokrotnym apelu do sklepu.
Zostawiłem recenzję w sklepie, ale poprosili mnie o jej usunięcie, co zrobiłem.
Potem odkurzacz się zepsuł i oddałem go do naprawy. Po tym minęło 6 miesięcy i sklep nie może wymienić i naprawić odkurzacza i proponują mi zwrot 1 zł, powołując się na fakt, że nie mają produktu zastępczego (chociaż mogę go teraz zamówić na ich stronie internetowej).
Nie polecam tego sklepu, a także nie polecam kasowania negatywnych recenzji, bo. potem nie będziesz już nimi zainteresowany jako klient.
1 / 5
2022-06-28 04:54:13
Zbynio
Proszę sprawdzić oceny na opineo, same negatywy, niestety dałem się nabrać.
Towar miał być wysłany szybko w ciągu 24 godzin, doszedł do sklepu po prawie tygodniu ale to nie problem- przy odbiorze się okazała że opakowanie jest otwarte, porozrywane- miły Pan zaproponował byśmy wyjęli sprzęt i sprawdzili- wszystko niby było ale nie wyglądało to na oryginalnie zapakowane- tak jakby ktoś to już odbierał.
Na miejscu stwierdziłem że ja tego w tym stanie nie chcę- nie mogłem zwrócić w sklepie, musiałem zabrać rozpadający się karton ze sobą- pod domem musiałem najpierw iść po taśmę i skleić karton by móc to wnieść do mieszkania.
Uwaga teraz- zwrot na własny koszt- mam zadbać o to by przesyłka doszła w nie naruszonym stanie do neonet.pl- kpina, nigdy więcej, omijać szerokim łukiem. W euro czy media takich cyrków nie ma.
1 / 5
2022-06-20 04:53:35
Sławomir
Masakra, po 15 dniach od zamówienia ani towaru, ani pieniędzy. Omijać z daleka. To nie sklep, a pośrednik, nie mają towaru, nie zwrócą pienuędzy dopoki producent im nie odda.
1 / 5
2022-06-04 12:03:07
Balti
Trudno opisać dokładnie dziadostwo panujące w tym sklepie. Po krótce. Zakupiłem telefon na raty w przedsprzedaży. Telefon przyszedł zupełnie inny tańszy i gorszy. Wielokrotnie składałem reklamację. Całość skończyła się interwencją Rzecznika Praw Konsumenta, telefonami windykatorów i ogólnie problemami gdyż pracujący tam ludzie olewali temat a raty płacić trzeba było chodź towaru zsmówionego nieotrzymałem. Przez niekompetentnych pracowników straciłem możliwość skorzystania z darmowych słuchawek Samsung i otrzymania 400 zł zwrotu za utylizacje starego smartfona gdyż kupiłem nowego w przedsprzedaży. Kasy oddać nie chcieli chodź zwrot przyjęli. Całość trwała 3 miesiące. Odradzam i przestrzegam. Sklep dno i kupa mułu. Przez nich miałem masę nieprzyjemnością. LUDZIE OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM!!!
1 / 5
2022-05-30 07:18:40
......
Nie polecam, dawno nie widziałam tak niekompetentnych osób traktujących klienta jak intruza. 3 miesiące batalii , mailowanie dzień w dzień, wprowadzanie klienta w błąd
1 / 5
2022-05-23 14:33:08
Nie polecam
Telefon nie ładuje. Z wadą fabryczną. Od miesiąca nie mam ani telefonu ani swoich pieniędzy. Chcą mi wcisnąć telefon po naprawie w tej samej cenie!
Negatywnych opinii jest mnóstwo. Nie kupujcie z tego sklepu ! Sprzedają wadliwe produkty i nie oddają kasy!
1 / 5
2022-05-17 07:59:37
Sylwia
Najgorszy sklep jaki kolwiek jest i że jeszcze istnieje ...robot planetarny zakupiony w grudniu . Dostawa w styczniu . Okazało się że nie działało jedno wejście . Odesłaliśmy do reklamacji . Czekaliśmy 2 miesiące ...robot wrócił niestety znowu było to samo .reklamacja została znowu zgłoszona . Robot znowu przyjechal po miesiącu czy dwóch ..po podłączeniu działało to co było uszkodzone . Przyjechał jakoś w marcu . Niestety , zdziwiłam się bo wyglądał jak nie ten robot .brudny , porysowany dosłownie wszędzie ...śmierdziało..znowu zgłosiłam. Niestety nie uwzględnili i stwierdzili że przyjechał do nich wlasnie w takim stanie. Nic mi innego nie pozostało. Zgłosiłam ich do urzędu praw konsumentów. Czekałam bardzo długo na rozstrzygnięcie sprawy . Zadzwonili do mnie z sklepu z decyzją , żeby się dogadać polubownie . Albo wypłata gotówki , albo bon na 200 zł w ich sklepie . Wybrałam gotówkę. Wysłano mi ugodę która miałam podpisać , niestety nie mam możliwości wydrukowania teraz tu. Dostałam decyzję że odrzucili , że względu na nie podpisanie ugody. I pieniądze nie zostana mi wypłacone ... Poraża sklep...place raty cały czas . A robota tyle czasu nie było. Omijać ten sklep ...
