2020-01-29 17:24:53
Wiktor
Z taka obsługa jeszcze nigdy nie miałem do czynienia. Na produkt czekałem od 31 grudnia do 16 stycznia. Dnia 7 stycznia napisałem maila z pytaniem kiedy mozna się spodziewać wysyłki, odpowiedź otrzymałem dnia 14 stycznia. Na FB na jakąkolwiek odpowiedz czekalem również niemalże tydzień. Dodzwonić się do nich graniczy z cudem. Dzwonilem wielokrotnie na numer podany w mailu, który otrzymałem przy potwierdzeniu rozpoczęcia realizacji zamówienia, nikt nie odbierał. Na numer podany na stronie również nie dało się dodzwonić. Dopiero dzięki opcji na stronie dzięki, której to oni mają oddzwonić w ciągu tam kilku sekund, udało się nawiązać kontakt. Na telefon oddzwania automat, który mówił mi przez jakies 10 min, że jestem 1 w kolejce, proszę czekać. Facet z którym rozmawiałem powiedział, że to należy w inne miejsce zadzwonić i podał mi numer bo jak sam powiedział to on również nie mógł się dodzwonić. Brak jakichkolwiek informacji, o stanie realizacji zamówienia. Nagle rano dzwoni do mnie kurier że paczka jest. Maila o wysyłce dostałem kilka dni później. Dodatkowo ani w paczce ani w meilach nie otrzymałem dowodu zakupu. O dowód ten musiałem osobiści pisać i na moją prośbę dostałem go już po godzinie od momentu jej zgłoszenia. Co do opóźnienia przesyłki do dostałem informacje, że produkt jest deficytowy i nie ma go na stanie oraz że opiekun zamówienia był na urlopie. Przez cały ten czas na ich stronie produkt widniał i widnieje jako dostępny. Jedyny plus że rzeczywiście otrzymałem to co zamówiłem.
