2019-06-28 14:38:45
Jędrzej
STANOWCZO odradzam firmę. Zamówiłem u nich Mavericka+ za 860zł. Przyszedł z dwiema wadami - jedna przez kuriera (uszkodzony materiał) i jedna fabryczna (niedziałający podnośnik) co przy tak drogim sprzęcie nie powinno mieć miejsca. No ale dobra, mili panowie zaproponowali wymianę. Z początku na to przystałem i czekałem na ich kuriera z DPD, który spisze protokół szkody. Przez trzy dni przychodził. Miał przyjść każdego dnia i ani razu nie przyszedł, nawet po moim milionie telefonów do DPD w celu rozwiązania tej sytuacji. Gdy pojechałem tam osobiście, powiedziałem kierownikowi jaka jest sytuacja, a on powiedział, że po piętnastej przyjedzie kurier. NIE PRZYJECHAŁ. Napisałem do Pro Gamera, że już nie chcę tego fotela i niech go zabiorą, bo więcej mnie to nerwów kosztowało niż... No. Kazali spakować mi produkt, zamówili kuriera. Nie przyjechał. Następnego dnia też nie przyjechał. Z DPD już odmówiłem współpracy, ale skoro Pro Gamer takich ma dostawców, to niech oni się z nimi dogadują. Dzwoniłem do Pro Gamera na infolinię. Dzwoniłem do sklepu. Pisałem długie wiadomości email do serwisu. Jedyne co robią, to mówią, że to nie ich wina i zbywają mnie za każdym razem, że skontaktują się z kurierem (co NIC nie daje), a ja już dwa tygodnie zwalniałem się z pracy i przekładam zmiany by czekać na kuriera. Owszem, z jednej strony to nie jest bezpośrednio ich wina, ale to jednak oni sobie takich kurierów znaleźli i klient NIGDY nie powinien w ogóle przechodzić przez takie rzeczy, a oni powinni to rozwiązać jak najszybciej i jak najlepiej, bo to o ich dobre imię chodzi. Dlatego STANOWCZO odradzam każdemu, kto szanuje swój czas i nerwy, a ja będę rozważał sprowadzenie sprawy na drogę sądową. Dziękuję uprzejmie.