1 / 5
2022-02-22 07:09:44
Wiola
Przestrzegam przed kupowaniem w sklepie internetowym NEONET. Zamówiliśmy sprzęt do nowego domu za kilkanaście tysięcy złotych. W tym kuchenkę mikrofalową, która przyjechała z porysowanymi drzwiczkami. Firma NEONET odmówiłą reklamacji, gdyż ponoć podpisaliśmy protokół odbioru sprzętu od kuriera wolnego od wad. To zwalnia firmę z wszelkiej odpowiedzialności za wady produktów, które są niewidoczne bez rozpakowania sprzętu. Jest fizyczną niemożliwością sprawdzenie czy produkt jest wolny od wad fizycznych w ciągu kilku minut wizyty kuriera. Zwłaszcza, że zamawialiśmy pralkę, suszarkę, lodówkę, piekarnik, zmywarkę , płytę indukcyjną i tą nieszczęsną mikrofalę. WSTYD za takie praktyki NEONET.
1 / 5
2022-02-16 14:04:05
Paulina
Dramat to jest jedyne określenie na te firmę, zamówiłam pralkę z „montażem”. Przywieźli ją Panowie(firma Zadbano), którzy nie mieli nawet śrubokrętu i nie pościągali wszystkich ochron transportowych, przy pierwszym praniu myślałam, że rozwali mi łazienkę. Następnie przyjechała inna już firma która wszystko dokładnie ściągnęła, przy drugim praniu zalało mi łazienkę, pralka nie była nawet wypoziomowana, do tego uszkodzona. Nie z mojej winy jestem drugi tydzień bez pralki, kilka telefonów przyspieszyło minimalnie proces reklamacji. Jedyne co mi zaproponowali to naprawy z tym, ze muszę wziąć dzień wolny żeby ktoś przyjechał a okres oczekiwania około tygodnia, żądam nowego sprzętu, niestety nie mogę go dostać bo pralka jest uszkodzona. Odradzam każdemu, przy każdym telefonie oni mają procedury, świetnie tylko z Waszej winy ja jestem poszkodowana!
1 / 5
2022-02-04 04:07:23
Aleksandra
Sklep słabej jakości.. nie polecam .
Zdecydowanie zakupy są przyjemniejsze w euro RTV AGD
1 / 5
2022-01-03 13:09:28
Bartłomiej
Naprawdę nie polecam tego sklepu. Rok temu zakupiłem monitor w Neonecie, po kilku miesiącach monitor padł i nie dawał żadnych oznak życia. Oddałem produkt do sklepu, gdzie otrzymałem informację, że do dwóch tygodni monitor będzie naprawiony i gotowy do odbioru. Po oczekiwaniu na naprawę, które swoją drogą trwało miesiąc przekazano mi, że monitor zepsuł się z mojej winy, co na pewno nie miało miejsca, nie oddano pieniędzy tylko zepsuty monitor. Teraz zostałem sam z zepsutym monitorem i straconym czasem na oczekiwaniem na "pewną" naprawę. Na koniec wspomnę, że Neonet ma znacznie wygórowane ceny w porównaniu z innymi serwisami. Tamten monitor był mi potrzebny natychmiastowo i jako że Neonet był jedynym serwisem blisko mnie wybór padł na jego. Już nigdy nie popełnię tego błędu, wolę mieć gwarancję jakości ze znacznie lepszych serwisów takich jak RTV Euro AGD czy Media Expert. Serwisu Neonet nie polecam nikomu, jak już gdzieś kupować w porządnych sklepach, takich jak wyżej wspomniane RTV Euro AGD czy Media Expert. Żałuję, że nie da się dać zerogwiazdkowej opinii.
Nie pozdrawiam i nie polecam.
