Promobile.pl Opinie 4.0 (432)

Ta firma to porażka - nigdy nie róbcie przedpłaty bo nie będzie ani towaru ani pieniędzy. Oszuści !!!

Fatalny kontakt ze sklepem. Sprzedają towary używane jako nowe. Odradzam zdecydowanie. Lepiej zapłacić odrobinę więcej i mieć nowy niepsujący się sprzęt. Mój komputer nie nadaje się do użytku, firma notorycznie nie stosuje się do wezwań rzecznika praw konsumenta i nie chce zwrocić pieniędzy. Nie kupujcie tam!

Zdecydowanie odradzam zakupy w firmie promobile.pl. Komputery sprzedawane jako nowe są tak naprawdę towarem używanym. Sprzedawca nie respektuje praw konsumenta i unika kontaktu. Z powodu licznych nieprawidłowości sklep nie funkcjonuje już w serwisie Allegro. Sprawą zajmuje się Rzecznik Praw Konsumenta, ale potencjalnym klientom radzę trzymać się z daleka od tej firmy! Pseudo firma już się zwija z ul. Sadowej. Kilkanaście spraw w sądzie.

Uwaga firma krzak - nie mają towaru na magazynie obracają twoimi pieniędzmi miesiącami nie płać z góry za towar.

Uwaga przestrzegam przed zakupami w tej firmie. Allegro już zawiesiło im konto kilka spraw w sądzie. Jeśli nie chcecie stracić pieniędzy to nie kupujcie tam nic.

Sklep sprzedaje używane towary jako nowe. Na swojej stronie internetowej podaje, że uczestniczy w programie Rzetelna Firma, co jest nieprawdą (łatwo to sprawdzić na stronie (*****). Zakupiłam komputer jako nowy, przy reklamacji okazało się, że jest to towar klasy refurbished, a zatem używany. Sprzedawca odmawiał zwrotu pieniędzy, w sprawę został zaangażowany Rzecznik Praw Konsumenta, który przyznał nam rację i nakazał sprzedawcy zwrot pieniędzy. Dodatkowo po odesłaniu towaru sprzedawca go uszkodził. Nie bez powodu firma ma zawieszone konto na Allegro. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!!!

Otrzymany towar niezgodny z zamówieniem, na zwrot wpłaty czekam już przeszło miesiąc.

Świetny kontakt z Konsultantem.

dobrze, acz konsultanci na infolinii słysząc kobietę traktowali rozmówcę niepoważnie

Sprawnie i kompetentnie. Polecam!

Jeśli komuś zależy na czasie to lepiej upewnić się samemu ile potrwa dostawa, poza tym wszystko jak najbardziej w porządku.

Super obsługa, bardzo profesjonalnie sprzedawca doradzał co trzeba wykonać po powrocie do domu. Polecam sklep i sprzedawce.

towar na stronie jako dostępny na magazynie, już prawie zapłaciłem z góry przedpłatę, po czym dowiaduję się, że błąd magazynowy i towar niedostępny

Kompletny brak profesjonalizmu. Laptop zamówiłam 15 października, na stronie jest informacja o dostawie do pięciu dni roboczych. Czekam i nic. Dzwonię i dowiaduję się, że towar był wadliwy, że jest opóźnienie i czekają na nowy (ale oczywiście nikt nie raczył się ze mną skontaktować, tylko czekali na moją interwencję), i że będzie dostarczony w tygodniu od 19-25 października. W połowie tego terminu kontaktuję się ze sklepem, by dowiedzieć się jaki będzie rzeczywisty dzień dostawy, a oni znowu mi wciskają kit o opóźnieniach i tym razem mam czekać do 10 listopada (znowu nikt nie raczył się ze mną skontaktować i mnie o tym poinformować). W międzyczasie oczywiście pieniążki trzymają na swoim koncie już od 15 października. Jako rekompensatę proponują myszkę. Żart chyba jakiś! Firma jest niepoważna i nieprofesjonalna, Jeżeli nie dostanę laptopa 10 listopada, jak mnie ostatnio poinformowali kieruję sprawę do Rzecznika Praw Ochrony Konsumenta i na policję. Bardzo mi przykro, że zostałam tak potraktowana.

Nie polecam, sklep mami klienta 3 letnia gwarancja "door to door" Della, tymczasem w rzeczywistości oferuje nieautoryzowany serwis firmy Naprawlaptopa,pl .Gwarancja zaś rażąco się różni na niekorzyść od tej Della:obejmuje 12 miesięcy na monitor(zamiast 36 miesięcy Della), 6 miesięcy na baterię i zasiiacz(zamiast 12 miesięcy Della)..Infolinia sklepu udzielała mi przed zakupem nieprawdziwych informacji o autoryzowanym serwisie, jakości i czasie gwarancji oraz możliwości przeniesienia gwarancji lokalnej Della na Polskę..Po zakupie czekałem 2 tygodnie na laptopa, 2 razy nie dotrzymano terminu odbioru,bez żadnego odwołania terminu mailowo czy telefonicznego. Obecnie próbuję bezskutecznie uzyskać od Promobile gwarancję tożsamą z informacją o produkcie na stronie Promobile czyli "Gwarancja lokalna producenta realizowana za naszym pośrednictwem" oraz "Gwarancja pisemna 36 miesięcy w trybie door-to-door liczona od daty produkcji" .Jeśli to się nie uda skieruję sprawę do sądu.

Pomimo błędnie dostarczonego towaru sklep bardzo szybko i profesjonalnie naprawił swój błąd wysyłając kuriera z nowym - prawidłowym towarem. Cena i miła obsługa zrekompensowały dłuższy czas oczekiwania.. Polecam

Zbyt długi czas oczekiwania na produkt a tak to wszystko ok.

Wszystko dostało przeprowadzone bardzo profesjonalnie

Bardzo fajny sklep. Świetna obsługa i kontakt ze sprzedawcą. Niskie ceny za towar dobrej jakości.

Po tygodniu od złożenia zamówienia JA zadzwoniłem i okazało się, że nie mają już tego modelu. Zaproponowano po atrakcyjnej cenie model nowszy. Towar powystawowy, o czym dowiedziałem się rozpakowując przesyłkę. Laptop w paczce "latał" luzem (za duże pudełko). Niestety niezaprzeczalna zaleta (jedyna) zakupów w PROMOBILE to niska cena. Polecam i nie polecam. Niska cena - niska jakość. C'est la vie.