OfficeForm.pl Opinie 4.3 (23)

Zamowilam fotel Xenon 11. Najpierw uderzylam do firmy Surfland we Wroclawiu- odradzam, panie swoimi slimacznymi ruchami pokazaly mi 2 fotele, w tym 1 mechanizm oparcia. Zdegustowana poszukalam w internecie i znalazlam modnewnetrze.pl, Nie bylam przekonana poniewaz kilka osob napisalo w opiniach ze nie moglo znalezc tej firmy stacjonarnie, ale przeszukalam neta, i baze firm, CEIDG. Zamowilam online krzeslo, zostalam poinformowana ze bedzie za 3 tyg. i bylo dostarczone do domu. U konkurencji mialo byc za 4 tyg. i bylo 200-300zl droższe. Samo krzeslo rewelacja. Wysoka jakość. Zmagam się z bolem kregoslupa i dlugo pracuje a na tym krzesle czuje jakbym mniej zmeczona byla.

Już nie pamiętam kiedy ostatnio miałam tak złe doświadczenia ze sklepem. Zamówiłam narożnik z dostawą i wniesieniem. Na stronie widniała informacja, że zawsze te usługi są darmowe (mam screeny) i w zasadzie głównie dlatego wybrałam tego dystrybutora. W dniu dostawy zadzwonił do mnie kurier, że już dojeżdża i żeby zorganizować wnoszenie, bo on nie ma tego w pakiecie. Po kontakcie telefonicznym sprzedawca nakrzyczał na mnie, że sof i narożników nie wnoszą i żebym sobie "zadzwoniła po sąsiada". W efekcie razem z kurierem dotoczyliśmy jakoś narożnik do windy, a po wszystkim musiałam go jeszcze sama zmontować, mimo, że na stronie była informacja, że to również jest w pakiecie. Gdybym wiedziała, że nie ma, zamówiłabym z innego miejsca i przygotowała się do dostawy. Sam kontakt ze sprzedawcą był bardzo nieprzyjemny, zarówno dla mnie, jak i kuriera - do tego stopnia, że zadzwonił do mnie nawet producent sofy i osobiście przeprosił za tę sytuację, komentując, że wstyd mu, że ktoś taki dystrybuuje jego produkty. Zdecydowanie ODRADZAM.

Niestety czas oczekiwania BARDZO DŁUGI.

Generalnie OK, ale można popracować nad komunikacją z Kupującymi

Towar dostarczony zgodnie z terminem po 3-4 tygodniach od momentu zamówienia. Co prawda brakowało instrukcji złożenia krzesła obrotowego, ale konstrukcja jest na tyle prosta, że obyło się bez instrukcji.

Długa dostawa ok. 1 miesiąc, ale jest to zrozumiałe gdyż produkt trzeba złożyć. Nie jestem do końca zadowolona z kontaktu ze sklepem. Brak na mailu jakichkolwiek potwierdzeń złożenia zamówienia, nadania paczki. Jednak po wysłaniu maila z zapytaniem, odpowiedzi dostawałam najpóźniej następnego dnia.

Wszystko przebieglo pomyslnie. Zamowilem fotel z drobna zmiana specyfikacji. Dotarl zgodnie z ustaleniami po okolo 4 tygodniach i w okreslonej wczesniej konfiguracji. kontakt z biurem oceniam jako bardzo dobry. Generalnie polecam.

profesjonalny, przyjazny dla klienta. Polecam

Ogólnie OK, ale to JA musiałam się po tygodniu upominać o towar, o którym nic nie było słychać ;) Poza tym troszkę zawiodłam się na jakości produktu, ale ogólnie w porządku :)

Sklep Ok, problem z firma kurierska dostarczajaca towar, nie podjela proby kontaktu telefonicznego po nieudanych probach doreczenia, w efekcie przesylka wrocila do nadawcy, ktory nadal ja ponownie i nastepnego dnia byla juz u mnie.

Bardzo dobry kontakt telefoniczny z obsługą. Po rozmowie, zostały udostępnione dodatkowe opcje do zamówienia. Sklep wybrałem ze względu na raty 0%, i pod tym względem bije konkurencję. Szkoda że w opcji wyboru spłat ratalnych nie ma możliwości częściowej wpłaty. W dodatkowej informacji prosiłem o kontakt dzień przez wysłaniem towaru i przed dostarczeniem przez kuriera. Jedyna osoba która zadzwoniła, to kurier 15 min przed dostarczeniem paczki. Tak się akurat złożyło że wziąłem dzień wolnego w zupełnie innej sprawie, inaczej nie mógłbym odebrać paczki. (nie mam dostępu do telefonu w godzinach pracy)

6 dni po dokonaniu płatności sklep anulował zamówienie z powodu braku towaru na stanie tłumacząc, że na towar trzeba czekać 5 tygodni. Nie zapytał mnie wcześniej czy mogę poczekać, a mi to akurat na rękę. Na maila z informacją, że mogę poczekać i chciałbym jednak dostać ten towar nie dostałem odpowiedzi.

Towar zgodny z zamowieniem. Jestem zadowolony z zakupu.

Wszystko w jak najlepszym porządku.

Bardzo dobry kontakt. Jestem zadowolony z krzeseł oraz obsługi.

Towar oraz czas realizacji zgodny z opisem

Bardzo dobrze, wszystko przebiegło profesjonalnie.

Towar zgodny z zamówieniem. Bardzo długi okres oczekiwania na dostawę który wyniósł ponad miesiąc.

Towar otrzymałem, cała transakcja przebiegła bardzo dobrze.

W obecnej chwili polecam. Czekam na przesylke.