1 / 5
2020-02-22 12:44:43
Albert
kontak ok ale sprzedawcy w waszych sklepach ,wymagaja dużo do zyczenia
3 / 5
2020-02-22 08:40:11
Stefania
Witam. Zakupu (a raczej rezerwacji) dokonałam przez internet z odbiorem w sklepie fizycznym. Towar wzięłam na raty 0% z 5 miesięcznym odroczeniem. Niestety nie mogłam sfinalizować transakcji ratalnej nie wychodząc z domu (tak jak w innym sklepie, np. RTV EURO AGD, którego jestem klientką od lat). Jakież było moje zdziwienie w sklepie gdy przyjechałam po telewizor... Po pierwsze... Raty miały być... Ale nie 0%...o odroczeniu też mowy nie było... A jak już raty 0, to obowiązkowo ubezpieczenie... Porażka totalna... Reasumując...*uparłam * się na raty 0 bez ubezpieczenia (takiego zakupu dokonałam przecież w necie), odroczenie odpuściłam, brako mi już energii.... Moja przygoda z NEONET jeszcze się dobrze nie zaczęła, a już skończyła.... Nie wrócę tam już napewno.
5 / 5
2020-02-21 12:24:23
Arleta
Kontakt telefoniczny super,miłe i fachowe doradztwo, sprzęt AGD bardzo dobry.Polecam.
5 / 5
2020-02-21 10:43:42
Szczepan
Wszystko w porządku. Zamówienie przyszło szybko i bez problemu. Polecam!
5 / 5
2020-02-21 09:31:35
Otylia
Zakupy sprawnie przeprowadzone, szybka decyzja kredytowa i dostawa samego towaru. Zakupiony sprzęt zapakowany był profesjonalnie, e nienaruszonym stanie.
4 / 5
2020-02-20 20:01:03
Mieczysław
Syn narzeka, że Xbox live Gold miał być wg opisu na 6 miesięcy a jest tylko na 1 miesiąc.
4 / 5
2020-02-20 20:01:03
Antonina
Syn narzeka, że Xbox live Gold miał być wg opisu na 6 miesięcy a jest tylko na 1 miesiąc.
5 / 5
2020-02-20 14:35:09
Maksym
Przy kontakcie telefonicznym byłem uprzejmie poinformowany jakie czynności mam wykonać by wybrany towar trafił do mnie. Nawet jak się pomyliłem przy wypełnianiu formularzy przyszła zwrotka o moich błędach. Informujący w szczegółach przedstawiał wszelkie punkty przy zakupie a pytań miałem wiele. Widać profesjonalizm i uprzejmość w stosunku do klienta. Wysoko takie czynności oceniam.
5 / 5
2020-02-17 21:17:12
Malwina
Szybko, profesjonalnie. jestem bardzo zadowolony z usługi. Polecam
5 / 5
2020-02-17 20:39:14
Krystyna
Bardzo dobry kontakt ze sprzedającym, towar dostarczony w terminie zgodnie z ustaleniami, tylko tak dalej!
5 / 5
2020-02-17 18:31:16
Jakub
Duży wybór. Szybkie przygotowanie towaru do wydania w sklepie. Miła obsługa
5 / 5
2020-02-16 18:55:48
Malina
ok, aczkolwiek sprzęt dostałam zepsuty - reklamacja załatwiona sprawnie
5 / 5
2020-02-15 12:22:23
Renata
kontakt bardzo dobry ,powiadomienia sms i na poczcie meilowej ,udzielony rabat ,darmowa dostawa to juz nie pierwszy zakup w tym sklepie zawsze jestem zadowolona
4 / 5
2020-02-14 14:55:16
Bartosz
Może być, zdjęcia nna stronie nnie oddawały rzeczywistego widoku produktu
5 / 5
2020-02-14 14:41:05
Brunon
Wszystko jak należy, towar został dostarczony szybciej niż pierwotnie było planowane.
2 / 5
2020-02-14 12:38:39
Dymitr
Sklep kiedyś dobry, teraz niestety zabrali się za sprzedaż towaru, którego nie posiadają.
5 / 5
2020-02-14 09:36:13
Ziemowit
Łatwy kontakt ze sklepem, obsługa przyjaźnie nastawiona do klienta
5 / 5
2020-02-13 12:18:38
Liza
Zamówiony przeze mnie produkt okazał się dobrej jakości, spełnia swoje zadanie, to krajalnica, bardzo przydatna w każdym domu, polecam! Produkt otzymałam na drugi dzień, także ekspresowo.
