PLAYERGAMES.pl Opinie 4.3 (346)

Trzy miesiące czekania na towar, informacje dopiero po wielokrotnych telefonach i mailach - "będzie w następnym tygodniu" - i kolejny miesiąc bez żadnej wiadomości. Później próba uzyskania zwrotu, przekroczenie ustawowych 14 dni, musiałem się codziennie dopraszać i dopiero postraszenie sądem zadziałało. Tragedia, zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie

Brak towaru, brak kontaktu, brak zwrotu pieniędzy.

Firma nie realizuje zamówień, od miesiąca nie dostałam zamówienia ani zwrotu pieniędzy. Nie odpisują na żadne emaile. Odradzam każdemu jakikolwiek kontakt z tą firmą.

Tragedia. Sklep przez 3 miesiące oszukiwał mnie, że lada dzień zostanie wysłane do mnie towar (towar który już opłaciłem). Marny kontakt mailowy. Co tydzień musiałem dzwonić i dopraszać się o informacje. Po 3 miesiącach straciłem cierpliwość i zażądałem zwrotu pieniędzy. Czekałem na nie tydzień. Odradzam zakupy w tym "sklepie".

Zamówiłam rok temu produkt, który miał czas realizacji na kilka miesięcy do przodu. Gdy nadeszła obiecana data wysyłki, towar nie został wysłany oraz nie dostałam żadnej informacji o opóźnieniu. Gdy sama napisałam z pytaniem o stan realizacji, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Od paru tygodni próbuję anulować zamówienie zarówno mailowo jak i telefonicznie i nadal zamówienie nie zostało anulowane i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. KOMPLETNY BRAK KONTAKTU, najgorsza obsługa klienta z jaką miałam do czynienia.

Nie mam opinii co do towaru, na wstępie zaznaczam, odstąpiłem od umowy zanim go dostałem. Obsługa pozostawia WIELE do życzenia. Kupiłem konsolę w piątek (złożyłem zamówienie), w poniedziałek jak zadzowniłem poinformowano mnie, że u nich przeszło w poniedziałek, ale najpóźniej w piątek będzie wysłane i w poniedziałek będę miał ją u sibie. Poprosiłem o jak najszybszą wysyłkę, ale jeżeli to niemożliwe to przynajmniej o 1 dzień, czyli w czawrtek, ze względu na to, że wyjeżdżam i w poniedziałek nie będę miał jak odebrać. Przyjęto taką informację i zrobiono notatkę (tak mi powiedziano). Dzwoniłem we wtorek, środę, aby dowiedzieć się, że towar nadal czeka na wysłanie. W czwartek to samo. Po telefonie w czwartek wysłałem maila z prośbą o wysłanie tego samego dnia i powtórnie wyjaśniłam sytuację. Brak odpowiedzi. W piątek (10 minut przed zamknięciem sklepu) zadzwoniłem, żeby poinformować, że nie dostałam informacji o numerze śledzenia. Poinformowano mnie, że nie wysłano towaru i zostanie wysłany w poniedziałek. Zaczęły się wymówki i tłumaczenia. Odmówiłem rozmowy z Panem i się rozłączyłem. W sobotę odpisano na mojego maila z czwartku informujące, że Państwo "mogą się dostosować". Poprosiłem o dotrzymanie słowa i wysyłkę w poniedziałek. Brak odpowiedzi. Poprosiłem znajomwego o pofatygowanie i odbiór przesyłki, z racji tego, że jestem poza domem na wyjeździe. Cały poniedziałek również brak telefonu, ani maila. Dzwonię we wtorek (JA) i dowiedziałem się, że towaru nie ma, dzisiaj zostanie dowieziony do sklepu i po południu będzie wiadomo, czy zostanie do mnie wysłany. Zrezygnowałem z zakupu. Załuję tylko, że nie zrobiłem tego wcześniej. Brak informacji o aktualnym statusie zamówienia. Brak informacji o opóźnieniu w wysyłce. Brak informacji o braku towaru.

Bardzo miła obsługa. Polecam

Zakupy dokonywane w tym sklepie odbywają się szybko, bez zarzutu.

Z pewnością skorzystam w przyszłości

Wszystko w jak najlepszym porządku. Sklep godny polecenia.

