OtoLampy.pl Opinie 4.5 (333)

Zamówiłem 4 lampy będące w promocji. W trakcie realizacji zamówienia otrzymałem informację iż w promocyjnej cenie jest tylko jedna lampa a pozostałe w " regularnej" cenie czyli 50 ℅ droższe. Sprzedawca nie liczy się z klientem i nie przestrzegania prawa halowego - NIE POLECAM

Zamówienie realizowane z dużym trudem .Lampy dotarły, reszta zamówienia po wielokrotnych monitach z bardzo dużym opóźnieniem

Zamówienie zostało wysłane w kilku paczkach. Jedna z zamówionych lamp została wysłana na błędny adres i dotarła do mnie dopiero po 3 tygodniach i po kilku telefonach do działu obsługi klienta. Zasilacz i przewód ochronny w jednym z plafonów nie były przykręcone i brakowało śrubek.

Kupiłam w niedzielę wieczorem kinkiety za 280 zł/szt., w poniedziałek dostałam maila, że zamówienie anulowano ze względu na brak towaru, a po kliknięciu w link w mailu otwiera się strona z tymi kinkietami tylko już w cenie 318 zł/szt. Z takim skur... się dawno nie spotkałam. Padalce.

Zaufałam i kupiłam kinkiet CELTIC w sklepie otolampy.pl. Kiedy dotarł do mnie bardzo się ucieszyłam, wyjęłam z kartonika i włożyłam z powrotem. W późniejszej fazie okazało się, że mam możliwość zmiany położenia kinkietu, w związku z tym potrzebowałam inną lampkę, dlatego zgłosiłam zwrot. Otrzymałam e-mail, w którym wielkimi literami napisano, że PRZYJMUJĄ TYLKO PEŁNOWARTOŚCIOWY TOWAR. Zaskoczył mnie ten tekst! Kogo chcą ze mnie zrobić? - pomyślałam. Zapakowałam staranie towar i odesłałam. Dostałam odpowiedź z magazynu, że lampka jest uszkodzona i zwrotu nie przyjmą. Załączyli jakieś zdjęcie, na którym widać skazę na szklanym kloszu! Moja wina! Moja bardzo wina, że nie obejrzałam klosza przez lupę, kiedy odebrałam paczkę! Ale idąc tokiem rozumowania sprzedawcy, reklamacji nie uznałby z pewnością, zrzucając winę na transport. Takie mam doświadczenie ze sklepem otolampy.pl

Ja pierwszy raz dokonałam zakupu i jestem niezadowolona.Lampa przyszła inna,ponieważ mają chyba problem z pozycjonowaniem zdjęć.

zakupiłam lampę podłogową w tej firmie, lampa okazała się uszkodzona, po złożeniu reklamacji- CISZA !, zero kontaktu, zero reakcji, zdecydowanie nie polecam !!!, sprawę składam do rzecznika praw konsumenta!

Towar należycie zabezpieczony , zgodny z zamówieniem, transakcja bezproblemowa

Żarówki LED zamówiłem 7 lutego br. Na stronie firmy było info, że wysyłka w terminie 5-7 dni. Teraz info sie zmieniło, że termin ustalany indywiduwalnie. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony sklepu z aktualizacją statusu zamówienia. Żarówek jak nie było tak nie ma.

Wszystko szybko i sprawnie, towar zgodny z opisem

świetny sklep. doskonały kontakt. otwarty na klienta

Miły kontakt, fachowe doradztwo. Jak będę potrzebował kolejną lampę na pewno do nich zajrzę. Polecam Wszystkim

Wszystko w najlepszym porządku,polecam

nie polecam, czas realizacji kosmiczny, brak empati w zrozumieniu klijenta

Bardzo dobry kontakt. Produkt personalizowany z dłuższym okresem dostawy, o czym jest informacja na stronie sklepu. Dodatkowo przypomnienie informacji w potwierdzeniu zamówienia.

S*U*P*E*R - OBSŁUGA - Towar zgodny z opisem , S*U*P*E*R - Zabezpieczony. Obsługa wszystkiego, na (5 z +)

Super kontakt, bogaty asortyment produktów

Dostawa została wysłana po 3 dniach mimo że deklarowany wysyłkę w 24h. Towar przyszedł z uszkodzoną żarówka. Ponieważ brakowało potluczonych kawałków podejrzewam że żarówka została już zapakowana zepsuta. Sklep odeslal co prawda działające żarówki ale zrobił to bez uprzedzenia ani wiadomości zwrotnej na mojego maila i w rezultacie zdążyłem już nabyć żarówki sam. Ogólne wrażenie nie najlepsze.

Bardzo profesjonalna obsługa.Polecam

Kompetentni doradcy. Znajomość i duża dostępność asortymentu. asortymentu. Szybki kontakt. Dostępne rabaty, Przesyłka terminowa. Polecam sklep.