Ogrodosfera Opinie 4.6 (363)

Towar dostarczony niekompletny !! czas oczekiwania na dostarczenie zamówienia ponad miesiąc !! kiedy zadzwoniłem w celu poinformowania że otrzymałem niekompletne zamówienie Pan poleca złożyć reklamację nie potrafi odpowiedzieć na pytanie kiedy mogę otrzymać brakujące elementy za które zapłaciłem, nie ma możliwości kontaktu z reklamacja jedynie mailowo ! nie polecam ostatni zakup jaki dokonałem w tym sklepie !!

Polecam firmę. Jakość obsługi – bez zastrzeżeń. Produkt bardzo dobry ( jakość materiału i staranne wykonanie ) Duży plus to możliwość dokupienia poszczególnych elementów pawilonu. W moim przypadku zadaszenie po trzech latach deczko się zabrudziło. Kupiłem zadaszenie i namiot będzie jak nowy. Oczywiście ogromny na plus za przeceny. W niektórych pozycjach bardzo odważne, które cieszą oko kupującego. Tak trzymać.

Towar zakupiony super. Zakupy są zrobione już kilka razy. Polecam z całą pewnością warto.

Zamówioną huśtawkę przyspano niekompletną. Po złożeniu reklamacji obiecano dosłanie brakującego elementu. Po 2 tygodniach upomniałam się o brakujący element, dostałam informację że jednak go nie doślą. Poprosili o zwrot towaru. Zwróciłam. Dodam, że huśtawkę zamówiłam w lipcu, zwrot odebrali we wrześniu, aktualnie jest listopad i pomimo kilkukrotnego upominania się nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy formularz reklamacyjny to kpina. Czuję się oszukana i okradziona.

Kontakt z infolinią bardzo dobry, szybko rozwiązany problem z płatnością, zamówiony komplet z technoratanu Bari Garden prześliczny, porządnie wykonany, łatwy montaż

Zakupiliśmy zadaszenie tarasu. Realizacja w ciągu dwóch dni, ale co z tego jak przyjechało zupełnie inne niż zamawiane. Prośba o szybkie załatwienie dostawy właściwego zadaszenia i odbioru reklamowanego trafia w pustkę, a przesyłane formułki kopiuj/wklej przez dział reklamacji są irytujące. Ponieśliśmy koszty związane z wynajęciem rusztowania (taras 3 m na ziemią), umówiona ekipa monterska. Brak jakiegokolwiek zrozumienia i dobrej woli. Sytuacja nie wymaga przecież jakiś ekspertyz, tylko prostej dyspozycji do magazynu o wysyłce odpowiedniego towaru i odbiorze złego od klienta. Nie polecam Ogrodosfery. Mili i uprzejmi są do momentu, kiedy okaże się , że nawalili. Wtedy to już tylko maile, formularze, brak możliwości kontaktu telefonicznego - anonimowość. Działają na zwłokę. Brak poszanowania klienta i indywidualnego podejścia.

Witam. W maju 2022 r. zakupiłem szklarnię Balance Green 2,44x4,87 Palram - Canopia w sklepie Ogrodosfera. Po montażu wystawiłem bardzo dobrą opinię, bo wszystko wydawało się super. Szklarnia jednak nie przetrwała zimy i stosunkowo niewielkich wiatrów. "Plastikowe szyby" połamały się, elementy konstrukcji wewnętrznej popękały i cała szklarnia "lata". W maju 2023 r. złożyłem reklamację dotyczącą powstałych wad. Wysłano mi najpierw chyba z 6 wezwań o doprecyzowanie, przesłanie zdjęć, wymienienie wszystkich elementów z podaniem kodu każdego z nich itp. Pomimo uzupełnienie wszystkich dokumentów i kilkukrotnych wezwań nie mam żadnych informacji zwrotnych ze strony sklepu. Aktualnie przekazuję sprawę prawnikowi. Ostrzegam wszystkich przed zakupem tego produktu. Nie wiem, czy ten sklep postępuje tak z wszystkimi klientami ale ze mną postępuje niegodnie. Dlatego zmieniam swoją opinię. Ogrodosfera.pl

Zakupiłam w lipcu w Ogrodosferze szklarnie Vitavia z montażem we wrześniu .Przyjeżdzali 3 krotnie a to brak elementów a to brak kilku szyb i tak montaż trwał do póznej jesieni. za każdym razem wpadali "jak po ogień" Kiedy mogłam już wiosną rozpocząć prace w tej wymarzonej szklarni okazało się że, nie założyli panowie wogóle uszczelek .Teraz szyby spadają, czeszczą pękają , strach mi tam wchodzić .Reklamację zgłosiłam na początku kwietnia no i do dzisiaj czekają aż producent wyśle te uszczelki .Co najśmieszniejsze to to że koordynatorem montażystów jest teraz pan który montował tą szklarnie.Dziś szuka uszczelek i nie wiem czego jeszcze a przecież to ten jegomość zadecydował o tym że nie będą " zakładać uszczelek bo za zimno i nie zdążą przed wieczorem" Ale o tym dowiedziałam się dopiero przy pierwszej wizycie po złożeniu reklamacji.Ale panowie przyjechali popatrzyli i pojechali. Wydałam na tą szklarnie ponad 10 000zł i co????Jak długo można robić drwiny z klientów .Widocznie za dużo ich mają i kompletnie nie szanują ludzi.W rozmowach telefonicznych pięknie mówią ale na tym się kończy .Czekam jeszcze mając nadzieję że ktoś wreście przyjrzy się pracy ekipy montażystów.

Zamawiałam Stół z krzesłami.Jestem zadowolona z zakupu.Czas realizacji okazał się szybki.

Zestaw Toledo sofy 2+3+2 fotele. Meble solidnie wykonane i bardzo wygodne. Wyglądają w rzeczywistości lepiej niż na zdjęciach. Zestaw nie wymaga skręcania a jedynie zdjęcia folii i zabezpieczenia nóżek. Zapakowane do transportu wyśmienicie. Polecam.

Zakupiłam poszycie dachowe do pawilonu Walencja. Otrzymałam wadliwy towar. Reklamacja załatwiona błyskawicznie. Miło,grzecznie i pełny profesjonalizm. Korzystałam już ze sklepu kilkakrotnie.Z czystym sumieniem polecam ten sklep.

Zakup, kontakt z kurierem, czas dostawy wszystko w najlepszej jakości. Dopiero zakupiłam tunel foliowy, czas pokażejaki będzie w użytkowaniu.

Super sklep, szybka wysyłka

Opieszałość w obsłudze klienta Ogrodosfery, jeszcze nie spotkałam takiego lekceważenia, nie zależy pracownikom na satysfakcji klienta.

Towar niezgodny z zamówieniem. Po zgłoszeniu reklamacji tydzień i nic się nie zadziało. Nie ma z kim porozmawiać na temat reklamacji. Firma odsyła do strony sklepu. Sam prowadzę od 19 lat firmę i sklep internetowy i wiem jak bardzo ważna jest szybka reakcja na reklamację. Jak bym tak działał to mógłbym zwijać interes. Nie polecam.

Jestem zadowolona..towar zgodnie z zamowieniem

Otrzymałem towar w nie oryginalnym opakowaniu....

Wszystko w najlepszym porządku. Polecam.

Wszystko było ok, szybka realizacja zamówienia, jestem zadowolona z zakupu,

Towar przyszedł zgodnie z zamówieniem