Pan Materac Opinie 4.8 (353)

Niestety po rozpakowaniu materac okazał się brudny pod hermetycznną folią. Reklamację odrzucono ponieważ była zgłoszona tydzień po dostawie. Zaproponowano 100 zł jałmużny dla materaca za kilka tysięcy. Obsługi posprzedażowej nie polecam. Kupiłem materac piankowy 160. Pierwszy tydzień użytkowania i jest wygodny porównując z dotychczasową rogówką.

Materac kupiłam w salonie w Częstochowie. Personel zajmujący się klientem na szóstkę. Mnie oprowadzał i odpowiadał na wszystkie pytania bez cienia zniecierpliwienia pan Jakub - bardzo dziękuje. Jestem bardzo zadowolona. Poleca!

Zamowilam materac 26.11.2023 i do dzisiaj nie mam materaca,chociaz mial byc w ciagu 14 dni roboczych,jak monitowalam ,to dostalam iinfo,ze to wina producenta i bedzie 10.01.2024 plus 2-3 dni transport.Termin minal,zadnej info.ZLOZYLAM REZYGNACJE Z ZAKUPU,PONIEWAZ UWAZAM FIRME ZA NIERZETELNA I NIEWIARYGODNA.ZDECYDOWNIE NIE POLECAM

Bardzo dziękuję za pomoc w rozwiązaniu wymiany materaca, fachową i miłą obsługę w sklepie Pan Materac Częstochowa🙂. Dziękuję Firmie za pozytywne rozpatrzenie mojego zgloszenia.

Polecam sprzedawcę Pana Jana że sklepu Pan Materac Targówek, jesteśmy z mężem bardzo pozytywnie zaskoczeni . Człowiek który opowiedział nam chyba wszystko o materacach i ich konstrukcji . Merytorycznie mega przygotoqany aby udzielić odpowiedź na każde pytanie. Bardzo miły sympatyczny i wyrozumiały. Materac zakupiony czekamy na testowanie w domku 😀 pozdrawiamy Panie Janku !!!! Oby tylko takie osoby zawsze mnie obsługiwał.

Zanim dokonałam właściwego wyboru odpowiedniego materaca odwiedziałam różne firmy łącznie z Panem Materacem i tu mogę otwarcie powiedzieć, ze obsługa w tej firmie w mieście Rzeszów zasługuje na medal ! Pani Justyna , która nas obsługiwała to osoba z ogromnym bagażem wiedzy, nie było pytania na które nie znałaby fachowej i wyczerpującej odpowiedzi, jej pełen profesjonalizm i empatia jaką darzy klienta przyczyniły sie do tego, że wybraliśmy materac wlasnie z tej firmy. Produkt jest rewelacyjny dlatego bardzo polecam firmę ,,Pan Materac". Natomiast wszelkie wątpliwości, pytania i inne problemy z pewnością pomoże rozwiązać Pani Jutyna, którą też z czystym sumieniem polecam :). Oby takich sprzedawców było wiecej i wszędzie to zakupy byłyby tak jak w tym przypadku przyjemnością :).

Nie polecam firmy. Nie reaguje na reklamacje produktu. Wina leży po stronie sprzedawcy a tzw. dział reklamacji uznaje zastrzeżenia i przedstawia rozwiązania, które obarczają klienta czynnościami które powinny być wykonane przez pracowników.

Totalna porażka, jedno mówi sprzedawca a rzeczywistość przy realizacji zamówienia to dwa różne światy.

Jakiś czas temu zamówiłam materac przez stronę internetową. Niestety okazało się, że jest za twardy i postanowiliśmy go wymienić. Podczas składania zamówienia na podmianę materaca zostałam wprowadzona w błąd przez sprzedawcę, ponieważ rozmawialiśmy o ewentualnym zwrocie i nie zostałam poinformowana że w tym przypadku nie będzie to możliwe. Niestety, okazało się że ten materac również nie jest odpowiedni, a Pan Materac nie chce przyjąć zwrotu, bo jak twierdzi "zamówienie zostało złożone w sklepie stacjonarnym". Tłumaczą się, że nie są w stanie tego zweryfikować, bo pracownik który Nas obsługiwał jest rzekomo na urlopie! Żałuję, że nie poprosiliśmy o taki zapis na umowie wymiany, bo teraz każdy odsyła Nas z "kwitkiem"!

