2024-02-10 09:51:46
KKKK
Złożyłem zamówienie na wysoką kwotę, przysługiwał mi ogólnodostępny rabat 3%. W trakcie odbioru paczki okazało się, że sklep nie uwzględnił rabatu. Skontaktowałem się dnia 17 listopada 2023 r. drogą mailową z obsługą klienta celem złożenia reklamacji. Zostałem poinformowany, iż nie mogę liczyć na rekompensatę, a co najwyżej na zwrot środków w ramach nienaliczonego rabatu. Poprosiłem o niego. Mamy dziś 10 luty 2024, a przelewu nie ma. Kontaktowałem się nie mniej jak 8 razy ze sprzedawcą, ale pieniędzy brak, informacji zwrotnej i potwierdzenia również.
Dodatkowo zamówienie
1. częściowo było uszkodzone,
2. zamówienie zostało wysłane w piątek i cały weekend leżało prawdopodobnie na busie u kuriera (a wyraźnie prosiłem, nawet telefonicznie ponawiałem prośbę, aby było wysłane w poniedziałek,
3. zamówienie zostało rozdzielone na 2 części, mimo że sprzedawca informował Klienta, że posiada niezbędną ilość karmy. Specjalnie pojechałem do Państwa sklepu na Gocławiu, aby odebrać wszystkie puszki. W punkcie spotykam starszą Panią, która nie wie że zamówienie jest niepełne, nie wie jak to teraz rozliczyć