2026-04-16 06:36:37
Łukasz
Złożyliśmy zamówienie z jasno określonym maksymalnym terminem realizacji, który został znacznie przekroczony. Co istotne, chodzi o łóżko dla dziecka, dlatego oczekiwaliśmy odpowiedzialnego i rzetelnego podejścia.
Od dłuższego czasu regularnie kontaktujemy się z infolinią. Zamiast konkretów otrzymywaliśmy wciąż zmieniające się zapewnienia, że dostawa będzie: „za kilka dni”, „przed Wielkanocą”, „tuż po świętach”, „praktycznie gotowa”, „na pewno w przyszłym tygodniu”. Żadna z tych deklaracji nie została dotrzymana.
Dodatkowo osoba kontaktowa twierdziła, że wysyłała do nas maile i że była komunikacja w sprawie transportu, czego faktycznie nie było — nie otrzymaliśmy żadnych wiadomości ani ustaleń. Zwracanie na to uwagi spotykało się jedynie z udawanym zdziwieniem.
Firma od dawna dysponuje naszymi pieniędzmi, a my pozostajemy bez towaru i bez rzetelnej informacji. W przypadku produktu dla dziecka takie traktowanie klienta jest szczególnie nieakceptowalne. Zdecydowanie nie polecamy.