Dzięki profesjonalnej pomocy pracownika Salonu Pan Materac w Warszawie szybko i bezproblemowo dokonałam zakupu materaca FUNKY 90x190 YOUNG. Materac dostarczono w uzgodnionym terminie. Jakość materaca będę mogła ocenić dopiero po jakimś czasie użytkowania

Nie lubię pisać opinii. Tym razem się zdecyduję. Polecam z pełną odpowiedzialnością. Zainwestowałam z mężem w materac i dwie poduszki. Było warto, z tym, że materac został, natomiast poduszki zgarnęły moje małoletnie dzieci :) I nie chcą oddać. Odwiedziliśmy z mężem salon (polecam w Lublinie na ul. Diamentowej). Dopasowaliśmy materac do naszych gabarytów, wybraliśmy materac. Można położyć się, wybrać grubość dostosowaną do potrzeb i własnych gabarytów. I tadam!!!! Wreszcie się wysypiam z moją kyfo-, lordo-, i nie dopiszę jaką jeszcze -kyfozą :) Z perspektywy użytkowniczki, było warto zainwestować w komfort swojego snu i wypoczynku. Warto odwiedzić salon, to nic nie kosztuje.

Profesjonalna i uprzejma obsluga klienta w salonie Pan Materac w Krakowie przy Galicyjskiej. Polecam pania Kasie! Ekspertyza plus nastawienie na pomoc klientowi.

Mam reklamacje materacu uzywanego 2mc....materac sie zapadl 3cm...w srodkowej czesci.... zaczyna sie teatr groteska ....prosze wyslac takie zdjecie za chwile @ inne zdjecie... jesli moge doradzi nie kupujcie materacow pod logem Pan Materac....ja mam Selet masage ....badziewie nic wiecej pisac nie moge....

Mój kontakt z salonem Pan Materac znajdującym się w Poznaniu na Franowie rodzi same pozytywne wrażenia. Obsługa salonu kompetentna, pomocna i bardzo miła. Zakupiłem łóżko razem z materacem. Termin dostawy na moja prośbę przy zaangażowaniu obsady salonu został przyspieszony i zgodnie z umową zrealizowany w 100%. Każdy kontakt z obsadą salonu niezależnie od osoby dawał mi poczucie, że jestem ważnym klientem. Kompetencja osób z salonu spowodowała, że wybrałem idealne dla mnie łóżko i bardzo dobrej jakości materac. Otwartość i cierpliwość personelu salonu na Franowie w Poznaniu dała mi możliwość doboru i zakupu tego czego oczekiwałem, a może i więcej. Polecam ten salon bo jestem zachwycony obsługą i profesjonalizmem osób tam zatrudnionych, a materace i łóżka są bardzo dobrej jakości, które usatysfakcjonują każdego.

Polityka firmy jest mało przyjazna. Zamówiłam materac w sklepie stacjonarnym, z dostawą przez kuriera, nie rozpakowałam materaca, po 10h od odebrania przesyłki materac był 1000zł tańszy. I aktualnie nie mam możliwości jego zwrotu. Gdybym zamówiła materac przez internet (dostałabym taki sam produkt z centralnego magazynu) mogłabym zwrócić produkt i zaoszczędzić 1000zł. Niestety pora, aby ktoś na górze zmodyfikował politykę firmy ! Traktujcie salony stacjonarne jak showroomy, a zamawiajcie wszystko internetowo!

Szybko można skontaktować się ze sklepem wszystko ok jestem bardzo zadowolona

Super transakcja. Zamówienie w sobotę, towar idealnie zapakowany u mnie w poniedziałek. Czego chcieć więcej?

Produkty na stronie dobrze opisane. Atrakcyjne ceny. Zamówienie zrealizowane błyskawicznie.

Wszystko odbyło się dokładnie tak jak w potwierdzeniu zamówienia. Polecam ten sklep.

Polecam materace, szeroki wybór, każdy znajdzie coś dla siebie. My już kolejny raz mamy materac firmy Janpol i jesteśmy mega zadowoleni. Kontakt ze sprzedawcą super.