1 / 5
2020-02-13 08:18:13
Gustaw
Absurdalny regulamin, lub jego brak, towar zamówiony przez internet z odbiorem w sklepie, uważajcie w takiej opcji nie przysługuje możliwość zwrotu towaru, jak w przypadku zamówienia do domu. Musiałem wymienić towar na inny z oferty w sklepie gdzie w sklepach stacjonarnych ceny są wyższe niż te w internecie. Nigdy więcej nie wejdę do tego niepro konsumenckiego sklepu, obsługa nie miła, tylko jedna osoba znajoma wporządku, reszta ekipy widać jakby pracowała w obozie za karę
1 / 5
2020-02-12 20:11:40
Klemens
Asortyment ok chciałem kupić na raty 0 % ale po przekierowaniu do banku można się nadziać na kredyt na prawie 12% małe literki szary tekst kwoty wydały się podejrzane więc zacząłem szukać odpowiedzi o co chodzi. Potem w sklepie stacjonarnym usłyszałem rozmowę ze teraz mamy wciskać linie kredytową jak to określił pan korzystne raty. Nie fajnie że się o tym nie mówi wprost a trzeba samemu pilnować czy ktos nas minę nie pakuje.
1 / 5
2020-02-11 19:27:36
Adrian
ZDECYDOWANIE ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE!
"Absolutnie nie polecam! Sklep szanuje klienta do momentu zapłaty za towar." (jedna z wielu takich opinii na: jakoscobslugi.pl). Niestety absolutnie potwierdzam tą opinię. Za swoje sprzęty zapłaciłem ok. 9 tyś zł wszystko było dostępne i miało być wysłane jutro i zaczęły się schody... po kliku dwóch dniach informacja, że za 3 dni. Za kolejne 5 dni informacja, że za ok. 3 tygodnie. Raz brakowało zmywarki, raz jeszcze czegoś, nie chcieli wysłać tego co już mają. Po postraszeniu UOKiK'iem nagle okazało się, że sprzęty są, bo przesunęli sprzęt od innego klienta (!?), ale teraz brakuje lodówki. Zgodziłem się na zamianę na inny model (którego ponoć mieli pełne magazyny) i w końcu mi wysłali (minęły ok. 2 tygodnie od zamówienia), ale lodówka przyszła z uszkodzonymi, wgniecionymi drzwiami (chyba już wiem dlaczego na opakowaniu był markerem narysowany duży znak "X"), a kurier szybko się zmył... I tu zaczęła się moja przygoda z działem reklamacji. Jak tylko przyjechał następnego dnia ten sam kurier, żeby spisać protokół szkody, zaraz wysłałem zdjęcie protokołu i lodówki do sklepu z żądaniem wymiany powołując się na rękojmię. Po ok. 2 dniach poprosili mnie o zdjęcia lodówki i protokółu, kolejnego dnia zaproponowali obniżenie ceny o symboliczne 200zł. Ponownie poprosiłem o wymianę, ale okazuje się, że już nie mają ani jednej sztuki na magazynie (tydzień wcześniej mieli pełne magazyny). Wczoraj zaproponowałem ponownie wymianę na inny model - tańszy, o uboższej konfiguracji, ze zwrotem różnicy w cenie ze strony sklepu. Dziś dostałem lakoniczną odpowiedź, że będę jeszcze musiał dopłacić...
Trzy tygodnie czekam więc na lodówkę...
W międzyczasie oczywiście dzwoniłem wiele razy do sklepu. Niestety większość moich kontaktów z infolinią i działem reklamacji przebiegało w niemiłym tonie. Przed zakupem wszystko super, ale jak tylko jest jakiś problem nagle (nie wszyscy, ale niestety większość) pracownicy są niemili, niegrzeczni i niestety nie pomocni.
To zdecydowanie najgorsze zakupy w moim życiu i moja pierwsza negatywna ocena za zakupy. Sklepowi wystawiam ZERO na 5. Ta jedna gwiazdka jest za 1 Pana pracownika, który miałem wrażenie, że na prawdę chciał nam pomóc, to była jedyna osoba, która oddzwoniła do nas ze sklepu kilka razy, żeby informować nas, że postara się podzielić zamówienie i pomóc, chyba jedyna która przeprosiła.
1 / 5
2020-02-11 17:07:16
Amelia
zamawiałam rzecz z dostawą do sklepu 14 stycznia i do tej pory nie otrzymałam przesyłki :)
5 / 5
2020-02-11 13:51:42
Wacław
Zmywarka zgodna z oczekiwaniem. Ładna, dość cicha i prosta w obsłudze
1 / 5
2020-02-11 13:44:46
Felicjan
Zamówiłem online Tp-Link USB 300Mb/s TL-WN821N dnia 2020-02-04. Dziś jest 11-02-2020 i do tej pory nie dostałem potwierdzenia aby odebrać przesyłkę w sklepie choć napisane było wysyłka w ciągu 24h
5 / 5
2020-02-10 11:17:55
Laura
Sklep oceniam bardzo dobrze. Nie miałam żadnych problemów z zamówieniem. Polecam
1 / 5
2020-02-08 18:24:05
Leszek
Jestem bardzo rozczarowany. Zamówiłem towar przez stronę, a sklep bez żadnego powiadomienia anulował moje zamówienie. Nawet się nie chciało powiadomić mnie o anulowaniu zamówienia. Wyrobili sobie opinię i już nigdy nie skorzystam z tego sklepu. Skandal.
