ROBOT WORLD Opinie 4.5 (211)

Czas wysyłki ok.Co do obsługi pozostawia wiele do życzenia.Po odebraniu przesyłki pozostawiają klienta samemu sobie,nie próbują w żaden sposób pomóc. Porażka

Zakupiłam matę przezroczystą do pszczółki Bee-bot. Mata przyjechała uszkodzona co odrazu reklamowałam. Nie dość że trudno jest z kontaktem z tą firmą to oczywiście stwierdzili że to ja uszkodziłam matę przy rozpakowaniu. Ja tylko odkleiłam taśmę z pudełka a w środku była niezabezpieczona mata. Jednym słowem ta firma oszukuje ludzi i ma wszystkich w nosie. Odradzam zakupy a sama żałuję że wcześniej nie czytałam o nich opinii .

Sklep realizuje dostawy zakupów szybko. Niestety serwis gwarancyjny jest czystą kpiną i kłamstwem! Informacja o kilkukrotnym ładowaniu i rozładowywaniu sprzętu w pełnym cyklu sprzątającym celem sprawdzenia zepsutej stacji dokującej nie jest zgodna z historia sprzętu (8% zużycia baterii w trakcie sprzątania w serwisie gwarancyjnym!). Odkurzacz najprawdopodobniej został naładowany na innej stacji dokującej, po prostu… Sprzęt został odesłany bez żadnego rozwiązania problemu. Odkurzacz nadal nie widzi stacji dokującej i problem pozostaje nierozstrzygnięty. BEZNADZIEJNA FIRMA!!!

Zakupiłem w Robotworld odkurzacz roborock s5 max. Po 1,5 roku pojawił się problem z ładowaniem (błąd 13). Wysłałem odkurzacz do Czech (koszt 80 zł). Reklamacja została odrzucona, gdyż odkurzacz miał się poprawnie ładować. Po otrzymaniu odkurzacza okazało się, że problem nie zniknął. Dodam, że na innej stacji dokującej odkurzacz ładuje się poprawnie, co wskazuje na awarie stacji dokującej. ZDECYDOWANIE NIE POLECAM ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE.

zakupiony odkurzacz, ogolnie wszystko wygladalo ok. mila pani itd, problemy zaczynaja sie jezeli cos sie zepsuje pomijajac ze nalezy to wyslac do czech paczka min 70 zl macie ok 3-4 tyg bez sprzetu, to jak cos jest zepsute naprawiaja byle jak i pisza ze wszystko bylo ok. 5 napraw sprzetu i dalej problem istnieje. Chodzilo tylko o to zeby po 3 naprawie nie zwracac pieniedzy, jak powiedzialem ze sprawe oddam do sadu to uslyszalem od pani ze firma jest z czech i nic im nie zrobie. przestrzegam wszystkich przed ta firma - moze jezeli nie bedzie sie psuł sprzet to ok ale w innym przypadku...

Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie. Przed zakupem niemal natychmiast odpowiadali na e-maile. Zanim stałem się klientem. Po zakupie wadliwego towaru nie ma możliwości skontaktować się z rym sklepem, tel 22 211 67 00 w sekretarce automatycznej słychać ze zadzwoniłem poza godzinami ich pracy mimo dzwonienia w dni robocze i w godzinach. Zdecydowanie odradzam mam towar za 3 000 PLN nawet miesiąca nie ma jeszcze a już nie działa