Mam bardzo dobrą opinię o ************.pl. Dokonałem piątego, bezproblemowego zakupu w tym sklepie. Tym razem chciałem zakupić grę, która była w statusie na zamówienie z czasem realizacji 3 do 5 dni, zapytałem więc o aktualny czas dostawy, a po deklaracji Pani Agnieszki z **************.pl, że gra ma właśnie dotrzeć do sklepu, zaufałem i opłaciłem zakup. Dzięki temu, kiedy gra zgodnie z ww. deklaracją dotarła do sklepu, moje zamówienie zostało wysłane następnego dnia roboczego po zakupie. Dziękuję i pozdrawiam Zespół ***************.pl.

Zerowy kontakt ze strony sklepu. Brak jakichkolwiek informacji o statusie zamówienia. Kompletna strata czasu. Nie polecam.

Sklep oceniam dobrze, było tanio ale wysyłka zajęła im około tygodnia. Dodatkowo dostałem gratis figurki do Warhammera.

Sklep posiada bardzo ciekawą ofertę w konkrencyjnych cenach. Gorzej wygląda sytuacja aktualnej dostępności towaru. Niestety część produktów nie posiada na stanie magazynowym i zamawia go od dystrybutorów po złożeniu zamówienia przez klienta. Nie ma w tym nic złego , jednakże powinna mieć na uwadze przede wszytkim dobro klienta , zatem powinna informować klientów iż dostawa się przedłuży. Niestety brak kontaktu z klientem końcowym budzi frustrację i zmniejsza zaufanie do sklepu. Zasada "powiedz mu pierwszy ", czyli zatem zanim klient zapyta gdzie moje zamówienie w sklepie playergames.pl nie jest stosowana, a szkoda. Na realizację zamówienia czekałam tydzień mimo że produkt miał być dostępny w ciagu 48 godzin. Sama musiałam się upomnieć o swoje zamówienie. Odpowiedź na emial z zakładki kontakt otrzymałam dopiero po interwencji na facebooku. Po udanym nawiązaniu kontaktu obsługa bardzo miła, rzeczowa, słowna i konkretna. Zamówienie zrealizowane dokładnie z podanymi nowymi terminami. Miłym zaskoczeniem gratisowe dodatki. Ostatecznie oceniam sklep pozytywnie, być może przedświąteczne zamieszanie spowodowało że przez chwilę miłam obawę że popełniłam błąd zamawiając prezent dla syna w tym właśnie sklepie. Myślę że w przyszłości skorzystam z oferty tego sklepu.

Przez przeoczenie zamówiłem towar, którego nie było na stanie sklepu. Jednak Playergames.pl fantastycznie rozwiązało sytuację, szybko organizując u producenta zamówiony towar. Kontakt z obsługą oceniam na bardzo dobry. Nie było problemu, żeby się dodzwonić do sklepu, co dzisiaj nie jest takie oczywiste i proste w przypadku wielu sklepów zajmujących się sprzedażą wysyłkową. Również ustalenie decyzji w sprawie zamówienia przebiegło bardzo sprawnie.

Czekałem na zamówienie ponad 2 tygodnie. Sklep sam nie powiadomił mnie o opóźnieniu, tylko odpowiadał na moje maile (na 2 z 3 maili dostałem odpowiedź), 2 krotnie przedłużając termin realizacji. Finalnie dostałem towar dzień po ostatnim terminie.

Miła obsługa. Transakcja przebiegła bez zarzutu :)

Nie polecam! Realizacja zamowienia strasznie przeciagana. Po parokrotnym kontakcie ze sklepem napisalem rezygnacje z zakupu- w odpowiedzi otrzymalem maila informujacego o nadaniu przesylki, status zamowienia w sklepie zmieniono na "zrealizowane". MInely dwa- na prosty zwrot przedplaty sie nie zanosi, a paczka nawet nie zostala przekazana kurierowi. Totalny brak profesjonalizmu.

Bardzo słaba komunikacja z enigmatycznymi i nie trzymającymi się kupy informacjami. Towar po 12!!! dniach dotarl i do niego zastrzeżeń nie mam. Obsługa na bardzo niskim poziomie.

Miłe zakupy ,z małym poślizgiem ......wszystko konkretnie wyjaśnione z korzyścią dla obu stron....polecam zakupy w tym sklepie..Ewelina