4 / 5
2020-02-07 22:33:33
Marcin
Ogólnie bardzo dobry kontakt i szybkość działania, ale system płatności jest niedopracowany. Prawdopodobnie z winy banku, płatność online się nie powiodła, niestety zamówienie przeszło w stan anulowane i musiałem czekać do poniedziałku, aż obsługa sklepu je reaktywuje i poda nr konta do zwykłego przelewu. Powinno się po prostu dać zrobić od razu "ponów płatność" lub "zmień metodę płatności". To taki szczegoł, który pewnie bardzo rzadko się uwidacznia.
5 / 5
2020-02-07 19:50:48
Luba
Zakupy przebiegły bardzo sprawnie, szczerze polecam sklep. Jestem bardzo zadowolona.
5 / 5
2020-02-07 14:13:48
Zbigniew
wszystko zgodne z opisem, 50,-zł rabatu, odbiór osobisty w wybranym sklepie po 2 dniach
5 / 5
2020-02-07 13:17:47
Aneta
Realizacja trwała nieco dłużej- bo obydwa produkty, jak mnie poinformowano, były wysyłane z różnych magazynów. Czekam teraz na obiecane bony...
4 / 5
2020-02-06 19:13:00
Monika
Zakupiony towar dotarł terminowo .Obsługa zakupów przebiegła bez problemów.
5 / 5
2020-02-06 12:43:20
Patryk
Bardzo dobra obsługa. Towar dostarczony w dniu w którym był przewidziany dzień dostawy.
Dostawa gratis tak jak było zaznaczone.
Polecam.
5 / 5
2020-02-06 09:51:14
Olga
Kupił bym więcej towarów, niestety sklep decyduje, które towary są w promocji a które można zamówić w sklepie stacjonarnym. Nie można kupić wszystkiego w sklepie internetowym.
5 / 5
2020-02-05 15:19:21
Henryka
Obsługa super bardzo kompetentną i sympatyczna. Na pewno jeszcze chętnie zrobię tam zakupy.
1 / 5
2020-02-05 13:03:58
Nastazja
Obsługa w sklepie stacjonarnym- TRAGEDIA!!; Zamówienie anulowano bez jakiejkolwiek formy kontaktu, a napisano wiadomość, że z braku odbioru połączeń z mojej strony. Najgorszy sklep z jakim się spotkałem. Stacjonarny sklep w którym pracują ludzie chyba z przymusu. Tragedia, nigdy więcej nie zawitam tam.
1 / 5
2020-02-05 12:08:53
Herbert
Niestety bardzo się zawiodłem ponieważ oferta na stronie internetowej Neonetu dotycząca zakupu na raty tzw. 30x0% to bzdura w moim przypadku.
Zamówiłem towar z dostarczeniem i odbiorem w sklepie stacjonarnym Neonet (oczywiście na raty) i podczas wypełniania wniosku o raty bank (Santander) wyraził zgodę tylko na 10 rat. Mało tego zażyczył sobie dodatkową opłatę z tytułu dostarczenia dokumentów w kwocie 50PLN. Uważam to za oszustwo więc zrezygnowałem z zakupu.
1 / 5
2020-02-04 18:03:44
Ludwik
Handlowiec nie potrafi zamówić towaru. Za co im placicie? Za siedzenie i zabawę w chowanego po kątach? Gwarantowali Państwo dostawę w terminie w konsekwencji dostawa rozjechala się o kilka dni co spowodowało duże utrudnienia w montażu suszarki oraz pralki ponieważ zabudowa była gotowa przed dostawą sprzętu mimo iż dostałem gwarancję od handlowca w placówce w Bielsku Białej iż towar zostanie dostarczony w terminie. To był mój główny warunek zamówienia, dostawa na czas! !!!!!!!!!!!!!!! Zawiodłem się BARDZO!!! NIGDY WIĘCEJ NIE DOKONAM U PAŃSTWA ZAKUPÓW I BĘDĘ PRZESTRZEGAŁ INNYCH !!!!! Za koszty poniesione wskutek wstrzymania frontu robót nikt mi nie zapłaci.