Odnośnie klimatyzatora LG. W odpowiedzi Robotworld odwróciło całą sytuację. Klimatyzator został sprawdzony i przetestowany po dostarczeniu, ale nikt nie był w stanie podnieść go tak by sprawdzić od spodu. Chroniący go styropian był nienaruszony, kółka również, a tymczasem cały gruby plastikowy spód okazał się być pęknięty, co zauważyliśmy po tygodniu użytkowania. Klimatyzator wpadał w coraz większe wibracje, wręcz nie do wytrzymania a woda zaczęła cieknąć ciurkiem. Proszę, żeby jednak roboworld jeszcze raz przesłuchało sobie nagrania na których Pani z obsługi Klienta wchodzi w słowo, nie daje dokończyć zdania i obwinia któregoś z domowników o popsucie urządzenia, daje złote rady, jest niezwykle nieprzyjemna i oskarżycielska nawet z spokojnej rozmowie z mężem. Z wielu opinii dotyczących reklamacji jakie można znaleźć w internecie wynika, że cały ten proces to jedno wielkie oszustwo, sprzęty nie są naprawiane i choć chcielibyśmy zostać pozytywnie zaskoczeni trudno zaufać tej firmie. Nigdy więcej nic nie kupimy i nie polecimy.

Klimatyzator LG (ostatnia sztuka w sklepie) został dostarczony w nieuszkodzonym opakowaniu (ani pudełko ani styropian, na którym stało urządzenie nie był pęknięty). Od tego czasu klimatyzator stał nieruszany aż do wielkich upałów czerwcowych. Po uruchomieniu z urządzenia zaczęła ciec woda. Okazało się, że gruby plastikowy spód klimatyzatora jest mocno pęknięty (ok 20 cm). Po bardzo nieuprzejmej i burzliwej "rozmowie" z chamską Panią z obsługi Klienta, dowiedzieliśmy się, że to my zniszczyliśmy urządzenie i że możemy wysłać urządzenie do Czech na gwarancje/serwis/reklamacje, ale wątpi, że coś z tym zrobią bo to nasza wina. Zdarzają się różne sytuacje zakupowe, ale pierwszy raz tak nieprofesjonalne podejście do Klienta.

Od 3 tygodni próbuje się skontaktować z tą firmą. Na maile nie odpisują, telefonów nie odbierają. Robót przestał działać. Za 2 tygodnie mija gwarancja. Nie polecam! W serwisie aroboroock Otrzymałam informację że numer seryjny nie istnieje w ich bazie danych więc nie mogą przyjąć bezpośrednio robota na gwarancję. Także odradzam. Unikać i opublikuje tą opinie gdzie tylko się da. Dodatkowo zgłoszę do rzecznika spraw konsumenta

Nie nie nie...

Odradzam zakupy u tego sprzedawcy. 3 krotnie reklamowałem odkurzacz, za pierwszym razem reklamacje odrzucono i odesłano nadal niesprawny sprzęt. Za drugim wymieniono szczotkę ale wada pojawiła się przy pierwszym odkurzaniu. Wysłałem 3 raz po czym sprzedawca stwierdził, ze odkurzacz jest zalany! Oszust! Sprzętu nie naprawili i nie odesłali, zostałem bez sprzętu i pieniędzy które wydałem. Śmieją się w twarz, bo firma zarejestrowana w Czechach i „co nam zrobisz”? Naprawdę odradzam, pozorna oszczędność. Kupisz taniej a potem zero gwarancji!

Po prostu w porządku - sprawnie, bieżący status, terminowo, szczególnie że dostawa z magazynu z innego kraju, faktura ok

zamówienie zrealizowane perfekcyjnie :)

NIe mam żadnych uwag. Transakcja bez zarzutu.

Szybko sprawnie wrócę z radością

Kontakt mailowy itelefoniczny bardzo sprawny

kupiłęm coś co jest niedstępne i poinformowano mni o tym nastepnego dnia....więc co tudaj pisać ... ostatni raz mnie tutaj widziano

DOSTAWA ZGODNA Z ZAMÓWIENIEM. CZESKI SKLEP, A ZATEM BRAK GWARANCJI I INSTRUKCJI OBSŁUGI W JĘZYKU POLSKIM.

Szybka i bezproblemowa realizacja, robot śmiga jak szalony.

Super szybka wysylka jak na wysylke z czech