2019-12-17
Gerard
Otrzymany towar został dostarczony wraz z protokołem uszkodzenia przesyłki paletowej.
Przyjąłem przesyłkę, bo była uszkodzona tylko jedna paczka, a miałem umówionych fachowców na montaż.
Uszkodzenie towaru było skutkiem niedostosowania wielkości palety do rozmiarów opakowań, przez co prawdopodobnie podczas czynności przeładunkowych w sortowni paczka uległa uszkodzeniu.
Kierowca od razu posiadał przy sobie protokół uszkodzenia jednostki paletowej.
Sprawę zgłosiłem do dostawcy, dostałem 2 zwrotne wiadomości.
Nie uzyskałem pomocy do dziś ( zakup w październiku).
Problemem okazał się fakt braku posiadania listu przewozowego podpisanego przez kierowcę.
Z czego chciałem zaznaczyć miałem podpisany protokół uszkodzenia przesyłki z sortowni.
Podsumowując, po zakupie kończy się pomoc dla klienta.
