2023-06-26 09:31:49
Agata
Zamówienie miało dotrzeć w 10 dni. Minęło 17. Brak kontaktu z ich strony. Po pierwszym telefonie do nich usłyszałam, że było jakieś opóźnienie i będzie w weekend. Znów zero kontaktu. Dzwonię w poniedziałek by usłyszeć, że nie wiadomo co jest z moim zamówieniem, ale dystrybucja się ze mną skontaktuje "w najbliższym czasie". Na pytanie, co to znaczy, słyszę, że może jutro. Na pytanie kiedy mam się spioziewać dostawy, słyszę, że może w środę (czyli już 3ci termin dostawy od momentu złożenia zamówienia). Z tym, że "może" czyli wcale nie musi. Informuję Panią na infolinii, że w takim razie rezygnuję z zamówienia. Pani ma mi wysłać formularz zwrotu, czego oczywiście również nie robi. Jestem tydzień po twrminie odbioru, bez towaru, bez możliwości zwrotu pieniędzy i z jakimiś "może" z infolini, po które samq muszę dzwonić i się upominać, bo firma nie jest uprzejma kontaktować się z kupującym w przypadku opóźnień